OP Pohjola Vakuutuksen call center työstä kokemuksia?Puheluihin vastaamista, neuvomista, ja samalla vakuutusasioiden päivittämistä/vakuutusten myymistä? Minkälaista hommaa? Tuleeko paskaa paljon niskaan, vai onko ihan ok tai jopa mukavaa hommaa?
OP Pohjola Vakuutus call center työ?
Kannattaako? Kokemuksia?
9
6073
Vastaukset
- Mia>
Olin siellä töissä vuoden päivät, ja kyllähän se työstä kävi. Puhelintyö nyt on aina puhelityötä...mutta itse tykkäsin suurimmaksi osaksi, ja asiakkaatkin olivat onneksi keskimäärin asiallisia ja mukavia. Tietysti valittajia, jankuttajia ja haukkujia löytyi, mutta niihin jos osaa suhtautua niin pärjää. Homma oli monipuolista ja melkeen joka päivä törmäsi uusiin juttuihin ja vakuutusten pikkupräntteihin. Aika paljon neuvomista, mutta myös myymistä ja OP-pankin ja Pohjola Vakuutuksen yhteisetujen "tuputtamista". Pohjola Vakuutuksen puhelinpalvelun porukalla oli ainakin minusta hyvä henki ja hommaan koulutettiin hyvin.
- täälläkin
Mäkin tein sitä opiskelujen ohessa muutaman kuukauden. Suuri ero on siinä kuuluuko työhön enemmän inbound- vai outboundpalvelua. Itse tein tuota "outbound"-puolta, eli vain ja ainoastaan soittelin asiakkaille ja koitin varata heille aikoja vakuutusneuvontaan konttoriin. Paljon mieluummin olisin vastannut asiakkaiden soittoihin (eli sitä "inbound"-puolta) ja neuvonut ja vaikka myynytkin silloin. Se asiakkaille soittelu ei ole sen kummempaa kuin muukaan puhelinmyyntityö (=lehtien myynti).
- kokemustaonjapaljon
täälläkin kirjoitti:
Mäkin tein sitä opiskelujen ohessa muutaman kuukauden. Suuri ero on siinä kuuluuko työhön enemmän inbound- vai outboundpalvelua. Itse tein tuota "outbound"-puolta, eli vain ja ainoastaan soittelin asiakkaille ja koitin varata heille aikoja vakuutusneuvontaan konttoriin. Paljon mieluummin olisin vastannut asiakkaiden soittoihin (eli sitä "inbound"-puolta) ja neuvonut ja vaikka myynytkin silloin. Se asiakkaille soittelu ei ole sen kummempaa kuin muukaan puhelinmyyntityö (=lehtien myynti).
Nyt kannattaa OP-Pohjolasta lähteä hyvän sään aikana.
" tulevaisuudessa väkimäärän pienentäminen on tavoitteena.
– Välittömästi kenellekään ei tule lopputiliä. Pitkällä aikavälillä kaikkien luonnollisten kehitysten kautta tavoite on, että kokonaishenkilöstömäärä pienenisi.
Tehokkuutta OP-Pohjola hakee myös uudella palveluyhtiöllä. Joidenkin palveluiden kilpailuttaminenkin tulee Karhisen mukaan kysymykseen.
– Palveluyhtiön tulee ymmärtää jatkossa, että vastaavia palveluita voidaan periaatteessa ostaa jatkossa joltakin toiseltakin ellei palveluyhtiö ole kilpailukykyinen" - ainlaulaintyötästee
kokemustaonjapaljon kirjoitti:
Nyt kannattaa OP-Pohjolasta lähteä hyvän sään aikana.
" tulevaisuudessa väkimäärän pienentäminen on tavoitteena.
– Välittömästi kenellekään ei tule lopputiliä. Pitkällä aikavälillä kaikkien luonnollisten kehitysten kautta tavoite on, että kokonaishenkilöstömäärä pienenisi.
Tehokkuutta OP-Pohjola hakee myös uudella palveluyhtiöllä. Joidenkin palveluiden kilpailuttaminenkin tulee Karhisen mukaan kysymykseen.
– Palveluyhtiön tulee ymmärtää jatkossa, että vastaavia palveluita voidaan periaatteessa ostaa jatkossa joltakin toiseltakin ellei palveluyhtiö ole kilpailukykyinen"meininki on lallallaaaaa
- ...
minkälaista palkkaa/kk?
- Provikkaa...?
Taitaa olla provikkaan sidottua, kuten kaikessa puhelintyössä... JOS siinä on joku tuntiliksa, se tarkottaa "tulos tai ulos".
- ............
Katopa vakuutusalan tes..! palkka on siinä 2000 €:n päälle provikat.
- Mitenhän lie...?
............ kirjoitti:
Katopa vakuutusalan tes..! palkka on siinä 2000 €:n päälle provikat.
Riippuu ihan siitä, meneekö tuossa hommassa vakuutusalan tessin mukaan?
- ....................
Mitenhän lie...? kirjoitti:
Riippuu ihan siitä, meneekö tuossa hommassa vakuutusalan tessin mukaan?
Näinpä juuri...jos on ns. "talon kirjoilla" noudatetaan vakuutusalan tessiä, vuokratyöntekijänä henkilöstöpalvelualan tessiä jne...
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikka vie Suomen kohta ykköseksi työttömyyskisassa
Espanja: 10,5 % Suomi: 10,3 % Ruotsi: 9,3 % Kisa on tiukkaa, mutta Riikalla hyvä draivi päällä. Vasemmistolaisen päämin1432841Miten juhlitte ensi lauantaina?
Se on kalenteriin merkitty juhlapäiväksi, niin sitä kai kuuluu juhlia.2782548Kumpaan rahat, mummojen vaippoihin vai Nalle WahIroosille?
JOS siis sinä saisit päättää?341502Suomen veroaste 5 %-yks liian matala
Palauttamalla kokonaisveroaste 1990-luvun tasolle saadaan hyvinvointivaltion palvelut rahoitettua ilman velan ottoa.381484- 1211212
- 1081163
Ryöstö Punkaharjulla
Punkaharjun k-market ryöstetty tänään keskellä päivää, ketä lie asialla? Poliiseja ainakin pörrää ympäriisee151075Uudestisyntyminen ei tapahdu kasteessa
Tässä Apostolien tekojen kohdassa näemme, että Filippus julisti hoviherralle ensin evankeliumia ja kuulusteli sitten tar2041053Evoluutioon ja alkuräjähdykseen uskominen vaatii todella vahvaa uskoa
Että tyhjästä syntyi ja kehittyi kaikki se mitä näemme ympärillämme.317935Lasse Lehtonen on yhtä aikaa sairauslomalla ja työmatkalla
Kelan johtaja näyttää vötkyilyn mallia, otti sairaslomaa ja lähti Brysseliin sitten ryyppäämään! 😂 Kelan pääjohtaja La60922