Vaaditaanko kaikkien yksityisten lääkäriasemien toimistosihteereiltä / respan asiakaspalvelijoilta hoitoalan koulutusta / työkokemusta vai onko joitain paikkoja, joihin riittävät pelkkä "tavallinen" asiakaspalvelukokemus ja atk-taidot? Täytyykö atk-taidon olla superhyvä ja kuinka kattavasti on hyvä osata esim. eri ohjelmia vai pärjäisikö perus atk-taidoilla? Minkälaisia toimistotehtäviä työn kuvaan saattaa kuulua?
Otan myös mielellläni vinkkejä vastaan lääkäriasemien vastaanotoista Tampereella/Pirkanmaalla, joissa ei vaadita hoitoalan kokemusta.
Otan myös mielellläni vinkkejä vastaan lääkäriasemien vastaanotoista Tampereella/Pirkanmaalla, joissa ei vaadita hoitoalan kokemusta.
Vastaukset 2
Vanhimmat
lääketieteelliset toimistosovelluksensa, voi toki olla jotain yleisiäkin kassaohjelmia. Ilman hoitoalan koulutusta ehkä kassanhoitaja, kirjanpitäjä tms. Ajanvarauksessa on ehkä tiedettävä sairauksista ja osattava neuvoa........ Sen kun pistät avoimia hakemuksia, kyllä ne pyytää, jos sopivaksi katsovat ja jos tarvetta on`!
Ainakin niillä henkilöillä, jotka itse tiedän on hoitoalan koulutus. Se voi olla tosi mukavaa työtä, ainakin tietämäni henkilöt ovat viihtyneet tosi hyvin. Kyllä siinä työssä pärjää perustaidoilla, koska ei kaikilla ole sitä alan suuntaavaa koulutusta (sitä ei ole ollut tarjolla kovin pitkään) Lähihoitajat voivat nykyisin suuntautua koulutuksessa asiakaspalveluun ja tietojenhallintaan. Jos sinulla olisi hoitajan koulutus ja mahdollisesti kaupallisen alan koulutus taustalla, niin olisit kyllä todella pätevä hakija esim vakituiseen työsuhteeseen.
Sun kannattaa kysellä asiaa työpaikoista. Uskon kyllä että hoitajan koulutus pitäisi olla ja alaan suuntautunut hoitaja otetaan aina kun mahdollista.
Tälläisiä asioita opetetaan mainitsemassani suuntauksessa. Tuo allaoleva antaa myös hieman kuvaa työtehtävistä.
"Perehdyt hyvän asiakaspalvelun toimintaperiaatteisiin ja erilaisiin asiakaspalvelutilanteisiin. Perehdyt asiakaskeskeiseen hoitotyöhön vastaanotto- ja poliklinikkatyössä sekä erilaisiin potilasohjaustilanteisiin. Perehdyt sosiaali- ja terveysalan sihteerin työhön.Opit kohtaamaan haasteellisen asiakkaan vastaanotto- ja polikliinisessa hoitotyössä. Perehdyt verkkopohjaiseen viestintään sekä sosiaali- ja terveysalan tietoteknisiin sovelluksiin, kuten potilashallinto-, laskutus- ja ajanvarausjärjestelmiin. Perehdyt myös tietosuojan, salassapidon ja luottamuksellisuuden periaatteisiin."
http://www.hdo.fi/cgi-bin/linnea.pl?document=00010462