Ostin merkkiliikkeestä kesällä käytetyn Mondeon johon myyjä lupasi "asialliset" talvirenkaat mukaan. Silmävaraisesti arvioituna renkaat olikin hyvät, Hakkapeliitta 2:set, kulutuspintaa n. 8-9 mm. Mutta kun syksyllä laitoin renkaat alle karmea totuus paljastui - Renkaat olivat soikeat ja ravistivat jo pienimmissäkin nopeuksissa älyttömästi. Kun soikeus oli todettu rengasliikkeessä otin yhteyttä liikkeeseen ja yritin neuvotella asiasta. Liikkeen edustajan puolelta toiminta on ollut ala-arvoista venkoilua, ensin yritettiin siirtää vastuu kokonaan ostajalle koska kyseessä oli käytetty auto, sitten tarjottiin hyvitykseksi huoltoa, seuraavaksi "alennuksella" uusia renkaita ~ 350 euron hintaan, sitten oli vuorossa Hakkapeliitta 1:set joiden asennus vanteille ei edes onnistunut, nyt on sitten vuorossa "jatketaan sitten katselemista josko jostakin löytyisi käytetyt" - tyylin ehkä keväällä jo alla. Koko myyjän olemus henkii viestiä "ettei voisi vähempää kiinnostaa, oma on häpeäsi kun ostit meiltä". Ehkä kaikkein ironisinta asiassa on se että ellei tämä Fordin merkkiliike olisi paljastanut oikeaa tyyliinsä näin pienessä asiassa, olisin hölmö ostanut lähiaikoina perheen kakkosautoksi muutaman vuoden ikäisen automaattiFiestan tai -Focucksen...
Huonoa palvelua Lahdessa
fordisti
121474
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Surkeaa kuultavaa!
Milloinhan suomalaiset oppivat asiakaspalvelun merkityksen?
Tämäkin töppäily todennäköisesti aiheuttaa suuret tappiot Lahden Ford liikkeelle.
Itse ostin äskettäin uuden auton. Luulisi, että kaikilla autoliikkeillä olisi kiinnostusta myydä auto minulle. Näin ei vain ollut.
Onneksi minulla asiakkaana on mahdollisuus valita mihin rahani tyrkkään.
Pienestä se on sinullakin kiinni, kun pitää noin sydämmistyä yksistä renkaista.
Mitenkä ne renkaat voi niin soikeat olla, ettei niillä ajaa voi. En ole moista ennen kuullut. Eikö ne asetu vanteelle ja pyöristy jonkin ajan kuluttua ajettavaan kuntoon.
Kannattaako moisesta nyt noin mieltään pahoittaa.
Meillä päin on tapana pitää se mitä luvataan, en tiedä miten teillä on tapana. Ostan aina autoni liikkeestä sen takia, että heillä on vastuu myymistään autoista, toisin kuin yksityisellä. Ja koska maksan tuosta "edusta" lisähintaa, oletan myös että tuote, tässä tapauksessa renkaat on sitä mitä on kaupan tekoyhteydessä sovittu. Toinen vaihtoehtohan olisi ollut ostohetkellä laittaa alle nuo nastarenkaat ja käydä ajamassa maantiepätkä mutta Suomen lainsäädäntö on tässä suhteessa hieman ahdasmielinen, nastarenkaat kun eivät ole suotavia heinäkuussa. Oletko kuullut sellaista, että soikeus vaan pahenee ravistuksen seurauksena...ja eipä tuo pomppiminen tee hyvää pyöränripustuksillekaan. Että ajele sinä vaan soikeilla renkailla niin kauan että ne pyöristyvät...
Olet oikeassa jos voortin hankkii, niin kaikki viat ja maahantuojan, merkkihuollon ja jälleenmyyjien kusetukset täytyy kestää ja maksaa itse.
Ei muuten ole KUNNON VOORTIMIES!
Minkälaisen auton ne ovat sinulle myyneet. Mitenkä renkaat levypyörillä voi mennä soikeiksi. Ei ole moita tullut koskaan vastaan.
Kerro, miksi ne renkaat oli soikeita.
Oletko varma, että et vain valita turhan takia.
Minkämerkkiset renkaat ostit ja koska ne on valmistettu ?
Auto on Mondeo 2.0 GT Automatic -97 mutta eihän se rengasasiaan vaikuta. Renkaat voivat olla soikeita joko asennusvirheen tai valmistusvian takia. Renkaat voivat myös kulua soikeiksi väärästä tasapainoituksesta tai renkaan materiaaliviasta johtuen. Minulle on sattunut vastaavaa kerran aiemminkin, silloin oli kyseessä uudet rengasliikkeestä ostetut kesärenkaat joista 2 kpl liike vaihtoi samantien uusiin. Auton pomppiminen alkoi heti talvirenkaiden asennuksen jälkeen, kesärenkailla ei ongelmia, eikä kokeilluilla toisilla talvirenkailla. Lisäksi renkaiden soikeus todettiin rengasliikkeessä sekä myös myyjäliikkeessä. Kyllästyin lopulta tuon liikkeen pompotteluun, mikä varmaankin oli tarkoitus ja otin alle uudet Hakkapeliitta 4 - renkaat. Riittääkö nämä tiedot vai haluatko kokeilla renkaita ihan henkilökohtaisesti? Jotenkin jutuistasi tulee mieleen naisen logiikka...
No mutta asiahan on sitten kunnossa. Uudet talvirenkaat kestävät sitten kolme seuraavaa talvea, joten niiden kanssa ei tule ongelmia.
Asiahan ei ole suinkaan kunnossa koska myyjäliike ei ottanut sille kuuluvaa vastuuta. Mutta koska en aio ajella kesärenkailla ympäri vuotta jouduin pakosta hyväksymään tuon liikkeen venkoilun ja maksamaan renkaista enemmän kuin olisi pitänyt. Jos asia olisi mennyt lain mukaan minun maksettava osuus olisi ollut alle 100€..Aion sitä paitsi ajella noilla renkailla enemmän kuin kolme vuotta..
Kyseisen Lahtelaisen Ford liikkeen vaihtoautopäällikkö on todella nihkeä takuu asioissa.
Koita jutella suoraan toimitusjohtajan kanssa, itselläni ainakin auttoi.
Olen välttänyt ongelmat omalta kohdaltani ostamalla ja huollattamalla Fordini muualla.
Lahtihan oli automme jarruremontin tekijä ja aluksi hinta oli se 140 egeä ja putosi puoleen kun pikkasen väläytti kuluttaja-asiamiehellä. Juttumme löytyy ford jarrut.
Mä ostin Fordin talvella (helmikuu) ja kesäkumit aluvanteilla tuli mukaan. Keväällä kun aloin vaihtaa renkaita alle, huomasin ettei talvirenkaiden pyöränpultit käyneetkään kesärenkaisiin. Alut ovat ns. Fordin omat, joten ne vaativat myös Fordin omat pyöränpultit (7e/kpl =112e). Soitin lautokauppaan ja sieltä "ei löytynyt" vastaavia. Soitin toimarille ja se lupasi uudet. Kuulin puhelimessa, kun se huuti jollekin ja kysyi niiden hintoja, kaveri siellä vastasi toimarille, että 16 kpl:tta maksaa 30e. Tuli varmaan toimarille lasku yllätyksenä, kun summa olikin 112e (hain pultit itse Ford-liikkeestä).
No ei se mitään, yhdessä niistä kesärenkaista oli pieni reikä, jota ei voinut paikata (vanteen vieressä). Piti kuitenkin ostaa uudet, joten ne kusetti mua sittenkin.