Vein digiboxin takuuhuoltoon Verkkokauppaan. Kuukauden odottelun jälkeen menin hakemaan laitetta ja totesin että Verkkokauppa oli postitellut laitetta palauttamassani alkuperäisessä laatikossa. Laatikkoon oli liimailtu teippejä ja tarroja joten en tietenkään vastaanottanut boxia. Vaadin tilalle uutta ehjää laatikkoa mutta tämä on kuulemma Verkkokaupan periaate toimia. Asiakkaan alkuperäiset ehjät laatikot tärvellään eikä Verkkokauppa ole mielestään korvausvelvollinen.
Verkkokauppa ei mielestään ole korvausvelvollinen koska ei laskuttanut takuuhuollosta. Takuuhuollossa ei muka löytynyt mitään vikoja eikä mitään korjattu joten todennäköisesti laitteessa on edelleen samat viat.
Ilmeisesti Verkkokauppa vaatii todistajia sille, että takuuhuoltoon toimitettu laite on ollut viallinen.
Verkkokauppa ei mielestään ole korvausvelvollinen koska ei laskuttanut takuuhuollosta. Takuuhuollossa ei muka löytynyt mitään vikoja eikä mitään korjattu joten todennäköisesti laitteessa on edelleen samat viat.
Ilmeisesti Verkkokauppa vaatii todistajia sille, että takuuhuoltoon toimitettu laite on ollut viallinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Mistä ihmeessä kenkä puristaa. Mikä ongelma tuossa on? Jos se laatikko on niin tärkeä, voi sen boksin toimittaa huoltoon ilman sitä.
Laitteen voi toki toimittaa huoltoon ilman laatikko mutta mistä asiakas voi tietää, että Verkkokauppa turmelee laatikot?? Miksi Verkkokauppa ei mainitse asiaa palautusten yhteydessä?? Mikäli minulle olisi kerrottu asiasta en tietenkään olisi jättänyt laatikkoa. Kyllä Verkkokauppa on velvollinen korvaamaan turmelemansa laatikon.
oletkos ostanut digiboksin vai pahvilaatikon?
herää nyt tollo todellisuuteen vittuako sillä pahvi laatikolla teet esittelet sitä naapurillesi vai? sinuna olisin enemmän tuohtunut toimimattomasta huollosta. järki käteen.
Tuon toisen "ex-asiakkaan" viestin jälkeen teidän olisi viimeistään pitänyt huomata kyseessä olevan typerän provon. Ensimmäinen oli puoliksi uskottava pelkästään sen vuoksi, että tämä maa on puolillaan kaikenlaisia perkeleen höyrypäitä kylähulluja!
No joo, voi olla. Itselläni kyllä kärähti käämit ko. firman huollon kanssa. Siellä joku pitkänlinjan ernopetteri alkoi aivan tosissaan väittämään että kun tuotteessa on puolenvuoden takuu ummessa, niin sitä ai korvata vaikka se hajoaa. No, siis takuu on valmistajan vapaaehtoinen lupaus jolla ei ole mitään tekemistä kuluttajansuuojalain, ja tuotteen oletetun käyttöiän kanssa. Tosin tämä sama huoltokaveri haukkui alimpaan h-vettiin sekä kuluttaja-asiamiehen, että kunnalliset kuluttajaneuvojat:-) No, mitäs tässä itkemään - tein sen aioan liikun jonka yksittäinen asiakas voi: itselläni päättyi asiointi siihen ko. lafkassa.
Kyllä ne rupeaa noudattamaan lakia, kun ihmiset ei anna periksi. Kuluttajaneuvoja ensin kehiin soittamaan firmaan ja sitten reklamaatiota yms kehiin ja valitus kuluttajariitalautakuntaan (neuvojan avustamana sekin) jos ei muu auta.
Mitä ihmeen väliä sillä on onko laatikossa jotain merkintöjä. En näe mitään perustetta tuollaiselle korvaujkselle.
Joo, kyse oli vain noin kympin hintaisesta kännyn laturista. Eipä jaksa moisen takia. Sitäpaitsi olen huomannut (tämä on ollut yllätys myös itselleni), että paikallisesta Tekniset -liikkeestä saa kamat halvemmalla! Vasta ostin uuden taulu-tv:n, ja maksoin vähemmän mitä ko. lafkassa on hinta (ja saatavuus on -25, eli tilauksia sisällä mutta kamaa ei hyllyssä. Lainaus sivuilta: Varastosaldo: (tietoa varastosaldoista)
"Helsingin päävarastossa 0 kpl, joista yli 25 kpl tilattu.
Ei yhtään vapaana, yli 25 kpl tilattu.
Maahantuojalla tai valmistajalla saatavuus: 0 kpl"). Tietysti olen kaikille kertonut liikkeen toimintaperiaatteista. Kannattaa jokaisen miettiä että ottaako saman riskin kahden ja puolentonnin laitteen takia kuin kympin laturin. Miettikää sitä.
Toinen virkkeesi sai hymyn huulilleni.