Lento Thaimaahan olisi huomenna. Miksi Finnair ei tiedota matkojen peruuttamista yhtään mitään? Sen jokainen tietää, että Bangkokin kenttä on suljettu, mutta MITEN NYT ON TOIMITTAVA? Jäädä kotiin vai matkustaa 850 kilometriä Hki-Vantaa-kentälle, jos vaikkapa korvaava lento sattuisi olemaan mahdollisesti Phuketiin tai mahdollisesti B:n lento olisi mahdollinen?
Onko näin, että Finnair unohtaa asiakkaansa sen jälkeen, kun lippumaksut on kassaan kilahtanut?
Palvelupuhelut maksaen 3 euroa minimissään, eivät mene ruuhkan takia millään tavalla läpi. Eikö Finnairin olisi syytä ottaa vähintään tekstiviestillä asiaakkaaseen yhteys ja RIITTÄVÄN AIKAISIN?
Finnair
ei tiedota...
8
2156
Vastaukset
- Thai-juuso
Samalla asialla olen ittekin täälä 24:llä ,josko mahdollisesti täältä löytyisi kysymääsi ja ihmetelemääsi asiaan vahvistusta .Joka nuppi ymmärtää peruuntumisen ,mutta oleellisinta on nyt ,miten tästä eteenpäin ,kun pitäisi olla jo Bankokissa työn ääressä .Jatkoohjeita olen minäkin odotellut .Herätkää siellä Finnairilla ,jälkimarkkinointia ei saa unohtaa .
Miksi aina tiedotus on pielessä ? - Kuka kysyis Finnairilta
Missään en ole julkisuudessa koko päivän tilannetta seurattuani nähnyt mitään selkeää tietoa Finnairilta. Heidän omilla sivuillaan kerrotaan nyt, että lennot on peruttu 30.11.asti.
Tilanne Thaimaassa on edelleen hyvin sekava, kukaan ei pysty sanomaan, koska Bangkokin kenttä saadaan auki. Finnair toimii luonnollisesti paikallisilta viranomaisilta saamansa tiedon perusteella. Itse veikkaan 5.12. aikaisimmaksi ajankohdaksi Bangkokin kentän avamiselle, näyttää siltä, että saattaa mennä pidempäänkin.
Sitä en vaan ymmärrä, miksi Finnair ei ota menomatkustajia kyytiin ylimääräisille Phuketin lennoille? Tuskin kovin moni lomansa järjestänyt jättäisi lähtemättä, vaikka tuleekin vähän mutkaa matkaan. Ja muutenkin, mikä järki lentää kone tyhjänä sinne asti, kun täällä sadat ihmiset odottaa pääsyä lennolle?
Kysymykseesi palatakseni, eipä taida olla sinulla muita vaihtoehtoja kuin yrittää päästä läpi Finnairille ja seurata heidän nettisivuillaan olevaa informaatiota. Ja toivoa parasta :)- matkustelijatar
No joo, ei todellakaan ole ongelmana kentän sulkeutuminen ja avautuminen, vaan TIEDONKULKU. Se valitettavasti ontuu pahemman kerran, siis jälleen kerran. Tilannetietoa ei anneta, vaikka välineet siihen radio/tv internetteineen ja kännyköineen on mitä helpointa nykypäivänä. Tuntuu olevan vain halukysymys? Kilpailuakaan ei ehkä ole riitävästi, joka vauhdittaisi palveluasennetta? Keihäsmatkojen aikana kaikki toimi, voi niitä aikoja!!!
Kuinkahan monta 3-euron puhelua olen tämän päivän mittaan ottanut Finnairille täysin tuuleen heitettynä? - samassa pisteessä
matkustelijatar kirjoitti:
No joo, ei todellakaan ole ongelmana kentän sulkeutuminen ja avautuminen, vaan TIEDONKULKU. Se valitettavasti ontuu pahemman kerran, siis jälleen kerran. Tilannetietoa ei anneta, vaikka välineet siihen radio/tv internetteineen ja kännyköineen on mitä helpointa nykypäivänä. Tuntuu olevan vain halukysymys? Kilpailuakaan ei ehkä ole riitävästi, joka vauhdittaisi palveluasennetta? Keihäsmatkojen aikana kaikki toimi, voi niitä aikoja!!!
Kuinkahan monta 3-euron puhelua olen tämän päivän mittaan ottanut Finnairille täysin tuuleen heitettynä?varmaan sen takia tuo kallis e 3,04/min puhelinlinja
Finnairille toivoton, ei pääse läpi. Haluaisin tietää myös milloin rahat kilahtaa tilille tai onko
mahd. päästä tuohon Phuketin koneeseen. Meillä olisi
paluu vasta helmikuussa ja tarkoitus reissata joka
tapauksessa Thaimaata ristiin rastiin. Kolme vuotta
säästettiin ko. matkaa ja näin kävi!
- Haloo...
Hei sinä yhtiön edustaja!!! Nyt kun luet uteliaana näitä kommentteja, voisitko panna jatkoksi tähän listaan jatko-ohjeistusta, miten toimia tästä eteenpäin. Odotella yhtiön yhteydenottoja korvaavista lennoista vai varata uusi lento vai jotain muuta????? Joka tapauksessa loma-aikaa on jo kulunut merkittävä osa.... OHJEITA OHJEITA, ENEMMÄN INFORMAATIOTA...
- maksulliseen numeroon
Yli §0 min puhelu! Rahat palautuu 3-4:ssä päivässä.
Uusia matkoja ei ole.
- kannata.....
soitella noita kalliita puheluita, ehkä tämä 24 on nopein tapa saada asianomaiselta taholta tietoa?
Antaisivat edes s-postiosoitteen kysymyksiä varten!
Terv. matkallelähtijä- se löytyy
Lue teidote tuota, niin sieltä löytyy
http://www.finnairgroup.com/info
Ja tuonne myös voi laittaa viestiä
http://www.finnair.fi/finnaircom/wps/portal/finnair/kcxml/04_Sj9SPykssy0xPLMnMz0vM0Y_QjzKLD403MfcESYGYLj76kWhCzp5oQq7xbiEIIV-P_NxU_aC0zHg3T31v_QD9gtzQ0IhyR0UAixKCng!!/delta/base64xml/L3dJdyEvd0ZNQUFzQUMvNElVRS82X1VfOEdI#
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 672801
- 462554
Kuoleman pelko katosi
Olen pelännyt koko elämän ajan kuolemaa mutta yhtäkkiä kun hindut paljastivat totuuksia uskonnoista noin aloin yhtäkkiä4312217- 792128
- 951956
- 321692
- 121526
Kuhmolainen on selvästi kepun lehti
Kuhmolaise etukannessa oli Kuva kun Jaskalle annettiin karhu patsas.mutta kukmolaislehti oli niin kepulainen että Jaskan171477Mitä nämä palautteet palstalla ovat?
Joku uusi toimintatapa rohkaista kirjoittajia vai mistä on kyse?261283Ei mun tunteet
ole mihinkään kadonnut. Enkä mä sua inhoa tai ole kyllästynyt. Mä ymmärsin, ettet ole kiinnostunut minusta, ainakaan sil181165