Phil&Teds Vibet UK:sta

Itsekin tuota Two Left Feettiä tässä jo harkitsen. Pahaa olen paljon kuullut mutta oli sieltä ilmeisesti joku saanutkin rattaat. Vähän aina tietysti arveluttaa kun on huonoista kokemuksista kuullut mutta jos se on ainoa vaihtoehto niin pitää kai sitäkin yrittää. Ja onhan yritys ollut jo kauan pystyssä ja liikevaihtoakin on eli ei ihan täydestä huijaamisesta voi olla kyse.

Kaikki meille tarpeellinen näyttäisi löytyvän myös tuolta Two Left Feetistä, joten olisi myös helppo kun voisi kaikki ostaa samasta paikasta. Ja tietysti hinta on reilusti halvempi kuin suomesta ostettuna.

Practical Pushchairsilta sain jo sähköpostia, että eivät enää toimita suomeen. Nyt odottelen seuraavaksi vastausta mums matelta. Saas nähdä mitä tulee... Jos ei vastausta kuulu niin pitää seuraavaksi varmaan tiedustella Two Left Feetiltä.

Teille pitäisi siis rattaat tulla piakkoin. Toivottavasti niin käy ja jaksat sitten ilmoitella tänne miten homman kanssa kävi... Tuliko rattaat ja oliko tavara sitä mitä oli tilattu...

Homedaddy kirjoitti:

Itsekin tuota Two Left Feettiä tässä jo harkitsen. Pahaa olen paljon kuullut mutta oli sieltä ilmeisesti joku saanutkin rattaat. Vähän aina tietysti arveluttaa kun on huonoista kokemuksista kuullut mutta jos se on ainoa vaihtoehto niin pitää kai sitäkin yrittää. Ja onhan yritys ollut jo kauan pystyssä ja liikevaihtoakin on eli ei ihan täydestä huijaamisesta voi olla kyse.

Kaikki meille tarpeellinen näyttäisi löytyvän myös tuolta Two Left Feetistä, joten olisi myös helppo kun voisi kaikki ostaa samasta paikasta. Ja tietysti hinta on reilusti halvempi kuin suomesta ostettuna.

Practical Pushchairsilta sain jo sähköpostia, että eivät enää toimita suomeen. Nyt odottelen seuraavaksi vastausta mums matelta. Saas nähdä mitä tulee... Jos ei vastausta kuulu niin pitää seuraavaksi varmaan tiedustella Two Left Feetiltä.

Teille pitäisi siis rattaat tulla piakkoin. Toivottavasti niin käy ja jaksat sitten ilmoitella tänne miten homman kanssa kävi... Tuliko rattaat ja oliko tavara sitä mitä oli tilattu...

Juu ilmoittelen jos/ja kun rattaat ilmestyvät ja tuliko kaikki mitä tilattiin. Laitoin jo varmuuden vuoksi sähköpostitse kyselyn tilauksestamme, että onhan varmasti tulossa pikapuolin, jos se yhtään auttaisi rattaiden ajoissa saapumista! Niin ja vaikka ette ole Saksasta tilaamassa, mutta kerron kuitenkin kun Ping Pongin sähköpostiin vastaamattomuudesta viimeksi kirjoitin niin soitin sinne, ja tällä tietoa asia pitäisi olla kunnossa, kuljetusfirma tulee hakemaan paketin kotoamme muutaman päivän sisällä ja lupasivat palauttaa rahat luottokortille..saa nähdä miten käy

??? kirjoitti:

Juu ilmoittelen jos/ja kun rattaat ilmestyvät ja tuliko kaikki mitä tilattiin. Laitoin jo varmuuden vuoksi sähköpostitse kyselyn tilauksestamme, että onhan varmasti tulossa pikapuolin, jos se yhtään auttaisi rattaiden ajoissa saapumista! Niin ja vaikka ette ole Saksasta tilaamassa, mutta kerron kuitenkin kun Ping Pongin sähköpostiin vastaamattomuudesta viimeksi kirjoitin niin soitin sinne, ja tällä tietoa asia pitäisi olla kunnossa, kuljetusfirma tulee hakemaan paketin kotoamme muutaman päivän sisällä ja lupasivat palauttaa rahat luottokortille..saa nähdä miten käy

Tilasimme Two Left Feetistä kyseiset vaunut huhtikuussa. Vaunut tuli kahdessa viikossa. Laitoin ensin kyselyn s-postitse johon vastatiin. Eli ongelmia ei ollut kyseisen firman kanssa.

huhtikuussa tilannut kirjoitti:

Tilasimme Two Left Feetistä kyseiset vaunut huhtikuussa. Vaunut tuli kahdessa viikossa. Laitoin ensin kyselyn s-postitse johon vastatiin. Eli ongelmia ei ollut kyseisen firman kanssa.

Mukava kuulla myös onnistuneita kokemuksia näistä vaunutilauksista... Usein kirjoitetaan herkemmin juuri niistä epäonnistuneista kaupoista mutta myös positiivista palautetta tarvitaan. Kiitos!

Homedaddy kirjoitti:

Mukava kuulla myös onnistuneita kokemuksia näistä vaunutilauksista... Usein kirjoitetaan herkemmin juuri niistä epäonnistuneista kaupoista mutta myös positiivista palautetta tarvitaan. Kiitos!

Tänään tulee kuluneeksi 28 työpäivää siitä kun teimme tilauksen Two Left Feetiin eikä rattaita vielä ole tullut vaikka niin luvattiin. Laitoin jo etukäteen useamman sähköpostin ja kyselin ovatko rattaat tulossa ajallaan ja jos eivät niin milloin tulevat, koska olemme lähdössä lomalle ja tarvitsisimme rattaat ehdottomasti mukaan. Mitään vastauksia ei ole kuulunut. Yritin myös useampaan kertaan soittaa sinne, mutta vastaaja sanoo, että aftersales puoli ei pysty ottamaan puheluita vastaan ja kehotetaan lähettämään mailia.
Yritän vielä soittaa johonkin muuhun numeroon ja vielä lähettää mailia. Toivotaan parasta, että saamme rattaat ajoissa!!! Ilmoittelen taas miten tilanne on edennyt!

??? kirjoitti:

Tänään tulee kuluneeksi 28 työpäivää siitä kun teimme tilauksen Two Left Feetiin eikä rattaita vielä ole tullut vaikka niin luvattiin. Laitoin jo etukäteen useamman sähköpostin ja kyselin ovatko rattaat tulossa ajallaan ja jos eivät niin milloin tulevat, koska olemme lähdössä lomalle ja tarvitsisimme rattaat ehdottomasti mukaan. Mitään vastauksia ei ole kuulunut. Yritin myös useampaan kertaan soittaa sinne, mutta vastaaja sanoo, että aftersales puoli ei pysty ottamaan puheluita vastaan ja kehotetaan lähettämään mailia.
Yritän vielä soittaa johonkin muuhun numeroon ja vielä lähettää mailia. Toivotaan parasta, että saamme rattaat ajoissa!!! Ilmoittelen taas miten tilanne on edennyt!

Tämähän tässä hommassa mättää, kun ei voi olla varma saako rattaita vaikka on tilannut ja maksanut. Ja kun liike on ulkomailla niin ei pääse itse liikkeeseen kovistelemaan vaan joutuu puhelimella ja sähköpostilla asiaa selvittelemään. Itsekin olen tuohon törmännyt, että puhelimessa ei "pystytä" asiaa selvittämään ja sitten sähköpostiin ei vastata. Ja minkäs siinä sitten tekee. Ei voi muuta kun toivoa, että asia selviää sähköpostilla ja rattaat tulee!

Homedaddy kirjoitti:

Tämähän tässä hommassa mättää, kun ei voi olla varma saako rattaita vaikka on tilannut ja maksanut. Ja kun liike on ulkomailla niin ei pääse itse liikkeeseen kovistelemaan vaan joutuu puhelimella ja sähköpostilla asiaa selvittelemään. Itsekin olen tuohon törmännyt, että puhelimessa ei "pystytä" asiaa selvittämään ja sitten sähköpostiin ei vastata. Ja minkäs siinä sitten tekee. Ei voi muuta kun toivoa, että asia selviää sähköpostilla ja rattaat tulee!

Viime viikon lopulla soitin taas Two Left Feetiin ja tällä kertaa kokeilin myyntipuolta, vaikka puhelinvastaaja sanookin ettei myyntipuoli pysty vastaamaan jo tehtyjä tilauksia koskeviin kysymyksiin. Sieltä vastattiin ja kysyin osaavatko sanoa miksi sähköposteihini ei vastata ja missä tilaukseni viipyy. He lupasivat laittaa vastauspyynnön aftersales puolelle jonka pitäisi vastata 24h sisällä. Ja vastaus tulikin. Ilmoittivat, että valitettavasti tilaukseni on myöhässä, ja saavat itse tuotteet varastoonsa 7-10 työpäivän kuluessa ja lähettävät ne sitten 24h sisällä minulle. Saisin sähköpostitse vahvistuksen kun paketti on lähtenyt. Ainoa ongelma vaan on, että lähdemme lomalle 26.11 ja tarvitsisimme rattaat tuolloin joten emme ehtisi odottelemaan. Olen nyt kovistellut heitä sähköposteilla ja pyytänyt että jostain repisivät meille ne tuotteet, koska emme voi odottaa niin kauaa. Mutta vastausta on turha odotella ellei aina soita myyntipuolelle ja pyydä heitä välittämään viestiä, että vastaisivat sähköpostiini. Jälleen eilen laitoin viimeisimmän sähköpostini ja soitin perään, tänään pitäisi tulla vastaus. Toivottavasti saamme rattaat ajoissa! Jos siis itse olet tilaamassa niin todennäköisesti saisit tilauksesi, mutta heidän toimitusaikoihinsa ei voi luottaa.
Mekään emme kuolisi muutaman viikon lisä odotteluun jos emme olisi lähdössä matkalle!

??? kirjoitti:

Viime viikon lopulla soitin taas Two Left Feetiin ja tällä kertaa kokeilin myyntipuolta, vaikka puhelinvastaaja sanookin ettei myyntipuoli pysty vastaamaan jo tehtyjä tilauksia koskeviin kysymyksiin. Sieltä vastattiin ja kysyin osaavatko sanoa miksi sähköposteihini ei vastata ja missä tilaukseni viipyy. He lupasivat laittaa vastauspyynnön aftersales puolelle jonka pitäisi vastata 24h sisällä. Ja vastaus tulikin. Ilmoittivat, että valitettavasti tilaukseni on myöhässä, ja saavat itse tuotteet varastoonsa 7-10 työpäivän kuluessa ja lähettävät ne sitten 24h sisällä minulle. Saisin sähköpostitse vahvistuksen kun paketti on lähtenyt. Ainoa ongelma vaan on, että lähdemme lomalle 26.11 ja tarvitsisimme rattaat tuolloin joten emme ehtisi odottelemaan. Olen nyt kovistellut heitä sähköposteilla ja pyytänyt että jostain repisivät meille ne tuotteet, koska emme voi odottaa niin kauaa. Mutta vastausta on turha odotella ellei aina soita myyntipuolelle ja pyydä heitä välittämään viestiä, että vastaisivat sähköpostiini. Jälleen eilen laitoin viimeisimmän sähköpostini ja soitin perään, tänään pitäisi tulla vastaus. Toivottavasti saamme rattaat ajoissa! Jos siis itse olet tilaamassa niin todennäköisesti saisit tilauksesi, mutta heidän toimitusaikoihinsa ei voi luottaa.
Mekään emme kuolisi muutaman viikon lisä odotteluun jos emme olisi lähdössä matkalle!

Peruimme viime perjantaina tilauksemme, koska näytti siltä, että tilauksemme ei ehdi ajoissa meille. Kävimme ostamassa täältä Suomesta P&T Sportit, koska tarvitsemme ne matkallemme. Onneksi saimme neuvoteltua hyvät kaupat, ettei kirpaissut niin kovasti! Tänään sitten tuli puhelu Two Left Feetistä, että saisivat tänään tilauksemme lähtemään, että haluammeko edelleen peruuttaa tilauksemme vai lähettävätkö rattaat ja muut tuotteet. Sanoimme, että lähdemme ke joten rattaat eivät enää ehdi meille ajoissa ja olemme jo ostaneet ne täältä. Otamme kylläkin joitakin P&T lisävarusteita heiltä joita emme ehdottomasti tarvitse matkalle. Yritämme vielä jos antaisivat tilauksemme ilman toimituskuluja hyvitykseksi odottelusta! Eli uskaltaisin kyllä tilata kyseisestä paikasta uudelleenkin jos minulle ei olisi mitään ehdotonta aikarajaa joilloin tuotteet pitäisi olla perillä. Plussaa kyseiselle firmalle on ystävällinen myynnin asiakaspalvelu (puhelimessa) sekä tämän päiväinen heidän oma puhelinsoittonsa minulle!

??? kirjoitti:

Peruimme viime perjantaina tilauksemme, koska näytti siltä, että tilauksemme ei ehdi ajoissa meille. Kävimme ostamassa täältä Suomesta P&T Sportit, koska tarvitsemme ne matkallemme. Onneksi saimme neuvoteltua hyvät kaupat, ettei kirpaissut niin kovasti! Tänään sitten tuli puhelu Two Left Feetistä, että saisivat tänään tilauksemme lähtemään, että haluammeko edelleen peruuttaa tilauksemme vai lähettävätkö rattaat ja muut tuotteet. Sanoimme, että lähdemme ke joten rattaat eivät enää ehdi meille ajoissa ja olemme jo ostaneet ne täältä. Otamme kylläkin joitakin P&T lisävarusteita heiltä joita emme ehdottomasti tarvitse matkalle. Yritämme vielä jos antaisivat tilauksemme ilman toimituskuluja hyvitykseksi odottelusta! Eli uskaltaisin kyllä tilata kyseisestä paikasta uudelleenkin jos minulle ei olisi mitään ehdotonta aikarajaa joilloin tuotteet pitäisi olla perillä. Plussaa kyseiselle firmalle on ystävällinen myynnin asiakaspalvelu (puhelimessa) sekä tämän päiväinen heidän oma puhelinsoittonsa minulle!

Tilasin tänää kyseisestä firmasta Phil & teds sportit. Saa nähdä miten käy.. :) Soitin sinne ensin ja tiedustelin, että toimittavatko Suomeen.. Ja toimittavat. Ainoa vaan, että heti nainen toisessa päässä sanoi, että toimitus kestää 2 kk. Mietin vaan, sitä ku ihmisit valittaa kyseisestä firmasta, että jos sivuilla sanotaan toimitusajaksi 28 päivää on se varmaan ulkomaille eri asia. Ja toiseksi, jos heillä ei ole mitä lähettää niin eihän ne voi lähttää mitään myöskään eteenpäin. Koska totta kai heidän tavaran toimittaminen varmasti riippuu taas valmistajasta yms. Toinen asia, jos soitat firmaan niin itse soitin sinne useasti, koska maksun kanssa tuli häikkää ihan omasta tyhmyydestä. On joka kerralla vastannut ystävällinen nainen puhelimeen.. ja, kun vähän viitsii odottaa selittävää miesvastaajaa, pystyy kyllä sen jälkeen valitsemaan sopivan asiakas palvelu linjan. Tosin tilauksissa pitäisi vissii ottaa yhteyttä s-postitse, jonka senki ymmärrän koska näin on varmasti heille helpompi kuin että vastata jokaiseen tilaukseen puhelimessa. Toivottavasti en ole liian toiveikas rattaiden saapumisen suhteen, mutta eiköhän Visalla maksaminen ole aika luotettavaa. Sitä vielä ihmettelen, että kyseessä on kuitenkin aika kauan toiminnassa ollut firma, joten on kummaa että ne voisivat petkuttaa ihmisiä vuodesta toiseen ja silti jatkaa toimintaansa.

Odottaa vaunuja, toivottava... kirjoitti:

Tilasin tänää kyseisestä firmasta Phil & teds sportit. Saa nähdä miten käy.. :) Soitin sinne ensin ja tiedustelin, että toimittavatko Suomeen.. Ja toimittavat. Ainoa vaan, että heti nainen toisessa päässä sanoi, että toimitus kestää 2 kk. Mietin vaan, sitä ku ihmisit valittaa kyseisestä firmasta, että jos sivuilla sanotaan toimitusajaksi 28 päivää on se varmaan ulkomaille eri asia. Ja toiseksi, jos heillä ei ole mitä lähettää niin eihän ne voi lähttää mitään myöskään eteenpäin. Koska totta kai heidän tavaran toimittaminen varmasti riippuu taas valmistajasta yms. Toinen asia, jos soitat firmaan niin itse soitin sinne useasti, koska maksun kanssa tuli häikkää ihan omasta tyhmyydestä. On joka kerralla vastannut ystävällinen nainen puhelimeen.. ja, kun vähän viitsii odottaa selittävää miesvastaajaa, pystyy kyllä sen jälkeen valitsemaan sopivan asiakas palvelu linjan. Tosin tilauksissa pitäisi vissii ottaa yhteyttä s-postitse, jonka senki ymmärrän koska näin on varmasti heille helpompi kuin että vastata jokaiseen tilaukseen puhelimessa. Toivottavasti en ole liian toiveikas rattaiden saapumisen suhteen, mutta eiköhän Visalla maksaminen ole aika luotettavaa. Sitä vielä ihmettelen, että kyseessä on kuitenkin aika kauan toiminnassa ollut firma, joten on kummaa että ne voisivat petkuttaa ihmisiä vuodesta toiseen ja silti jatkaa toimintaansa.

Vaikka monella on ollut ongelmia kyseisen firman kanssa niin kuin myös meillä lähinnä juuri tavaran ajoissa tulemisen kanssa, niin lopulta tuotteet kyllä varmasti tulevat. Itse saimme P&T lisävarusteet muutama viikko sitten. Vielä odottelemme rahojen osittaista palautusta, koska peruimme rattaat kun eivät tulleet kun tarvitsimme, mutta eiköhän ne rahatkin ilmesty tilille, lupasivat ne 30 päivän sisällä joten vielä on aikaa.

??? kirjoitti:

Vaikka monella on ollut ongelmia kyseisen firman kanssa niin kuin myös meillä lähinnä juuri tavaran ajoissa tulemisen kanssa, niin lopulta tuotteet kyllä varmasti tulevat. Itse saimme P&T lisävarusteet muutama viikko sitten. Vielä odottelemme rahojen osittaista palautusta, koska peruimme rattaat kun eivät tulleet kun tarvitsimme, mutta eiköhän ne rahatkin ilmesty tilille, lupasivat ne 30 päivän sisällä joten vielä on aikaa.

Niin ja hyvä, että teille sanottiin, että kestää kaksi kuukautta ettei turhaan odottele aikaisemmin, koska meille luvattiin 28 päivän sisällä kun sitä erikseen kysyimme ja kerroimme tilanteemme, mutta toisin kävi.

Odottaa vaunuja, toivottava... kirjoitti:

Tilasin tänää kyseisestä firmasta Phil & teds sportit. Saa nähdä miten käy.. :) Soitin sinne ensin ja tiedustelin, että toimittavatko Suomeen.. Ja toimittavat. Ainoa vaan, että heti nainen toisessa päässä sanoi, että toimitus kestää 2 kk. Mietin vaan, sitä ku ihmisit valittaa kyseisestä firmasta, että jos sivuilla sanotaan toimitusajaksi 28 päivää on se varmaan ulkomaille eri asia. Ja toiseksi, jos heillä ei ole mitä lähettää niin eihän ne voi lähttää mitään myöskään eteenpäin. Koska totta kai heidän tavaran toimittaminen varmasti riippuu taas valmistajasta yms. Toinen asia, jos soitat firmaan niin itse soitin sinne useasti, koska maksun kanssa tuli häikkää ihan omasta tyhmyydestä. On joka kerralla vastannut ystävällinen nainen puhelimeen.. ja, kun vähän viitsii odottaa selittävää miesvastaajaa, pystyy kyllä sen jälkeen valitsemaan sopivan asiakas palvelu linjan. Tosin tilauksissa pitäisi vissii ottaa yhteyttä s-postitse, jonka senki ymmärrän koska näin on varmasti heille helpompi kuin että vastata jokaiseen tilaukseen puhelimessa. Toivottavasti en ole liian toiveikas rattaiden saapumisen suhteen, mutta eiköhän Visalla maksaminen ole aika luotettavaa. Sitä vielä ihmettelen, että kyseessä on kuitenkin aika kauan toiminnassa ollut firma, joten on kummaa että ne voisivat petkuttaa ihmisiä vuodesta toiseen ja silti jatkaa toimintaansa.

Onneks me tarvitaan vaunuja vasta touko - kesäkuussa. :) Ettei oo kiire sen takia, mutta kyl 3 kk on varmaan maksimi, jonka ite jaksan odottaa. Vähän kyl olen epäileväinen rattaiden saannin suhteen. Toivottavasti menis nyt vaan hyvin toi tilaus. Ei jaksais lähtee ruinaamaankaan niiden lähetystä. Sitä kyl kuitenkin mietin, et miks ihmeessä tilauksessa menee helmikuun toiselle viikolle..

??? kirjoitti:

Vaikka monella on ollut ongelmia kyseisen firman kanssa niin kuin myös meillä lähinnä juuri tavaran ajoissa tulemisen kanssa, niin lopulta tuotteet kyllä varmasti tulevat. Itse saimme P&T lisävarusteet muutama viikko sitten. Vielä odottelemme rahojen osittaista palautusta, koska peruimme rattaat kun eivät tulleet kun tarvitsimme, mutta eiköhän ne rahatkin ilmesty tilille, lupasivat ne 30 päivän sisällä joten vielä on aikaa.

Hei! Ootko saanut rahat? Ja kauanko noiden lisävaruisteiden saamiseen meni kesti kaikenkaikkiaan?

Itsekin mieluiten ostaisin Suomesta, mutta tällä kertaa useamman satasen säästö houkutteli tilaamaan Englannista (pelkät rattaat Suomesta syyskuussa reilu 800€, Englannista monine lisävarusteineen reilu 500€). Nyt onneksi myös Suomessa jostain syystä hinnat ovat tippuneet siitä kun ensimmmäisen kerran kyselin hintoja. Ja lisävarusteet otamme edelleen Englannista, koska emme saaneet niitä sieltä mistä lopulta ostimme rattaat. Eikä lähikaupunkienkaan myymälöistä löytynyt lisävarusteita joita olisimme tarvinneet.

Ilmeisesti itselläsi on asiat niin hyvin, että on varaa maksaa vaunuista 400-500€ enemmän ostaessasi ne suomalaisesta liikkeestä. Harvalla lapsiperheellä on taloudellisesti niin hyvä tilanne, että tuollaisella summalla pystyy sponsoroimaan kotimaista liikettä.