Jyväskylän autovaraosan huolto

Missä tälläinen liike sijaitsee, onko merkkikorjaamo?

Kannattaa huollon jälkeen katsoa että kaikki letkut on kiinni ja ettei öljyä ole laitettu liikaa moottoriin varsinkin ns isojen huoltojen jälkeen.
Palvelu on ollut hyvää, varsinkin pikahuollon puolella.

Ei se sen pahempi ole, kuin muutkaan merkkihuollot. Yhdessä ei saada ravistavia jarruja kuntoon useista käyntikerroista huolimatta, toisessa lakkaa nopeusmittari toimimasta.
Kolmas antaa pelkkää valohoitoa.
Itse olen ollut varsin tyytyväinen Tarvikkeen huoltoon vaikka huomauttamistakin on ollut. Palautteeseen on suhtauduttu varsin asiallisesti ja tosissaan. Palaute on mennyt aivan perille asti. Huollon vastaanoton palvelu on asiallista, mutta välillä ehkä hieman hitaasti "syttyvää".
Tarkistan aina huollon jälkeen tod.näk paikat missä voi sössiä.

Minulla on muuten myönteisiä kokemuksia, mutta takuuasioissa eivät tahdo oikein toimia jouhevasti. Joskus jouduin hoitamaan asian myyjän kautta. Ei noita takuita nyt kauhean paljon kahdessa viimeisessä Wolsussa ole kuitenkaan ollut. 160.00km:ia ja kolmisen käyntiä. Kesällä en jaksanut jahnata 100 euron ohjauskulmien säätölaskusta. Pitäisi kuulemma säätää ennen kuin on mittarissa 15.000km. Nyt kerkes mennä pienellä puololla oikealla joku 50.000 km. Eihän sitä nyt niin äkkiä kerkeä säätelemään ja viemään huoltoon ettei kerkiäisi tuota 15.000km:ia pyöräyttää. On vähän muutakin tekemistä kun viedä autoa säädettäväksi kerta vuoteen. Varsinaisia öljyvaihtojakin on nykyisin aika harvakseltaan. Viimeisestä 30.00km:ia eikä vielä ole räpännyt kojetauluun kehoitusta lähestyä huoltosetiä. Maksoin tuon kulmien säädön kuitenkin pois, koska työ oli erinomaista ja korjaamapäällikön palaute suorastaan loistavaa. Tekivät tosissaan puolipäivää töitä. Pitkällä automiehen kokemuksella sanoisin, että parempi huolto kuin moni muu.

Oman Volkkarini Huollossa Jyväskylän Veljeksetlaakkosella.olen harjoitellut autotarvikkeen kanssa asiaa.Muutaman kerran käynnin jälkeen totesin että ei ole minu paikkani huollattaa autoa.Sitten otin selvää missä muualla voisin huollattaa autoani niin yksi tuttu kertoi että vie laakkoselle että hänkin käyttää omaa Audiansa siellä huollossa.Olen ollut ihan tyytyväinen laakkosen huoltoon vaikka se nyt ei Vw merkkihuolto olekkaan.

Tulpat pitäisi kiristää momenttiavaimella, mutta Autotarvikkeela ne kiristetään "rannetiukkuuteen".

V**un jyväskylän autotarvike Oy

Ostin tuossa keväällä auton (bmw) sieltä kuukausi meni että vaihtovat jarrupalat ja öljyvuodon tukkivat jakopään vaihto.. auto tärryytti ostaessa, lupaus oli että 'kuntoon laitetaan, tuskin johtuu ku jarruista'
jarrut muka kuntoon laitettiin tärryytti silti.. käytin vanteet tarkistuksessa = kolme vähä kierossa, yksi kierossa. no kesä tuli ja UUDET AJAMATTOMAT renkaat ja vanteet auton alle, tärryyttää edelleen. Myyjä (joka ei ota kantaa eikä vastaa sähköpostiin) voi haistaa jotain muuta ku wundebaumia.

Tasan viimenen auto jonka ostan siitä ''autoliikkeestä'' enkä suosittele kellekkää..

PS niinkuin myyjälle sanoin että olen ostamassa autoa enkä mitään paskaa jota pitää koko ajan laittaa.. kiitos!

Sosiaalisessa mediassa voi nopeasti nousta julkinen kohu. Kohu voi lähteä liikkeelle esimerkiksi huonosti käsitellystä palautteesta tai siitä, että yrityksen työntekijä on toiminut asiattomasti. Sosiaalisessa mediassa viestintävirheen sattuessa on parasta pahoitella tapahtunutta ja sen jälkeen pyrkiä korjaamaan tilanne parhaalla mahdollisella tavalla. Anteeksipyynnön olisi suotavaa olla vilpitön. Asiakaspalvelussa on helppo tehdä virheitä, jos poistaa saamiaan negatiivisia kommentteja esimerkiksi blogin keskustelupalstalta. Muita ihmisiä syyttämällä ja leimaamalla asiakaspalvelija saa itsensä näyttämään nololta ja mahdollisesti aiheuttaa vain kommenteilla lisää kohua. Oman aggression sisällä pitäminen on suotavaa, jotta pystyy vastaamaan oikealla tavalla mahdollisiin negatiivisiin viesteihin.

Negatiivisen kohun noustessa on tärkeää ottaa mahdollisimman pian kantaa asiaan samalla foorumilla, mistä kohu on lähtenyt liikkeelle. Viestintä ja puolustautuminen vain esimerkiksi omalla Facebook-seinällä ei riitä. Kohutilanteessa korostuu entisestään luontevan kielen käyttö, joka erityisesti soveltuu sosiaaliseen mediaan. Asian pois sysäämisellä ei hallita kohua vaan kaivetaan syvempää kuoppaa yritykselle.

Reklamaatiotilanteissa hoitamalla reklamaation saman tien nopeasti alta pois ehkäisee mahdollisen kohun syntyä sosiaalisessa mediassa. Tyytymätön asiakas aiheuttaa mahdollisesti paljon suurempia tappioita yritykselle, jos reklamaatioon ei reagoida nopeasti ja hyvin. Kaikki kanssakäyminen yrityksen ja asiakkaan välillä sosiaalisessa mediassa dokumentoituu, jolloin yritys ei voi vältellä vastuuta tilanteessa. Julkisessa keskustelussa on asiakkaan helppo kerätä kannatusta viestilleen, jolla on reklamoimassa yrityksen suuntaan. Asiakas saa myös helposti muiden sympatian puolelleen. Oleellista olisikin reklamaatiota käsitellessä yksilöidä tilanne.

Aivan järkyttävää miten huonoa palvelua Jyväskylän autotarvikkeelta Aholaidasta. Takuun piiriin kuuluvia huoltoja/vikoja maksatetaan asiakkaalla ja yritetään saada asiakas tekemään vakuutuspetos ja laittamaan viat vakuutuksen piiriin.

Tehdasta ei konsultoida vaan suoraan kaikki vain asiakkaan piikkiin.

Mikä on hyvä paikka huollattaa T-roc Jyväskylsssä