OP Pohjola Vakuutuksen call center työstä kokemuksia?Puheluihin vastaamista, neuvomista, ja samalla vakuutusasioiden päivittämistä/vakuutusten myymistä? Minkälaista hommaa? Tuleeko paskaa paljon niskaan, vai onko ihan ok tai jopa mukavaa hommaa?
OP Pohjola Vakuutus call center työ?
Kannattaako? Kokemuksia?
9
5608
Vastaukset
- Mia>
Olin siellä töissä vuoden päivät, ja kyllähän se työstä kävi. Puhelintyö nyt on aina puhelityötä...mutta itse tykkäsin suurimmaksi osaksi, ja asiakkaatkin olivat onneksi keskimäärin asiallisia ja mukavia. Tietysti valittajia, jankuttajia ja haukkujia löytyi, mutta niihin jos osaa suhtautua niin pärjää. Homma oli monipuolista ja melkeen joka päivä törmäsi uusiin juttuihin ja vakuutusten pikkupräntteihin. Aika paljon neuvomista, mutta myös myymistä ja OP-pankin ja Pohjola Vakuutuksen yhteisetujen "tuputtamista". Pohjola Vakuutuksen puhelinpalvelun porukalla oli ainakin minusta hyvä henki ja hommaan koulutettiin hyvin.
- täälläkin
Mäkin tein sitä opiskelujen ohessa muutaman kuukauden. Suuri ero on siinä kuuluuko työhön enemmän inbound- vai outboundpalvelua. Itse tein tuota "outbound"-puolta, eli vain ja ainoastaan soittelin asiakkaille ja koitin varata heille aikoja vakuutusneuvontaan konttoriin. Paljon mieluummin olisin vastannut asiakkaiden soittoihin (eli sitä "inbound"-puolta) ja neuvonut ja vaikka myynytkin silloin. Se asiakkaille soittelu ei ole sen kummempaa kuin muukaan puhelinmyyntityö (=lehtien myynti).
- kokemustaonjapaljon
täälläkin kirjoitti:
Mäkin tein sitä opiskelujen ohessa muutaman kuukauden. Suuri ero on siinä kuuluuko työhön enemmän inbound- vai outboundpalvelua. Itse tein tuota "outbound"-puolta, eli vain ja ainoastaan soittelin asiakkaille ja koitin varata heille aikoja vakuutusneuvontaan konttoriin. Paljon mieluummin olisin vastannut asiakkaiden soittoihin (eli sitä "inbound"-puolta) ja neuvonut ja vaikka myynytkin silloin. Se asiakkaille soittelu ei ole sen kummempaa kuin muukaan puhelinmyyntityö (=lehtien myynti).
Nyt kannattaa OP-Pohjolasta lähteä hyvän sään aikana.
" tulevaisuudessa väkimäärän pienentäminen on tavoitteena.
– Välittömästi kenellekään ei tule lopputiliä. Pitkällä aikavälillä kaikkien luonnollisten kehitysten kautta tavoite on, että kokonaishenkilöstömäärä pienenisi.
Tehokkuutta OP-Pohjola hakee myös uudella palveluyhtiöllä. Joidenkin palveluiden kilpailuttaminenkin tulee Karhisen mukaan kysymykseen.
– Palveluyhtiön tulee ymmärtää jatkossa, että vastaavia palveluita voidaan periaatteessa ostaa jatkossa joltakin toiseltakin ellei palveluyhtiö ole kilpailukykyinen" - ainlaulaintyötästee
kokemustaonjapaljon kirjoitti:
Nyt kannattaa OP-Pohjolasta lähteä hyvän sään aikana.
" tulevaisuudessa väkimäärän pienentäminen on tavoitteena.
– Välittömästi kenellekään ei tule lopputiliä. Pitkällä aikavälillä kaikkien luonnollisten kehitysten kautta tavoite on, että kokonaishenkilöstömäärä pienenisi.
Tehokkuutta OP-Pohjola hakee myös uudella palveluyhtiöllä. Joidenkin palveluiden kilpailuttaminenkin tulee Karhisen mukaan kysymykseen.
– Palveluyhtiön tulee ymmärtää jatkossa, että vastaavia palveluita voidaan periaatteessa ostaa jatkossa joltakin toiseltakin ellei palveluyhtiö ole kilpailukykyinen"meininki on lallallaaaaa
- ...
minkälaista palkkaa/kk?
- Provikkaa...?
Taitaa olla provikkaan sidottua, kuten kaikessa puhelintyössä... JOS siinä on joku tuntiliksa, se tarkottaa "tulos tai ulos".
- ............
Katopa vakuutusalan tes..! palkka on siinä 2000 €:n päälle provikat.
- Mitenhän lie...?
............ kirjoitti:
Katopa vakuutusalan tes..! palkka on siinä 2000 €:n päälle provikat.
Riippuu ihan siitä, meneekö tuossa hommassa vakuutusalan tessin mukaan?
- ....................
Mitenhän lie...? kirjoitti:
Riippuu ihan siitä, meneekö tuossa hommassa vakuutusalan tessin mukaan?
Näinpä juuri...jos on ns. "talon kirjoilla" noudatetaan vakuutusalan tessiä, vuokratyöntekijänä henkilöstöpalvelualan tessiä jne...
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Poliisi tutkii murhaa Paltamossa
Poliisi tutkii Kainuussa sijaitsevassa Paltamon kunnassa epäiltyä henkirikosta, joka on tapahtunut viime viikon perjanta445239Jos me voitais puhua
Jos me voitais puhua tästä, mä sanoisin, että se on vaan tunne ja se menee ohi. Sun ei tarvitse jännittää mua. Mä kyllä243440Jenna meni seksilakkoon
"Olen oppinut ja elän itse siinä uskossa, että feministiset arvot omaava mies on tosi marginaali. Todennäköisyys, että t2992830Jere, 23, ja Aliisa, 20, aloittavat aamunsa Subutexilla tai rauhoittavilla: "Vaikka mä käytän..."
Jere, 23, ja Aliisa, 20, ovat pariskunta, joka aloittaa aamunsa Subutexilla tai rauhoittavilla. Jere on ollut koko aikui562643- 1702312
- 242119
Aku Hirviniemi tekee paluun televisioon Aiemmin hyllytetty ohjelma nähdään nyt tv:ssä.
Hmmm.....Miksi? Onko asiaton käytös nyt yht´äkkiä painettu villaisella ja unohdettu? Kaiken sitä nykyään saakin anteeksi1261881Vielä kerran.
Muista että olet ihan itse aloittanut tämän. En ei silti sinua syyllistä tai muutenkaan koskaan tule mainitsemaan tästä3661845Vain yksi elämä
Jonka haluaisin jakaa sinun kanssasi. Universumi heitti noppaa ja teki huonon pilan, antoi minun tavata sinut ja rakastu881761M nainen tiedätkö mitä
Rovaniemellä sataa nyt lunta, just nyt kun lähden pohjoiseen. Älä ota mitään paineita tästä mun ihastumisesta sinuun, ti161391