Onko niin, että linja-autolla ei enää voi matkustaa rahalla maksaen?
Mitä mieltä olette bussikuskien asiakaspalvelusta?
En voi olla lainaamatta E-S lukijat palstan lauantai lehden juttua, joka meni suunnilleen näin.(loppuosa ja nimet jutusta on jätetty pois)
”Tylyä kohtelua bussissa
89-vuotiaalla vanhuksella oli aika lääkäriin syyskuun loppupuolella. Matka asunnolta linja-autopysäkille taittui rollaattorin turvin.
Vanhus rollaattoreineen kapusi linja viiden autoon tarjoten maksuksi Kourulasta keskustaan 20 euron setelillä.
Seteli ei kelvannut kuljettajalle, joka kehotti vanhusta poistumaan ja hommaamaan sopivan rahan.
Tässä vaiheessa vanhus kysyi autossa olijoilta, josko heillä olisi särkeä raha. Ei ollut.
Seuraavaksi hän kysyi kuljettajalta voisiko hän maksaa matkan palatessaan. Se ei käynyt.
Hänen piti poistua ja lähteä rollaattorinsa kanssa etsimään ystävällistä asiakaspalvelijaa, joka vaihtaisi rahan, koska Kourulassa ei ole pankkia.......................”
Mitä mieltä olette bussikuskien asiakaspalvelusta?
En voi olla lainaamatta E-S lukijat palstan lauantai lehden juttua, joka meni suunnilleen näin.(loppuosa ja nimet jutusta on jätetty pois)
”Tylyä kohtelua bussissa
89-vuotiaalla vanhuksella oli aika lääkäriin syyskuun loppupuolella. Matka asunnolta linja-autopysäkille taittui rollaattorin turvin.
Vanhus rollaattoreineen kapusi linja viiden autoon tarjoten maksuksi Kourulasta keskustaan 20 euron setelillä.
Seteli ei kelvannut kuljettajalle, joka kehotti vanhusta poistumaan ja hommaamaan sopivan rahan.
Tässä vaiheessa vanhus kysyi autossa olijoilta, josko heillä olisi särkeä raha. Ei ollut.
Seuraavaksi hän kysyi kuljettajalta voisiko hän maksaa matkan palatessaan. Se ei käynyt.
Hänen piti poistua ja lähteä rollaattorinsa kanssa etsimään ystävällistä asiakaspalvelijaa, joka vaihtaisi rahan, koska Kourulassa ei ole pankkia.......................”
Vastaukset 46
Vanhimmat
bussikuskilts.
Matkahuollon omilla sivuilla "usein kysyttyä" osassakin sanotaan, että matkan maksamiseen SUOSITELLAAN ( ei siis mikään lailla määrätty asia )
käytettäväksi mahdollisimman tasasopivaa rahaa, mutta korkeintaan 20e seteliä.
Kylläpä tuo oli minusta jo sen vanhuksen kiusaamista ruveta tuolla lailla nipottamaan setelistä.
Kuskeissakin on huimia eroja.
Toiset ovat ystävällisiä, mutta ikävä kyllä mukaan mahtuu myös niitä joille käytöskurssi olisi enemmän kuin paikallaan.
Mutta siinä lipussa on puhelinnumero johon soittamalla saadaan asiakaspalvelua parannettua silläkin alalla.
Jos saa huonoa asiakaspalvelua, voi toki soittaa ja antaa palautetta.
Palaute menee juuri sille kuskille, jolta huonoa käytöstä sai.
Muijalle käynyt vastaava tapaus. Ei kelvannut 20e seteli. Perkele ku sattus omalle kohdalleni joskus. Käsittääkseni 20€ on pienin raha jonka nostoautomaatista saa.
Aivan käsittätöntä toimintaa!
Kai niillä sitten pankkikorit käy kerran käteistä eivät hyväksy?
Jos ei bussikuskilla ole pohjakassaa sen vertaa että yleisimmät setelit käyvät (5,20,50) niin sitten sen on ilmainen matka, tai bussikuski käy setelin vaihtamassa itse pienemmäksi jos haluu ongelman asiasta tehdä.
Asiakaspalvelijoita he ovat ja kaupungin/veronmaksajien palkkaamia ko. hommaan.
niin käsittämätöntä ole.. mutta kun tuntuu että suomalainen on vielä kaikenkukkuraksi lukutaidotonkin, joka talouteen jopa teille on jaettu ilmaiset bussiaikataulut, ja siellä sanotaan selvällä SUOMENKIELELLÄ " Koska autojen vaihtokassat ovat rajallisia, vältä 20 euron ja sitä suurempien seteleitä matkaa maksaessasi. "
Mutta eihän suomalaisen tarvi mitää osata lukea eikä kantaa mistää asiasta vastuuta.
Kyseiseen tapaukseen en ota kantaa, ei ehkä ihan oikein hoidettu tilanne. Mutta onko se kuskin tehtävä käydä vaihtamassa sitä rahaa jatkuvasti? Missä se sitä edes ehtii tekemään? Ei sillä ole aikaa tosiaankaan juosta johonkin pankkiin/kioskiin kesken matkan. Ja jos niin tekisi niin heti valitetaan kun on linja myöhässä. Onhan se joo asiakkaalle TOSI vaikeaa lähteä liikkeelle pari minuuttia aiemmin että sen rahan saa rikottua jossain. Tai jo edellisenä päivänä varata sopiva summa. Ja siellä käy pankkikorttikin. Kuskit ei voi mitään sille minkä suuruinen se pohjakassa on ja jos heti työvuoron alkuun pari ihmistä tulee ja maksaa 20 eurosella niin ei siitä paljon enää jäljellä ole. Mutta nykyajan ihmiset on vaan niin laiskoja ettei jakseta itse mitään tehdä vaan kaikkea vaan vaaditaan. Jotkut jopa tahallaan maksavat kaksikymppisellä ilmaisen matkan toivossa. Sellaiselle toivottavasti kuski antaa vaihtorahat oikein pieninä kolikoina. Ja se isolla rahalla maksaminen hidastaa sitä matkan tekoa, kun kuski saa etsiä onko sitä vaihtorahaa vai ei. Kourulassa on käsittääkseni neste ja esim. sammonlahden automaatin vieressä s-market ym. Mutta onhan se toki vaikeaa siellä käydä rikkomassa sitä rahaa, mitä sitä nyt muita ajattelemaan. Ja mitä tulee noihin muihin kuskien mokiin niin ajatelkaa nyt itsekin. Ette varmaan koskaan tee töissä virheitä. Niitä vaan ei kukaan huomaa, paitsi ehkä pomo. Kuski jos tekee virheen niin se huomataan heti ja kaikki valittaa. Paitsi ison virheen sattuessa. Silloin tulee ruumiita, ja paljon. Että suhteuttakaa nyt hieman asioita, ei nuo pikkumokat niin kamalia luulisi olevan.
senttiäkään en ole kaupungilta saanut,ei ainakaan näy tilinauhassa,lukee ihan joku muu maksaja!
eikä ollut ketään kaupungin herroista työhaastattelussa!
Hyvä kun kerroit,pitää lähtee kaupungintalolle kyselemään missä ne palkat viipyy!!
jos kerkee kun pitää juosta rahaa vaihtamassa
kävin valittamassa kaupungintalolla kun en oo saanut palkkaa.
väittivät tiukasti ettei niillä ole yhtään bussikuskia palkkalistoilla.
Perk... kuka valehtelee??
Laskin että kaupunki on mulle velkaa n.280 000e
korot(10v ajalta)
eikä ne tiennyt niistä autoistakaan,väittivät että ne on jotain ostopalveluja?
tehdään yrittäjän kanssa sopimus tietystä summasta että se hoitaa linjat
sit kysyin yheltä asiakkalta kenet se on palkkannut?ei osannut sanoa,sano vaan et vitut se ketään oo palkannut!
oli kun eräs ei niin suomalaisen näköinen bussikuski lähti väärälle reitille. On käsittämätöntä miten vanhat ihmiset reagoivat. Kaikkien selkä suoristui hetkessä ja nyrkit alkoivat heilua ilmassa mielettömän huudon säestyksellä.
Siitein bussikokemus ikinä!
Melkein kaikilla bussikulkijoilla kun on kaupunkikortit käytössä, niin busseissa ei ole hirveästi vaihtorahaa. Ja se että suurimmalla osasta lpr asukkaista kun on visaelectron kortit käytössä, niin ei sitä käteistärahaa ole oikeestaa monenkaan lompsassa enää... mutta jos olisin ollut kyseisessä bussissa olisin vaikka käynyt mummon puolesta sen jossain vaihtamassa. Tai käsekenyt jokaisen matkustajan kaivella taskunpohjalle unohtuneita kolikoita, että olis saanut mummon matkan maksettua.
Jos mie oisin bussikuskina niin olisin sen verran ylpeä ammatistani jotta omassa lompsassa olis aina rikkoo vähintään kakskymppinen olkoon korrtiloita tai ei
sillä kuskilla ei varmaan ollu antaa takas siitä 20euron setelistä,ei siin varmaa mitää sen kummempaa,ite nähny monta kertaa et kuski on laittanu asiakkaan vaihtamaa rahaa vaik kioskille sillon jos bussi ei lähe heti matkaan
sinäpä sen sanoit mut miksei kuski halunnu yhtään järkätä hommaa ja ottaa asiakkaan ikä huomioon
keinoja ois varmaan muitakii ko heivata mummo ulos
Olisiko firma mennyt nurin, jos rollaattorilla liikkuva satunnainen bussin käyttäjä, joka on sovitulle lääkärinajalle menossa, olisi päässyt ilmaiseksi noin 6 km.n matkan, jos kuskilla todellakaan ei ollut setelistä antaa takaisin?!
Lappeenrannassa on erittäin mukavia, asiakaspalveluhenkisiä ja terveellä maalaisjärjellä varustelluja bussikuskeja. Kiitos heille, ei aina niin palkitsevassa ammatissa jaksamisesta. Valitettavasti löytyy niitä vastakohtiakin. Joskus 10-50 senttisillä matkan maksaessani olen saanut hapanta (ei leikkisää) kuittailua säästöpossun ryöstöstä ym. Rahaa ne hilutkin on, toki eri asia jos jokainen pelkillä 5 senttisillä maksaisi, mutta...
Tällä viikolla sain itsekin nauttia ystävällisestä asiakaspalvelusta, ollessani menossa keskustan pysäkiltä Kivisalmeen. Reitti ei ole minulle tuttu, enkä kerennyt aikataulusta tarkistaa monelta Ksalmeen lähtee busseja. Vilkaisin numeron ja reitin sieltä bussin tuulilasin yläosasta. Numero oli oikea, reitiksi oli merkitty Ksami- Hovinpelto. Kysyin kuskilta "anteeksi, onko tämä menossa Kivisalmeen?" vastaukseski sain muminaa, josta en saanut mitään selvää. Muutaman selventävän kysymyksen jälkeen sain hyvin tuskastuneen vastauksen, että on on menossa Kivisalmeen, niinku sielä ylhäällä lukeekin. ... ja jos bussin nokka on tonnepäin niin tietysti Kivisalmen suuntaan! Olin sillä kertaa sen verran väsynyt, etten jaksanut jäädä jauhamaan. Olen kuitenkin käsittänyt, että nuo linja- ja suuntamerkinnät ovat vaihdettavia ja siellä todellakin olisi tarkoitus kertoa minne suuntaan bussi on menossa. Mistä h*****tistä harvemmin bussia käyttävä voi tietää miten reitit kulkee tai toispaikkakuntalainen edes sitä millä suunnalla keskustasta nähden mikin kaupunginosa sijaitsee. Lisäksi bussia käyttää jopa minuakin "hitaammalla kulkevia" ihmisiä.
ed tuli väärän alle...
homo se kuski. oon jo monta vuotta aatellu et hommais jonku työpaikan mis ei tartte puhua ihmisille.
Mulle kävi kerran niin, että olin menossa Kanavansuulta Keskustaan illalla myöhään ja odottelin bussia Kanavansuun kevyen liikenteen sillan alla sateen takia jolloin bussin ajaessa reitin mukaan olisin ehtinyt kävellä pysäkille sillä välin kun bussi olisi käynyt pistäytymässä Kanavansuulla. Kuulin kuinka bussi lähestyi, mutta eipä pistäytynytkään Kanavansuulla vaan ajoi Muukontietä suoraan Lauritsalaan. Eipä siinä muukaan auttanut kuin talsia kaatosateessa Lauritsalaan ja mennä Kakkosella Kaupunkiin, Kakkosen kuski ei ottanut muuten mitään kantaa tapahtuneeseen eikä myöskää ko. liikennöintifirma kun sinne soitin.
viime lauantaina ihan sama juttu, kun olin tulossa töistä klo 15 jälkeen. Ukko vaan tokas, että eikö ole pienempää. Sanoin, ettei ole ja automaatista ei saa pienempää. Ja pankkikortia ukko tuskin ottaa vastaan. Siihen äijä vaan tokas, että kyllä HÄNELLE se kortti käy... hoh hoijaa...
Tajusin vasta myöhemmin, että ois pitäny sanoo sille, että on, mutten v***uillesanikaan kaiva esille... no, niinhän se hyvät ideat tulee aina myöhässä... =(
Oon kyllä sitä mieltä, että bussikuskin olis pitäny laskea mummo vaikka ilmasix kyytiin. Tiiän, että ton ikäsille mammoille on elintärkeää, ettei jäädä kelleen velkaa, joten se ois kyllä ettiny sen bussikuskin vaikka kiven takaa ja maksanu sen matkan. Ärsyttää tuommoset "asiakaspalvelijat"!!!!
vaihtoehtona on myös että bussikuski ottaa kokorahan eli sen setelin ja antaa kuitin jolla voi käydä hakemassa vaihtorahat autolinjojen talleilta,on tietysti niitä pummeja joilla ei koskaan ole pientä rahaa ja yrittää maksutta päästä kyytiin,mistä sitä tietää vaikka tämä paljon sympatiaa saanut mummeli olisi yrittänyt ennenkin isolla rahalla kyytiin tulla ilmaisen kyydin toivossa?
ollut kyseisellä bussimatkalla, niin olisitko sinä maksanut mummon matkan??? Se on hiton helppo räksyttää täällä palstoilla kuinka kenenkin tulisi toimia, mutta sitten tiukanpaikan tullen meistä kukaaan ei olisi asian eteen tehnyt yhtään mitään ja sullekkin tiedoksi aikataulussa edelleenkin kerrotaan tuosta seteleillä maksamisesta.
meidän firmassa on pohja kassa 50 euroa,1x20 euroo 3x10 euroo.(kolikot,10x2euroa,15x1euroa jne yhteensä 40euroo)voisko joku kertoa missä kerkeää käydä hakemassa lisää pientä rahaa jos loppuu, kun aikaa on max 5min??
ja näitä 20 euron seteleitä vilisee aika paljon jos asiakkaalla ei ole korttia.
toisilla hurjilla on jopa 50euroo mites sen sitten rikot kun oma pussikin on kuralla ja missä laissa määrätään että kuskin pitää omasta pussista löytää vaihto rahat?
Ja vielä Tiedoksi,jos kyseessä on mummo tai joku muu vaivainen olen kyllä vienyt perille samoin kun nämä tyypit joilla kortti ´´unohtunut´´kotiin,siitä sen enempää puhumatta.
ja olen myös huomannut kun näin tekee saa happamia katseita muilta matkustajilta kun joku pääsee ilmatteeksi.
Itse pyrin aina varaamaan sopivan summan, tai vaihtoehtioisesti pienimmän mahdollisen. Aina ei kuitenkaan aika tai tilanne anna itsellekään mahdollisuutta rikkoa automaatista saatua rahaa. Nykyisellään, kun liikkeetkään eivät mielellään rahaa riko, jos et osta mitään. Vähän turhalta tuntuu ostella turhia tikkuaskeja tai pastilleja, vain saadakseen rahan rikki. Varsinkin, kun ei ole kovin varoissaan.
Itse en pääsääntöisesti kuskeja mollaa näistä asioista, kuten en aikataulujen pitämättömyydestäkään. Muutamilla, onneksi harvoilla, olisi kyllä opeteltavaa asiakaspalveluammatissa toimimisesta.
Valittakaa muutkin sinne bussifirmaan. Josko sitä pohjakassaa voisi vähän suurentaa ja voisiko ne aikataulut suunnitella niin, että kuskien on mahdollista niitä noudattaa, myös ruuhka-aikoina ja huonolla kelillä.
Ps. itse olen useamman kerran antanut hiluja vajaaseen bussimaksuun, osalla kerroista liian suuri seteli ja liian vähän kolikoita.
Kannattaiskohan ne pohjakassat nostaa järkevälle tasolle?! Eihän tuo ole mikään pohjakassa jos siellä on muutama kymppi rahaa, bussin asiakkaillakin on enemmän.
Bussifirma vaihtoon Lappeenrannan päättäjät kerran asiakaspalvelua ei osata, ja pohjakassat järkevälle tasolle. Jotkut edellytykset oltava toiminassa.
Nykyisiä Lappeenrannan korkeita bussitaksojakin arvosteltu valtakunnallisesti, suurkaupungeissa matkustaa eurolla parilla tunnin ajan, mitä maksaa lappeenrannassa, yli 5 euroa ees takas esim. sammonlahteen!
Vaalit tulossa!
Lähdin kaupungista (selvänä) vikalla bussilla kotiin. Tarjosin 20 eur seteliä. Kuski siihen että eikö ole pienempää. Minä että kun ei automaateista saa pienempää, mielelläni antaisin jos saisi. Kuski siihen että v*tut sillä väliä vaikka saisi vain viiskymppisiä! Mutisi jotain päälle ja kaivoi vaihtorahan kun en suostunut asiasta välittämään.
Ehkä turvallisuuden takia ei ole hyvä kantaa kovin isoa vaihtokassaa, mutta kyllä minusta asiakaspalveluammatin luonteeseen kuuluu, että raha otetaan vastaan eikä rahan koko oikeuta v*ttuilemaan.
Helsingissä kyllä osataan vielä paremmin. Satuin pari kertaa bussilla menemään töihin. Ekalla kerralla kysyin, että paljonko maksaa päätepysäkilleni. Kuski änkytti vähän aikaa ja tokaisi lopuksi, että no 2,70 TIETYSTI. Raha kelpasi ja asia ok. Seuraavalla kerralla annoin tottumuksesta 2,70 tasarahan ja kerroin minne olen menossa. Kuski tuijotti rahoja ja kysyi, paljonko siinä on. Vastauksen jälkeen sain kuitin. Kolmannella kerralla annoin tasarahan ja sanoin minne olen menossa. Kuski vilkaisi rahoja kuin halpaa makkaraa, pisti vilkun vasemmalle ja lähti menemään antamatta kuittia. Kolmannen pysäkin kohdalla pudotteli rahat paikalleen.
Ymmärrän, ettei suuria vaihtokassoja pidetä turvallisuus syistä, mutta aika harvassa näissä Lpr.n kokoisissa ja pienemminnä kaupungeissa taitaa nuo bussi ryöstöt olla?
Eikä minua ainakaan haittaa vaikka kolikoina vaihtoraha tulisikin, niinä kertoina kun en ole syystä tai toisesta voinut itse sopivaa rahaa hankkia. Ekä kai se nyt niin kohtuuttomasti aikaakaan veisi (jos aikataulut olisivat muutenkaan järkeviä), kun suurin osa kuitenkin käyttää korttia ja moni sopivaa summaa.
Bussiyhtiölle olen kyllä vinkannut, että noilla hinnoilla pitäisi kyllä pystyä maksavaa asiakasta palvelemaan, edes kohtuullisesti!
En ole kyseinen henkilö kenelt kysyit mut aivan varmasti olisin maksanut mummon matkan! Muutama euro sinne tai tänne, ja palkaksi olisin saanut varmasti hyvän mielen!!
Olis joku voinu kyytiläinen voinu maksaa matkan. Ei eläkeläislippu varmaan montaakymmentä senttiä maksa!!
keskustelu kuljettajan kanssa kyltit takas!
Ilmaseksi pitäis kuljettaa kaikki, pysyä aikataulussa, auttaa mummoja ja lastenrattaitten kanssa ja kantaa kauppakassit ja ajaa tasaisemmin ja jarruttaa hiljemmin ja kiihyttää varovaisemmin ja taikoa lisää istumapaikkoja ja ehkäpä tarjota kaikille maittava lounas matkalla.. Voi huokaus, että jaksetaan valittaa. Ostakaa omat autot ja kulkekaa niillä 2,70 eur ei riitä mihinkään ja jos kuskin käytös pännii ni ei voi kun kattoa peiliin
olen samaa mieltä,eilen taas ei paljon kuullut kiitos tai hei kun asikkaat tuli ja meni autoon.
vähän oli olo kuin koiralla.
sopii tulla kuskin paikalla kokeilemaan Te valittajat!
nöyrästi annoin myös 20 eurosesta takas.
alan vaihtoa
ihmekkös tuo jos yksi mummo lenti bussista
sulla on oikea asenne "asiakaspalveluun"
tuo urputtaminen tuo mieleen ammatinvalintaan liittyviä juttuja
oletkohan oikealla työuralla "uhoamisinesi"
on aina maksamassa 20€ setelillä päivästä toiseen, eikä kuuntele kehotuksia hommata pienempää rahaa!! Nyt vain kuskilla tuli mitta täyteen. Jospa mummo tuosta oppisi!!
No mutta se mummohan on tosi hyvä asiakas, joka päivä kulkemassa bussilla ja 20€ setelillä maksaa.
Pitäkööt liikennöitsijät riittävän isoa pohjakassaa.
Varsinkin kun tietävät rollaattorimummon joka päivä kulkevan ja setelillä maksavan.
Eipä ole ihme, jos matkustajamäärät putoavat yleisissä kulkuneuvoissa, kun asenne maksaviin asiakkaisiin on vähättelevä, suorastaan vihamielinen.
Maksava asiakas on ainakin minun liikkeeseeni erittäin tervetullut ja vaihtorahat varmasti riittävät päiväkassasta setelin koosta riippumatta.
Eikö voisi ajatella niin, että kuski voisi ottaa myös jotain opikseen?
Nämä mummot ovat tosiaan teidän parhaita asiakkaita, ettekö tosiaan tajua sitä?
Selväksi lienee käynyt että kujettajan pohjakassa on viime vuosituhannelta.
(300 markkaa oli kova raha aikanaan) viiskymppinen on kuin henkäys sen rinnalla eikä sillä näytä saavan aikaiseksi, kuin halveksivia katseita ja vittuilut täällä palstallakin.
Kuskit herätkää vaatikaa isompi kassa ja parempi mieli! Se kakskymppinenhän on melkein puolet teidän pohjista!
Ja eikö voisi ajatella että matkustajatkin voisivat ottaa jotain opikseen. Onko pakko tyrkyttää sitä isoa rahaa bussissa, kun todella pienellä vaivalla voisi maksaa pienemmälläkin summalla. Ja olisi nopeampaakin tuo maksaminen. Kyllä sitä asiakkaatkin voisivat joskus ajatella omaa nenäänsä pidemmälle. Ei se kuskillakaan ole tosiaan kivaa jos vaihtorahaa ei ole ja lisää isoja seteleitä vaan sataa. Ja senkö takia pitäisi sitten pohjakassan olla suurempi että ihmiset saisi maksaa ihan millä rahalla tahansa? Just joo. Mene vaikka Helsingissä maksamaan bussimatka 20 eurolla niin luuletko että onnistuu tuosta vaan? Tuskin. Asiakkaat kohtelee kuskeja kyllä miten sattuu, mutta se on kuskien vaan nieltävä. Kiitosta siellä on ihan turha odottaa. Ja koitettava vaan hymyillä. Ei ihme että on pulaa kuskeista ympäri suomen. Jos asiakasta kohteliaasti tervehtii niin vastaukseksi yleensä saa vaan tiuskaisun "keskustaan" tmv. Ole siinä sitten aina iloinen ja hymyileväinen. Tuskin kovin monesta täällä narisijasta olisi kuskin hommaan. Päivät välillä kellon ympäri ja yhdellä tauolla. Lisäksi asiakkaiden happamat naamat päivästä toiseen. Sitten kaiken maailman pummit koittaa päästä ilmaiseksi tarjoamalla isoa seteliä. Siihen vielä se lähes ainainen kiire ja liikenteessä kaikenmaailman törttöjä. Onko se sitten ihme jos kaikki kuskit ei jaksa päivästä toiseen olla iloisia.
Viittaan tuossa ylempänä olevaan kirjoitukseen.
Kysymys lienee omista avuistasi, ammatinvalinnasta ja kyvystäsi (pelkkä halu ei riitä) palvella asiakkaita!
Luulen, että kuskin on helpompi muuttua kuin ison joukon kyydissäsi kulkevia asiakkaita.
Mitenhän se nyt menikään.....oletteko te meitä varten vai me teitä varten tai jotenkin silleen....
""Ei ihme että on pulaa kuskeista ympäri suomen""
Eipä ollut työkkärin sivuilla yhtään hakua kotikulmien bussikuskille!
Ehkä hieman liioittelet omaa työllisyystilannettasi.
kuka nyt jaksaa kuskinhommissa hymyillä kokoajan ja vastailla vähän väliä samoihin kysymyksiin "meneeks tää keskustaan blaa blaa,
ja viel tohon alotusviestiin et jos kerran lasketaa joku ilmaseks ni sit kaikki alkaa vongata ilmasta matkaa,ja ton ikänen ihmine ku se mummo ni luulis sen jo tajuavan et kuskilla ei välttämättä oo tarpeeks vaihtorahaa,varmaa kuiteki matkustanu miljoona kertaa bussilla elämäsä aikana
Ilmoitetaanko tuolla työkkärin sivuilla ylipäätään kaikkia työpaikkoja. Jos nyt lähdet kuljettajan koulutukseen niin työpaikka on taattu. Porukkaa jää kokoajan eläkkeelle. Niistä nyt ei juuri ilmoitella lehdissä ym. koska sinne ei kuka tahansa pääse. Pitää siis olla D-kortti ja koulutus. Ja sellaisia työttöminä tuskin juurikaan on, vieläpä sellaisia jotka haluaa ajamaan. Ammatinvalintakysymys tottakai, niinkuin kaikki muutkin työt. Oikeuttaako se siis asiakkaat käyttäytymään miten vain? Osoittaa ihmisestä aika paljon jos on tuollainen asenne. Ilman busseja moni ei pääsisi töihin tai kouluun ym. Tai ainakin se olisi paljon hankalampaa. Ruuhkat kaupungeissa olisi paljon pahempia. Joten edes hitunen arvostusta kyseiselle ammattikunnalle olisi hienoa. Tottakai se on asiakaspalvelutyötä, mutta jokaisella on pahat päivänsä, ei siellä kaupan kassallakaan aina jakseta hymyillä. Kuskit on vaan ihmisiä (jos ette tienneet) ja sopii itse yrittää tuolla alalla, niin ehkä ne suut menee suppuun sen jälkeen. Jonkun tuota työtä on kuitenkin tehtävä, ja parempi sekin kuin maata kotona ja syljeksiä kattoon. Moni täällä ruikuttajista varmaan on just sellaisia.
Kuulostaa siltä, että olet vakuuttunut, että kaikki asiakkaat pyrkivät tarkoituksella kiusaamaan sinua työssäsi. Eipä ihme, ettei tuolla asenteella työt maistu. Täällä on monikin sympatiaa osittanut bussikuskien heikoille työoloille, mm. liian tiukoille aikatauluille. Ei se kuitenkaan oikeuta, että paha olo työpaikalla "oksennetaan" syyttömän asiakkaan niskaan, jota v***ttaa ihan yhtä paljon pitämättömät aikataulut, tiesmillä logiikalla suunnitellut reitit, heikko kalusto, kalliit hinnat jne., jne.
Nyt olisi kirjoittajankin syytä vilkaista peiliin ja tuumata alan vaihtoa. Sinulle tiedoksi, että ihan totta, on myös kuskeja, jotka ovat samoissa oloissa tehneet vuosikaudet työtään ja jaksavat edelleen olla asiakkaille ystävällisiä, veivata ne linja ja reitti merkinnät kohdilleen, vastata kysymyksiin (joskus tyhmiinkin) asiallisesti, vastata tervehdykseen/ kiitokseen, jaksavat tiukasta aikataulusta huolimatta katsioa, että heikosti liikkuva asiakas pääsee penkkiin tai ehtii edes jostain saada kiinni, ennen lähtöä, jne.
Ei, en ole työhöni kyllästynyt, toisinaan sattuu huonoja päiviä, niinkuin ehkä sinullekin työssäsi jos töissä olet. Tarkoituksena oli muistuttaa juurikin tästä, ettei sitä aina jaksa hymyillä jos väsyttää tai asiakkaat on vähemmän ystävällisiä. En ole koskaan ketään ulos käskenyt edes vaihtamaan sitä isoa seteliä, vaan koittanut kaapia vaihtorahat jostain kasaan. Kortin unohtaneita koululaisiakaan en ole heittänyt ulos. En myöskään ole tiuskinut asiakkaille, vaan ollut asiallinen vaikka asiakas itse ei sitä olisi. Tai sitten en vaan välitä siitä mitään ja annan mennä toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Vastaan myös "tyhmiinkin" kysymyksiin aina jos vaan osaan. Sitäkään en tee vittuillen. Ja onhan tässä alalla jo jonkun aikaa jaksanut olla ja työstäni tykkään. Mikään normiduuni 8-16 ei minulle sopisikaan. Suurin osa asiakkaista on mukavia ja ystävällisiä, mutta valitettavasti ne jotka ei ole jäävät mieleen. Siinä kun on satoja asiakkaita päivittäin niin monenlaista kulkijaa näkee. Myös näitä jotka lähes joka kerta matkustaa sillä isolla rahalla. En tiedä mikä idea heillä siinä sitten on. Kiusa se tietysti on pienikin kiusa. Mutta hei, sinä varmaan tunnet minut todella hyvin ja osaat sanoa minkälainen olen työssäni saati siviilissäni. Tuskin sinustakaan olisi niin kivaa lukea ties mitä kommentteja omasta työpaikastasi. Koska kaikkihan täälläkin tietää mistä firmasta on kyse. Niin ja valittakaa ihmiset niistä aikatauluista, kalustosta ym. johonkin ylempään portaaseen, älkää kuljettajille. Mekin mielellämme muuttaisimme noita asioita, mutta meitä ei kuunnella vaan niitä maksavia asiakkaita. (etenkin jos useampi asiasta huomauttaa)
Ei mitään henkkohtaista sinua kohtaan. Jos et halua yleistää, niin älä sorru samaan kuin moni muukin kirjoittaja, eli kirjoita niin kuin ajttelet älä yleistä tekstissäsi. Muutama pieni sana auttaa ymmärtämään pointin, jota yrität kertoa. Hitostako pelkästä anonyymistä tekstistä voi päätellä kokeeko kirjoittaja esim. kaikki asiakkaat hankaliksi kiusanhengiksi vai vain osanko, jos tekstissä lukee asiakkaat.
Itse en ole valittakut kaikista kuskeista, en myöskään väittänyt kaikkien asiakkaiden osaavan käyttäytyä, sen paremmin tässä, kuin aiemmassakaan aihetta sivuavassa ketjussa. ( http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=115&conference=2000000000000007&posting=22000000038232960 )
Täällä on kirjoiteltu monien liikeiden; ravintoloiden, korjaamojen, kauppojen ym. palveluista, ihan nimellä. Joten älä sinä palkanmaksajasi puolesta pahastu, ellet sitten satu kuulumaan omistaja/ päättäjä portaaseen. Kyllä usempi palkollinenkin on sitä mieltä, että ko. firmalla olisi rutkasti parannettavaa mm. työoloissa.
Aiemmin minäkin kehotin ihmisiä, enemmän kohdistamaan kritiikkiä firmalle. Itse olen, joitain krtoja palautetta antanutkin, kuten aiemmassa ketjussa mainitsinkin. Tällä julkisella keskustelulla saattaisi saada aktivoitua muitakin, ei niin iloisia matkustajia, avautumaan sinne oikeaan osoitteeseen?
Itse en ole kuskeille valittanut muistaakseni kertaakaan, vaikka vuosia olen bussia enemmän ja vähemmän säännöllisesti käyttänyt. Tosin töykeästi käyttäytyvää kuskia en matkasta kiitä, vaikka muutoin niin aina teenkin.
Yllätyin kovasti suuresta osanotosta kirjoitukseeni ja haluan kiittää kaikkia kirjoittajia jotka ottivat osaa tähän bussikuski juttuun.
Toivon kuitenkin, että ei kenellekkään olisi jäänyt kovin pahaa oloa näistä osin kitkeristäkin sanoista joita yllä on asiasta kirjoitettu.
Hyvää syksyä kaikille etenkin bussikuskeille teette hyvin tärkeää työtä.
Jumala teitä kaikkia suojelkoon ja etenkin minua joutumasta bussikyytiin Lpr:ssa.
joku joka oli siinä bussissa kyydissä vois kertoa koko totuuden tästä tapauksesta eikä puhua Paskaa..
Mites oli se ´´mummon´´ käytös..?
ei varmaan ollut yhtään provosoivaa ja sattu vaan sopiva uhri kohdalle!
Alkuperäinen kirjoitus löytyy Etelä-Saimaan lukijat palstalta jossa henkilö kirjoitti jutun omalla nimellään muistaakseni toissaviikolla.
Ei tässä kukaan mitään paskaa ole jauhanut.
mitäs se asiakas sitten teki??sylki??ja haukkui kuljettajaa!
tästä ei kukaan puhu mitään!!!
aika muunneltua totuutta toiset vaan puhuu
ja sanonta on että pata kattilaa soimaa!!
niin ja jos lehdessä lukee että lehmä lensi lauritsalassa sekin on sitten Totta vai!?
Saahan sitä kirjoittaa lehteen mitä vaan ja kaikki uskoo heti!
et vittu ku oot tyhmä lehmä...............