Raakalautarunko tunkeutui pehmusteen ja kankaan läpi ja tästä sohvasta saa jumankauta tikkuja!!!
Asiassa ei auta että mainoksissa sohvalla röhnöttäisi mäki tai pituushyppääjä.
Laatu on surkeaa.
Sohva on kuulema itse rikottu eli rahoja ei saa takaisin.
Asiassa ei auta että mainoksissa sohvalla röhnöttäisi mäki tai pituushyppääjä.
Laatu on surkeaa.
Sohva on kuulema itse rikottu eli rahoja ei saa takaisin.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Hauska tarina SS:n kanssa käydystä tuolikaupasta.
Myydyissä tuoleissa erimittaiset jalat.
Tuolit tarjouduttiin vaihtamaan, mutta kahdesta vaihdosta huolimatta samanpituisilla jaloilla varustettuja tuoleja ei ikinä löytynyt.
Suomi-Soffasta vastattiin, että tuolien jalkojen kuuluukin olla eripituisia ja että ne asettuvat kyllä käytössä. Nykyään Maija on laittanut tuolinjalkoihin lisäpehmustimia, jotta ne eivät keikkuisi. Nyt enää yksi tuoli ”klenkkaa” pahasti.
Pian myös pöydässä ilmeni valmistusvika. Sen lisäosan vetomekanismi ei toiminut ollenkaan. Pöytä meni vaihtoon.
– Jouduin tosi tiukkana keskustelemaan pöydän vaihtamisesta, koska ostoajankohdasta oli kulunut jo lähes vuosi. En olisi saanut enää vaihdettua viallista pöytää, jos Suomi-Soffan myyjä ei olisi ollut niin ymmärtäväinen. Tämä oli siis myyjä, joka oli jo vaihtanut alaa. Hän kuitenkin jaksoi konsultoida huonekaluongelmiani loppuun asti, Maija sanoo.
Tuolien ja pöydän vaihtoprosessiin kului yhteensä vuosi.
Tällaista meininkiä tämä tuki ja lahjarahoilla pystytetty narikka harrastaa.) Naurattaisi jos ei itkettäisi.
joka oli taloussanomissa kuluttajaviraston syytösten jälkeen, tj. Toivainen:
"Toivainen kiistää myös arvelut huonosta asiakaspalvelusta. Hänen mukaansa Suomi-Soffa on panostanut paljon siihen, että asiakkaiden reklamaatioihin ja muihin yhteydenottoihin vastataan nopeasti.
– Jos emme hoitaisi näitä asioita, valituksia tehtäisiin tuhansittain vuodessa. Nyt niitä on vain muutama vuosittain, Toivainen sanoo.
Hänen mukaansa Suomi-Soffan tekemässä asiakastutkimuksessa selvisi, että asiakkaista 95 prosenttia oli tyytyväisiä yhtiöön."
Lol! Korostan kohtaa "Suomi-Soffan tekemä tutkimus"
Jos niitä tarjoustuotteita (299) myydään vain se kaksi vuodessa niin ei niistä enempää voi reklamaatioita tullakkaan.
"Jos emme hoitaisi näitä asioita, valituksia tehtäisiin tuhansittain vuodessa. Nyt niitä on vain muutama vuosittain, Toivainen sanoo. "
Käsittääkseni tuo lause on jollain tavalla omituinen..!??!? Tajuaako kukaan muu?
Luulisi niitä valituksia olevan se TUHAT, vaikkei niitä hoitaisikaan.. sillä eihän ne siellä liikkeessä niitä valituksia voi kontrolloida, että jos hoitavat ne valitukset etukäteen!! (mutta paha hoitaa, jos ei niitä tule)
Muutenkin vaikuttaa aika ihme touhulta.. vai onko SS:n tapa sitten olla tosiaankin vastaamatta siihen puhelimeen, sillä hoitavathan he nyt ne valitukset. ja niitä on vain se MUUTAMA vuosittain.. AIKAMOINEN KALUSTEKAUPPA JOS SELVIYTYY VAIN MUUTAMALLA VALITUKSELLA..
minäkään, että valituksia olisi vain muutama. sellaista yritystä ei maailmassa olekaan, jolle ei osuisi reklamaatioita kuin vain muutama vuodessa.
eri asia sitten miten ne hoidetaan! omakohtainen kokemus erittäin positiivinen, tiedän toki huonojakin eikä olla otettu yhteyttä eikä hoidettu, mutta niin tiedän monen muunkin kalustealan yrityksen kohdalla. turha mustamaalata vain yhtä liikettä!
Varmaan mennyt sekaisin vuodet ja päivät, mutta senhän toki mattikin tietää. Onko liikkeessä hiljaista?
Mitäs sää pompit sitten sohvallas. On se ihme että paikat menee rikki kun pitää rikkomalla rikkoa. Rakenna oma sohva ja lopeta tuo itku. Katsotaan sitten mitä maksaa. PUUPÄÄ!!!
Aivan normaalia toinitaa suomisoffalla...