Maanantaina01.12 kuulimme, että loppuviikon lennot Bangkokkiin on peruttu. Minun lähtö olisi ollut 5.12 ja kahden kaverini 06.12 Bangkokkiin. Maanantaina jouduimme vaihtamaan reittiä Hongkongiin, josta omakustannushintaan Thaimaahan.
Tuolloin ilmoitettiin, ettei sitten toiseen kertaan pysty vaihtamaan lentoja.
Keskiviikkona 03.12 kuitenkin ilmoitettiin, että mielenosoitusten loputtua Finnair aloittaakin lennot torstaina. Kokeillaan kepilölä jäätä mietin ja soitin Finnairille ( muistin heidän sanoneen, ettei lippua voi toiseen kertaan vaihtaa), yllätys oli mieluinen kun saimme tietää, että he vaihtavat liput sittenkin takaisin ja kaikki pääsevät lähtemään perjantaina.
kiitos finnair joustavuudesta, tuo jos mikä on asiakaspalvelua. Pelastitte kolmen lomalaisen loman, ja näin pääsemme ilman lisäkuluja Bangkokkiin.
Tuolloin ilmoitettiin, ettei sitten toiseen kertaan pysty vaihtamaan lentoja.
Keskiviikkona 03.12 kuitenkin ilmoitettiin, että mielenosoitusten loputtua Finnair aloittaakin lennot torstaina. Kokeillaan kepilölä jäätä mietin ja soitin Finnairille ( muistin heidän sanoneen, ettei lippua voi toiseen kertaan vaihtaa), yllätys oli mieluinen kun saimme tietää, että he vaihtavat liput sittenkin takaisin ja kaikki pääsevät lähtemään perjantaina.
kiitos finnair joustavuudesta, tuo jos mikä on asiakaspalvelua. Pelastitte kolmen lomalaisen loman, ja näin pääsemme ilman lisäkuluja Bangkokkiin.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Olisi ollut todella törkeää toimintaa, jos reititystä ei olisi saanut vaihtaa takaisin. Tehän vaihdoitte kohdetta vain siksi, että Finnair ei voinut laskeutua Bangkokiin. Tilanteen muututtua normaaliksi olisi ollut Finnairilta epäreilua toimintaa, jos vaihto alkuperäiseen reititykseen ei olisi onnistunut. Määränpäännehän oli nimenomaan Bangkok. Teidän onnenne tosin oli se, että Finnair ei ollut ehtinyt myymään ko. lentoja jo täyteen uusille asiakkaille. Tällöin vaihto alkuperäiseen reitykseen tietystikään ei olisi onnistunut.
Maanantaina ilmoittivat, että kun nyt kerran vaihdettu niin vaikka tilanne palautuisi niin toista kertaa ei voi vaihtaa, onneksi vaihtoivat. Lauantaina kummatkin lennot täynnä, itse olisin saanut vikan paikan 23.55 lennolla vaan perjantaina ja sunnuntaina hyvin tilaa. Itseasiassa kävin juuri katsomassa huomisen perjantain tilannetta istumapaikoissa niin siivestä taakseppäin puol konetta tyhjänä.
HUOMENNA PERJANTAINA VIHDOINKIN LOMALLE 2KK AJAKSI.....KYLLÄ TÄTÄ ON ODOTETTUKKIN.