Olen ollut nyt 3 viikkoa työmarkkinatuella töissä ja ihmettelin, kun rahaa ei kuulu tilille vaikka ekan kerran sitä olisi pitänyt tulla jo viikko sitten. työkkäri, mistä "sain luvan" aloittaa työn, ei maininnut asiasta yhtään mitään, siis että minun olisi pitänyt käydä itse kelan toimistossa HAKEMASSA JOKU PRKLEEN LAPPU! Oletin tietysti, että se tulee minulle kotiin tai että työkkäri hoitaa asian puolestani.
MIKSEI TYÖKKÄRI MAINITSE ASIASTA...!?
ri3
6810
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kela hoitaa työmarkkinatuen maksun ja sen käsittelyt. Työkkäri antaa vain lausunnon Kelalle, että olet työllisyystoimenpieessä ja maksatukselle ei estettä.
kertoa kaikille uusille työttömille. Eivät kaikki työttömät automaattisesti asioista tiedä. Varsinkaan nuoret.
"Hallintolaki 6.6.2003/434
---
2 luku
Hyvän hallinnon perusteet
---
8 §
Neuvonta
Viranomaisen on toimivaltansa rajoissa annettava asiakkailleen tarpeen mukaan hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa sekä vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Neuvonta on maksutonta.
Jos asia ei kuulu viranomaisen toimivaltaan, sen on pyrittävä opastamaan asiakas toimivaltaiseen viranomaiseen."
Tuota(kaan) lakia ei työkkäreissä noudateta.
Tuon perusteella siis olisi pitänyt neuvoa asiassa.
Tukityö loppui, ilmoittauduin työkkärissä. Kysyin, mitä seuraavaksi pitää tehdä. Virkailija sanoi, että ei mitään muuta kuin että heiltä menee päätös Kelaan ja sieltä tulee minulle paperi, johon merkkaan työttömyyspäiväni. Sanoi että saattaa mennä kauankin aikaa.
Rahat alkoivat olla tiukilla, menin lopulta kelaan kysymään, missä vaiheessa päivärahakäsittelyni on. Virkailija sanoi, että mitenkä niin missä vaiheessa, eihän tänne ole toimitettu päiväraha-anomustakaan.
Työkkärissä kukaan ei myöntänyt, että oli neuvottu väärin. Sen olen näinä vuosina oppinut, että kaikki kysymykset ja niihin vastaukset pitää pyytää kirjallisena. Ja jos Kelaan jonkin paperin vie, pitää pyytää sen toimittamisesta kuittaus.
Eipä tuo mitenkään harvinaista ole, että työkkäristä saa vääriä neuvoja. Työvoimavirkailijan tiedontaso omalta alaltaan ei ole kummoinen. He ovat usein merkonomeja ja vastaavan koulutuksen saaneita työllistettyjä. Ei tuo annan valmiuksia heidän työhönsä.
Olet sikäli onnellisessa asemassa, ettet saanut karenssia väärän tiedon vuoksi. Työkkärin virkailija kun ei koskaan myönnä neuvoneensa väärin, ei sittenkään, vaikka asiakas saisi väärän neuvon vuoksi karenssin. Ehkä hekin pelkäävät oman pestinsä puolesta.
Tässä toinen näkökulma asiaan. Olen itse ollut joitain vuosia sitten työkkärissä tukityössä, tosin toimistohommmissa, en neuvojana, mutta hiukan asiakaspalveluakin tein. Siellä, kuten muissakin valtion virastoissa, koulutettiin ainakin siihen aikaan henkilöstöä todella huonosti. Myös nejuvojina on paljon tukityöllistettyjä, tai oli silloin, ihan maksimimäärissä mitä sai olla. Pääsääntöisesti tukityöllistettyjä ei päästetty mihinkään koulutukseen sitäkään vähää, mitä vakkareita joskus harvoin. Vaikuttaisi siltä, että tilanne on edelleen ihan sama. Kaikki asiat piti itse ottaa selvää ja joskus luettiin aamulla lehdestä, että käytännöt muuttuu nyt tänä päivänä. Itselle kun ei tullut lehteä, niin asiakkaat tiesivät asiat ensin ja itse olin ihmeissään, että mitä v*ttua. Eipä paljon kiinnosta hakea moisiin laitoksiin enää töihin.