Soittelimme Aurinkomatkoille ja kyselimme
helmikuun lopun tilannetta Kariri Beach hotellista Cumbucosta,varaamastamme kaksiosta.
Eivät osanneet varmaa vastausta antaa,vaan ottavat yhteyttä lähempänä matkaa.
Nyt tarjottiin jo heti Eco Paradisea,neljän
hengen huoneistoa,sillä ehdolla että maksamme
lisämaksun.
Onko tämä nyt ihan oikein,jos he eivät pysty
järjestämään mitä on tilattu,niin maksetaan
lisämaksua vaihtoehdosta.
AM ehdoissa lukee:että heillä on oikeus antaa
asiakkaalleen paremmat järjestelyt kuin mitä
tehty varaus edellyttää.
Ei ehdoissakaan mitään lisämaksuista kerrota.
Jos haluamme siirtää matkaa,niin se pitää tehdä
talvioppaan mukaan,keväällä,koska olemme olleet
aurinkosäästäjiä ja matkarahat heidän tilillään.
Jos perumme matkan Brasiliaan,joudumme maksamaan
50€ /hen.toimistokuluja(100€ 2 hen.)
Että sellainen tapaus.
Näin AM palkitsee meidät.
Toimiiko aurinkomatkat ihan oikein?
8
1933
Vastaukset
- kaksiosta?
Jos olette varanneet sen, mitä varten pitäisi mennä muualle? Ilmeisesti ette ole varanneet ja valitatte tekemistänne? Jos teillä on matka ja hotelli maksettu ja määritelty, ei se maksa mitään lisää. Jos muutatte jotain, se tietysti maksaa! Paitsi oleellisesti halvempaan muutto. Tuosta alkutekstistä saa käsityksen että olette siirtäneet matkaa ja tiedustelette uudelle ajalle "mahdollisesti" ensin kyselemäänne paikkaan?
- Lomamieli
No siksi "Viimeinen AM Matka" nimimerkkiläinen on menossa toiseen hotelliin, koska Kariri Beach on tällä hetkellä vielä keskeneräinen! Ja siellä käyneiden ja tilanteen nähneiden mukaan ei valmistuisi vielä ensi helmikuun loppuun mennessäkään. Eli nyt on meillä monella epätietoisuus miten matkamme kanssa käy. Kariri Beach hotelli olisi 4 tähden uusi ja upea hotelli (esitteen mukaan), joten jos meille tarjotaan jotain vaatimattomampaa vaihtoehtoa, niin tottakai oletus on, että AM maksaisi hyvitystä tästä vaihdosta.
Ja onhan tuo ihme jos AM velvoittaa tekemään vaihdon johonkin talvioppaan matkaan. Esim. Cumbucoon ei ole helmikuun jälkeen kun yksi lähtö maaliskuussa (loppuunmyyty!?), joten jos se ei käy, niin onko pakko valita vain sellainen kohde, jonne on tilaa (kaikki Brasilian matkat lienee jo varattu). - Viimeinen A
Selitin ehkä väärin asian.Me ollaan todellakin lähdössä helmikuun lopussa sinne Kariri Beach hotelliin.Ei me mitään vaideta,vaan AM ei osaa
vielä sanoa onko se hotelli ja alue siellä vielä
valmiina.
Onhan joulukuun 15 pv matkatkin sinne peruttu,
tai ainakin vaihdettu toisiin hotelleihin.
AM tarjosi puhelimitse toista paikkaa sille varalle,jos ei kyseinen hotelli valmistu. - Pilvi5
Viimeinen A kirjoitti:
Selitin ehkä väärin asian.Me ollaan todellakin lähdössä helmikuun lopussa sinne Kariri Beach hotelliin.Ei me mitään vaideta,vaan AM ei osaa
vielä sanoa onko se hotelli ja alue siellä vielä
valmiina.
Onhan joulukuun 15 pv matkatkin sinne peruttu,
tai ainakin vaihdettu toisiin hotelleihin.
AM tarjosi puhelimitse toista paikkaa sille varalle,jos ei kyseinen hotelli valmistu.Minä sain Aurinkomatkoilta miellyttävän ja asiallisen kohtelun; tosin tein vaihdon kahteen reissuun, toinen talvikauden matka, toinen kesällä (säästetyt rahat riittivät molempiin). Keskustelepa uudestaan, aurinkosäästäjänä taidat olla AM hyvä uskollinen asiakas. Ei voi olettaa, että asiakas haluaa vaihtaa heikompitasoiseen hotelliin, etenkin jos alunperin oli varattu tilava perhehuoneisto.
- fundeeraaja
Jos Aurinkomatkat eivät voi majoittaa teitä maksamaanne hotelliin ja valitsemaanne huoneistoon, niiden kuuluu järjestää vähintään vastaavan tasoinen hotelli ja huoneisto ilman lisämaksuja.
Tai sitten huonompi tasoinen ja niiden kuuluu maksaa rahaa takaisin.
Ei kannata antaa periksi. Varmasti mielellään yrittävät maksattaa asiakkailla tämä hotellin mokan, jos se ei ole vielä valmis.
Mutta eihän teidän kuulu maksaa siitä, jos teistä riippumattomista syistä ette pääse sinne minne olette matkan ostaneet.
Pankaa koville ne! - outi77
Älkää missään nimessä maksako mitään. Eco Paradise on tähtiluokitukseltaan huonompi kuin Kariri, joten maksaja on kyllä Aurinkomatkat.
- mihin joudun
Täällä myös kourallinen epäuskoisia tulevan matkansa suhteen, tammikuun lopulla olisi tarkoitus lähteä. Laitettu on postia AM näiden palstojen uutisoimien rakennustöiden takia, mutta vielä ei vastausta ole herunut. Alustavasti jo kyselisin mitä kokemusta Eco Paradise paikasta on porukalla?
- cumbuco-kariri beach
mihin joudun kirjoitti:
Täällä myös kourallinen epäuskoisia tulevan matkansa suhteen, tammikuun lopulla olisi tarkoitus lähteä. Laitettu on postia AM näiden palstojen uutisoimien rakennustöiden takia, mutta vielä ei vastausta ole herunut. Alustavasti jo kyselisin mitä kokemusta Eco Paradise paikasta on porukalla?
siellä on vastauksia asiaan kuin asiaan.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 467575
- 334183
- 573685
- 503170
- 172856
Voi ei! Jari Sillanpää heitti keikan Helsingissä - Hämmästyttävä hetki lavalla...
Ex-tangokuningas on parhaillaan konserttikiertueella. Hän esiintyi Savoy teatterissa äitienpäivänä. Sillanpää jakoi kons572481- 542388
- 402329
- 452322
- 162266