Maksukehotus

Kyseessä on pienehkö summa, joka on ollut tilillä eräpäivänä. Kun kerran veloittamatta jättämisen syy on ollut yrityksen ja pankin välillä, tuntuu aika oudolta vierittää syy henkilölle lähettämällä tälle ”syyllistävä" maksukehotus. Jos syy on ollut pankin tietojärjestelmässä, eikö "kehotuksen" oikea osoite olisi ollut pankki, jossa tämä laiminlyönti tehtiin? Ja voihan olla niinkin, että syy olikin ollut itse yrityksessä, koska tapahtuman havaitsemiseen kului useita kuukausia. Tuolloin yrityksen laskutusosasto (tai mitä nimeä siitä sitten käyttävätkin) olisi ollut oikea osoite.

Henkilö ei tunne, miten suoraveloitus toimii käytännössä, mutta luultavasti maksutoimeksianto tulee elektronisesti yrityksestä, jolla on lupa veloittaa asiakkaan pankkitiliä. Jos tieto veloituksesta tulee pankin tietojärjestelmään, tämän täytyy tietenkin veloittaa ao. tiliä. Koska kyseessä on automaattinen tapahtuma, se tapahtuu tarkalleen eräpäivänä, mihin yrityksen oman tietojärjestelmän (tj) on voitava luottaa. Jos yrityksen tj lähettää veloitustoimeksiannon pankkiin, voisi kuvitella, että se myös tarkkailee sen toteutumista, eli sitä, että raha tulee kohtuullisessa ajassa yrityksen tilille. Jos jostakin syystä näin ei tapahdu, voisi edelleenkin kuvitella, että yrityksen tj yrittäisi veloitusta uudelleen tai yrityksen henkilö saatuaan tiedon tapahtuman epäonnistumisesta selvittäisi asian pankin kanssa.

Koska henkilö oli tehnyt sopimuksen pankin kanssa, hän katsoo, että tapahtuman selvittäminen on yrityksen ja pankin välinen asia, ei hänen ja pankin. Jos henkilö olisi jättänyt tavallisen laskun maksamatta, silloin hän ymmärtäisi, että syy olisi hänen ja asian selvittely olisi hänen ja yrityksen välinen asia tarvitsematta sotkea pankkia siihen mukaan.