Tilasin kidsroom.de:stä 7 viikkoa sitten kärryt ja turvakaukalon telakoineen.
Turvakaukalo tuli parissa viikosssa, mutta kärryistä ei ole kuulunut muuta kuin että toimitusaika on 4-6 vkoa. Tiedusteluihin ole vastattu viikkoon mitään, ja viimeisessäkin tiedustelussa sanottiin että tiedustelevat Teutonialta (kärrin valmistajalta) asiaa.
Onko muilla ollut ongelmia Kidsroomin toimitusten kanssa?
Nim: penska syntyy ensviikolla ja kiirus olis.
Turvakaukalo tuli parissa viikosssa, mutta kärryistä ei ole kuulunut muuta kuin että toimitusaika on 4-6 vkoa. Tiedusteluihin ole vastattu viikkoon mitään, ja viimeisessäkin tiedustelussa sanottiin että tiedustelevat Teutonialta (kärrin valmistajalta) asiaa.
Onko muilla ollut ongelmia Kidsroomin toimitusten kanssa?
Nim: penska syntyy ensviikolla ja kiirus olis.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Jokos kärryt on toimitettu?
Ei tulleet kärryt perille, koska eivät pysty toimittamaan. 8 viikkoa oli tilaus sisällä, kunnes meillä meni hermo ja ostettiin Suomesta.
Eivät antaneet mitään statusta tilausesta, kun tiedustelin tuli vaan viesti ettei vielä pysty toimittamaan. Lupasivat palauttaa kyllä rahat, mutta ilman mitään hyvitystä. Tuo tarkoitti sitä että meillekin tuli takkiin jo pelkästään pankkimaksujen kanssa jonkin verran, puhumattakaan 8 viikon odottelusta.
Kaiken kaikkiaan erittäin paskaa palvelua, enkä todellakaan itse aio enää koskaan tuolta tilata mitään. Paska lafka imo.
Heips!
Tilasimme Britax:n turvavyöistuimen lauantai iltana ja lähetti toi istuimen kotiovelle keskiviikko aamuna.
Meillä ei ainakaan ollut minkäänlaista ongelmaa!
Saimme vielä mailin kun paketti lähti ja seurantanumeron, jolla seurasimme paketin kulkua.
Tuyrvavyöistuimet ja muut vastaavat, jotka on täälläkin heti kaupan hyllyssä toimitetaan varmaan kohtuullisesti. Vaunut ja uutuudet tuntuu olevan Kidsroomille iso hankaluus toimittaa sovitusti. Uudet värit on sivuilla myynnissä jo paljon ennen kuin niitä edes tehdas alkaa toimittaa ja sitten käy juuri että viivästys on vähintää ollut viikkoja jopa kuukausia ilman mitään selitystä. Samoin kokonaisia tuotepaketteja - vaunut, sadesuoja, hoitolaukku, kaukalo on tuolta turhaa kuvitella saavansa asiallisesti toimitettuna.
Juuri näin kävi meillekin. Telakka ja kaukalo tuli viikossa, mutta lopputavaroita ei pystytty toimittamaan lainkaan ja palvelu vaunujen ja vaunutarvikkeiden kanssa oli totaalisen karmeaa.
Jo tilaatte vaunuja, niin vaatikaa toimitusaika takarajatakuulla. Muuten ei todellakaan kannata tilata.
Me myös tilasimme vaunut, joissa toimitusaika sitten venähtikin 2-3 viikosta 12 viikkoon. Peruimme tilauksen koska ei haluttu jäädä odottelemaan jos toimitusaika vielä tuostakin viivästyisi.
Kauanko teillä muilla on mennyt että rahat on palautettu tilille? (Jos olette maksaneet tilaukseni heti..)
Ei mennyt kuin pari päivää.. Joten edes se homma hoitui kunnialla.
Tilasimme kärryt kaikkine oheistarvikkeineen kidroomista. Laitoimme ensin sähköpostitiedustelun, johon saimme hetkessä vastauksen. (Kysyimme, onko haluamaamme tavaraa mahdollista toimittaa viikon sisällä.) Tilasimme tavarat ja lähetys tuli kotiovelle perille viidessä päivässä. - Saimme hienoa ja ystävällistä palvelua!
Mitä tarkoittaa hieno ja ystävällinenpalvelu tässä tapauksessa. Minusta tämä juttu tuntuu enemmän siltä, että heillä oli tavarat varastossa ja halusivat niistä rahaa vastaan luopua. Mikä on nettikaupan palvelu. Tekivätkö esittelyjä, antoivatko perusteellisen käytönopastuksen, oliko kyseessä jonkin erkoistuotteen tilaus teitä varten. Minusta Kidsroomin satunnainen palvelu on sama kuin ottaa marketin hylyltä tavavaran, vie kassalle ja maksaa. Senkin Kidsroom on pari kertaa meillä onnistunut sössimään, takuiden hoidosta puhumattakaan. Ei enää ikinä sieltä.