Kysyisin
- onko postilla oikeus vaatia että olen kotona päivätyöaikana tai että vastaan yksityiseen puhelimeeni päivätyöaikana?
- jos en ole kotona päivällä enkä vastaa omaan puhelimeeni päivällä, niin onko postilla oikeus olla toimittamatta minulle osoitettu paketti perille?
- jos postilla on tällaiset oikeudet, mihin lakiin nuo perustuvat?
- onko postilla oikeus vaatia että olen kotona päivätyöaikana tai että vastaan yksityiseen puhelimeeni päivätyöaikana?
- jos en ole kotona päivällä enkä vastaa omaan puhelimeeni päivällä, niin onko postilla oikeus olla toimittamatta minulle osoitettu paketti perille?
- jos postilla on tällaiset oikeudet, mihin lakiin nuo perustuvat?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Pääsääntöisesti voisi kysymyksiisi vastata "Ei ole", mutta kerro lisätietoja siitä, mitä oikeasti on tapahtunut.
Ensinnäkin ihmetyttää, miten tuollaiseen tilanteeseen on edes jouduttu.
Nähtävästi sinulle on tulossa ns. Kotipaketti, joka toimitetaan vastaanottajalle kotiin?
Kyseisen paketin kuljetusehdoista:
"Kuljetusaika: Perillä vastaanottajalla pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana.
Vastaanottaminen: Aina ennakkosoitto vastaanottajalle jakeluajankohdan sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, postitetaan vastaanottajalle soittopyyntö jakeluajankohdasta sopimiseksi.
Jakelupäivät: ma-pe klo 9-21
Säilytys: Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta yhteydenottopyynnön jättämisen jälkeen, lähetystä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle tämän kustannuksella."
Eli paketin lähettäjä on antanut puhelinnumeron, josta sinua on yritetty tavoittaa. Kun et ole vastannut, kotiisisi pitäisi olla tullut kortti, jossa sinua pyydetään soittamaan ja sopimaan toimitusaika paketille. Koska aika voi olla välillä 9-21, niin luulisi että jokaiselle joku sopiva aika löytyy.
Etkö ole saanut tuota yhteydenottopyyntöä?
Paketistani olen saanut ainoastaan kirjallisen "soittopyynnön", johon en siinä rajattuna kellonaikana voinut vastata. Olisiko minulla ollut tällainen velvollisuus?
Onko Ok että pakettini palautetaan lähettäjälle koska en ole päivällä kotona, en vastaa työssä yksityiseen puhelimeen enkä ole voinut vastata soittopyyntöön sillä suppealla aikavälillä joka herra postinkuljettajalle olisi sopinut?
Ja se soittopyynnön kellonaika ei todellakaan ollut mitään tyyliin "9 - 21", vaan selkeästi päivätyöajan rajoissa sekin.
Mikä postia vaivaa, miksi paketteja ei enää voi noutaa postitoimistosta? Eikö paketit enää mahdu sinne kun siellä on hyllyt täynnä kaikenlaista myytävää krääsää?
Posti, oletko niin vieraantunut todellisuudesta että luulet kaikkien vastaanottajien odottavan kotona mahdollista pakettia päivällä! Jotkut vielä käyvät töissäkin...
Eikö tuollaista helvetillistä kotipakettia saa mitenkään "pois päältä", niin että se ei estä postilähetyksen vastaanottamista normaalilla tavalla, eli hakemalla se illalla postitoimistosta?
Eikö Posti tosiaan riko mitään lakia palauttaessaan lähettäjälle paketin josta aiottu vastaanottaja saa ainoastaan yhden epärealistisen soittopyynnön? Onko soittopyyntöihin muka lain mukaan pakko vastata? Tuollainen paketti voi sisältää laskunkin. Kauppa on periaatteessa jo tehty, posti vain ei toimita tavaraa ja sitä koskevaa laskua. Minulla olisi silti velvollisuus maksaa se lasku. Tässäkö ei mitään ongelmaa?
Paketti on palautettu koska soittopyyntöön ei vastattu. Minusta harvinaisen törkeää toimintaa. Olisi edes pitänyt olla mahdollisuus hakea paketti illalla jostakin.
Siis, tuossa Kotipaketin kuvauksessahan sanotaan "Säilytys: Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta yhteydenottopyynnön jättämisen jälkeen, lähetystä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa".
Kyllä minä ainakin ymmärrän tuon niin, että sen paketin voi sieltä hakea, jos ei jostain syystä pysty olemaan kotona johonkin sovittuun aikaan, tai ei pysty soittamaan ja sopimaan, milloin paketin saa toimittaa.
Yritit siis hakea pakettiasi postitoimistosta, eikä sitä ollut siellä? Tai eivät antaneet sitä sinulle?
Enpä ole moisesta kuullut kyllä.
Ei paketti ollut postissa, vaan jossakin helvetin kotiinkuljetusautossa joka toimii vain päivällä. En ole koskaan mitään kotiinkuljetusta keneltäkään pyytänyt. Ja sitten paketti olikin jo palautettu lähettäjälle.
Ainoa mitä siitä paketista koskaan näin oli yksi epämääräinen soittopyyntö. Onko minulla lain mukaan velvollisuus vastata soittopyyntöön tiettynä kellonaikana?
Postissa pystyn kyllä asioimaan illalla mutta kun kotiinkuljetuspaketit eivät ole siellä, eikä niitä saa sieltä.
Voi olla että postilla on hienot ohjeet, joku on turvannut selustansa. Meidän tavallisten kuolevaisten täytyy kuitenkin koettaa pärjätä _käytännön_ eikä postin ylevien ohjeiden mukaan.
Postiin ei voi luottaa, se on aivan paska laitos. Näkeehän sen postitoimistossa asioidessaankin että postilla on yhä vähemmän tekemistä postilähetysten perille kuljettamisen kanssa. Täynnä virkaintoisia niuhottajia ja paperin pöydältä toiselle siirtelijöitä. Joutaa kierrätykseen.
Jos sinulle ei kotipaketin toimitusehdot sovi, niin miksi lähettäjäsi on lähettänyt sinulle paketin kotipakettina? Ettekö sopineet asiasta? Kotipaketin postimaksuhan on lisäksi vielä kalliimpi kuin tavallisen paketin.
Tiedän että eräät yritykset ovat "asiakkaittensa ohi" tehneet Postin kanssa sopimuksen että paketit toimitetaan kotiin. En tiedä onko palvelun nimi juuri kotipaketti, mutta sen sisältö on vastaava kuin kotipaketissa. Karttakeskus ainakin on tällainen yritys.
Itse olen odottanut nyt puolitoista kuukautta omaa kotiinkuljetuspakettiani, jonka piti tulla viimeistään kuukausi sitten. Turhauttavaa, koska siellä olisi tarvitsemani kannettavatietokone, ja koulusta on tullut jo vinopino tehtäviä mitä pitäisi hoitaa(powerpoint esityksia, ainekirjoituksia) jotka on pakko suorittaa tietokoneella. Kotikone ei kelpaa muuhun kuin netin käyttöön, koska tässä ei ole vaadittavia ohjelmia (mikrosoft office pakettia).
Joten pakettia on dodoteltu kuumeisesti, jopa postiltakin on käyty kysymässä onko se siellä, samoin on kysytty paketin lähettäjältä, jonka mukaan paketti on aikapäiviä sitten mennyt matkaan. Eli vika taitaa olla postin päässä...
Sinua on huijattu :p .. ellet edes lähetystunnusta ole myyjältä saanut.