OP Pohjola Vakuutuksen call center työstä kokemuksia?Puheluihin vastaamista, neuvomista, ja samalla vakuutusasioiden päivittämistä/vakuutusten myymistä? Minkälaista hommaa? Tuleeko paskaa paljon niskaan, vai onko ihan ok tai jopa mukavaa hommaa?
OP Pohjola Vakuutus call center työ?
Kannattaako? Kokemuksia?
9
6228
Vastaukset
- Mia>
Olin siellä töissä vuoden päivät, ja kyllähän se työstä kävi. Puhelintyö nyt on aina puhelityötä...mutta itse tykkäsin suurimmaksi osaksi, ja asiakkaatkin olivat onneksi keskimäärin asiallisia ja mukavia. Tietysti valittajia, jankuttajia ja haukkujia löytyi, mutta niihin jos osaa suhtautua niin pärjää. Homma oli monipuolista ja melkeen joka päivä törmäsi uusiin juttuihin ja vakuutusten pikkupräntteihin. Aika paljon neuvomista, mutta myös myymistä ja OP-pankin ja Pohjola Vakuutuksen yhteisetujen "tuputtamista". Pohjola Vakuutuksen puhelinpalvelun porukalla oli ainakin minusta hyvä henki ja hommaan koulutettiin hyvin.
- täälläkin
Mäkin tein sitä opiskelujen ohessa muutaman kuukauden. Suuri ero on siinä kuuluuko työhön enemmän inbound- vai outboundpalvelua. Itse tein tuota "outbound"-puolta, eli vain ja ainoastaan soittelin asiakkaille ja koitin varata heille aikoja vakuutusneuvontaan konttoriin. Paljon mieluummin olisin vastannut asiakkaiden soittoihin (eli sitä "inbound"-puolta) ja neuvonut ja vaikka myynytkin silloin. Se asiakkaille soittelu ei ole sen kummempaa kuin muukaan puhelinmyyntityö (=lehtien myynti).
- kokemustaonjapaljon
täälläkin kirjoitti:
Mäkin tein sitä opiskelujen ohessa muutaman kuukauden. Suuri ero on siinä kuuluuko työhön enemmän inbound- vai outboundpalvelua. Itse tein tuota "outbound"-puolta, eli vain ja ainoastaan soittelin asiakkaille ja koitin varata heille aikoja vakuutusneuvontaan konttoriin. Paljon mieluummin olisin vastannut asiakkaiden soittoihin (eli sitä "inbound"-puolta) ja neuvonut ja vaikka myynytkin silloin. Se asiakkaille soittelu ei ole sen kummempaa kuin muukaan puhelinmyyntityö (=lehtien myynti).
Nyt kannattaa OP-Pohjolasta lähteä hyvän sään aikana.
" tulevaisuudessa väkimäärän pienentäminen on tavoitteena.
– Välittömästi kenellekään ei tule lopputiliä. Pitkällä aikavälillä kaikkien luonnollisten kehitysten kautta tavoite on, että kokonaishenkilöstömäärä pienenisi.
Tehokkuutta OP-Pohjola hakee myös uudella palveluyhtiöllä. Joidenkin palveluiden kilpailuttaminenkin tulee Karhisen mukaan kysymykseen.
– Palveluyhtiön tulee ymmärtää jatkossa, että vastaavia palveluita voidaan periaatteessa ostaa jatkossa joltakin toiseltakin ellei palveluyhtiö ole kilpailukykyinen" - ainlaulaintyötästee
kokemustaonjapaljon kirjoitti:
Nyt kannattaa OP-Pohjolasta lähteä hyvän sään aikana.
" tulevaisuudessa väkimäärän pienentäminen on tavoitteena.
– Välittömästi kenellekään ei tule lopputiliä. Pitkällä aikavälillä kaikkien luonnollisten kehitysten kautta tavoite on, että kokonaishenkilöstömäärä pienenisi.
Tehokkuutta OP-Pohjola hakee myös uudella palveluyhtiöllä. Joidenkin palveluiden kilpailuttaminenkin tulee Karhisen mukaan kysymykseen.
– Palveluyhtiön tulee ymmärtää jatkossa, että vastaavia palveluita voidaan periaatteessa ostaa jatkossa joltakin toiseltakin ellei palveluyhtiö ole kilpailukykyinen"meininki on lallallaaaaa
- ...
minkälaista palkkaa/kk?
- Provikkaa...?
Taitaa olla provikkaan sidottua, kuten kaikessa puhelintyössä... JOS siinä on joku tuntiliksa, se tarkottaa "tulos tai ulos".
- ............
Katopa vakuutusalan tes..! palkka on siinä 2000 €:n päälle provikat.
- Mitenhän lie...?
............ kirjoitti:
Katopa vakuutusalan tes..! palkka on siinä 2000 €:n päälle provikat.
Riippuu ihan siitä, meneekö tuossa hommassa vakuutusalan tessin mukaan?
- ....................
Mitenhän lie...? kirjoitti:
Riippuu ihan siitä, meneekö tuossa hommassa vakuutusalan tessin mukaan?
Näinpä juuri...jos on ns. "talon kirjoilla" noudatetaan vakuutusalan tessiä, vuokratyöntekijänä henkilöstöpalvelualan tessiä jne...
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vesikin maksaa, miksei hengitysilma?
Jatkuvasti itketään ettei ole rahaa mihinkään, mutta tilastojen mukaan rahaa on enemmän kuin koskaan, joten miksei asial81656Satuolennoista tarinointi ei kuulu peruskoulun tehtäviin
Opetustunteja on muutenkin käytössä vain rajallinen määrä. Eli nämä satuhommat koulun ulkopuolelle vapaaehtoisiin harras1281653Suomalainen perheenisä vaatii Suvivirren esittämisestä hyvityksiä
Itse lapsena uskonnonopetuksesta vissiin traumoja saanut ihka suomalainen (!) perheenisä vaatii Espoon kaupungilta korva2511179Lahkokasteen ja kristillisen kasteen erot
Raamatun mukaan Kristillisessä yhdessä kasteessa Jumala pesee ja puhdistaa ihmisen sydämen ja poistaa perisynnin kirouks4221078Mies profiloin sinut
Etsit täysin hallittavaa mutta samalla poikkeuksellista ihmistä. Etsit jotain mitä et koskaan tule saamaan.1991038- 128929
Heikki Paasosen Marita-vaimo jätti tunteikkaat jäähyväiset: "Tällä kertaa me..."
Heikki Paasonen on naimisissa Marita Paasosen (os. Alatalo) kanssa ja heillä on kaksi pientä lasta. Nyt koitti aika jätt2866- 10845
Pirkanlinna yleisötapahtuma
Oli todella hyvä tilaisuus. Ja EERO. L. Aivan mahtava tyyppi. Veti rennosti ja asiallisesti. Ja yleisöltä hyviä kysymyks48843Kuka omistaa keltaisen vanhan aravan?
Pitäs saada rakennuksen omistajaan yhteys, rappukäytävät on siivottomassa kunnossa. Hiekkaa ja roskia rappusissa, lisäks29837