Kuka on vastuussa, kun ostaa tuotteen netin kautta, maksaa sen ja ei koskaan saakkaan pakettia. Myyjäkin sanoo hukanneensa kuitin. (Jos edes ikinä pakettia postiin vei)
Postin mukaan myyjä on tässä tapauksessa velvollinen palauttamaan rahat ostajalle, mutta myyjä väittää toisin.
Onko todellakin näin, ettei Suomessa ole mitään oikeutta ostajalla???
Näköjään sitä voi myydä olemattomia tuotteita ja sanoa sitten ettei ole enään kuittia tallessa..
Onneksi ei ollut ihan älyttömän kallis tuote, mutta empä enään etukäteen maksa mitään.
Postin mukaan myyjä on tässä tapauksessa velvollinen palauttamaan rahat ostajalle, mutta myyjä väittää toisin.
Onko todellakin näin, ettei Suomessa ole mitään oikeutta ostajalla???
Näköjään sitä voi myydä olemattomia tuotteita ja sanoa sitten ettei ole enään kuittia tallessa..
Onneksi ei ollut ihan älyttömän kallis tuote, mutta empä enään etukäteen maksa mitään.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kauppalain mukaan vaaranvastuu tavarasta on myyjällä kunnes tavara on luovutettu ostajalle. Jos tavara pitää kuljettaa toiselle paikkakunnalle, luovutus tapahtuu kun rahdinkuljettaja saa tavaran hallintaansa.
Jos on kyse kahden yrityksen tai kahden yksityisen välisestä kaupasta, siirtyi vaaranvastuu myyjältä ostajalle siis kun tuote jätettiin postiin, ellei toisiin oltu sovittu. Myyjän pitää tietenkin tuotteen jättö postiin pystyä todentamaan.
Jos kuitenkin on kyse elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisestä kaupasta, noudatetaan kuluttajansuojalakia.
Kuluttajansuojalain mukaan luovutus (ja vaaranvastuun siirtyminen) tapahtuvat vasta kun ostaja saa tuotteen hallintaansa.
Lisäksi, kun ostopaikka oli nettikauppa, oli kuluttajakaupassa kyse etämyynnistä, mikä antaa ostajalle vielä lisäoikeuksia, kuten esim. 14 päivän palautusoikeuden.
Tietysti lajiesineen ja erityisesineen kaupa menee eri tavalla, mutta etämyynniltähän tuo vaikuttaa.
Ettei kyseessä vain olisi etumaksupetos? Jos tavaraa tai rahaa ei kuulu huomautuksen jälkeen, voisi asiaa alkaa tiedustella osoitteesta www.poliisi.fi