Tärkeintä on saada asiakkaalle mahdolisman iso lasku ja samalla sitouttaa asiakas käyttämään jatkossakin palveluitasi.
Armotonta menoa
Järjestelmäasiantuntematon
51407
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Nyt olet ymmärtänyt lähes kaiken bisneksenteon syvimmän olemuksen.
Tällälaillahan se näkyy menevän julkisella terveydenhuollollakin kun on päässyt oikein läheltä seuraamaan.
Pikkunörtit isoissa it-firmoissa kun päivittävät ohjelmiaan niin mikään ei toimi sen jälkeen pariin päivään.
Ihmettelenkin miksi pitää päivittää jos ei osaa ? Parannukset tietenkin on ok mutta aina osa laitoksen toiminnasta vaarantuu kun kaikki työt jumittuvat.
Jos ME terveydenhuollossa tekisimme omat työmme samaan tyyliin niin voi saatana sentään.
Tiedottaminenkin on ihan perseestä suoraan sanoen. Firma ei tiedota asiakkaalleen mitä asiakkaan pitää itse tehdä esim. ennen päivitystä. Vasta jälkeenpäin kun kaikki on levällään niin .... ai juu niinhän sen piti olla.
Koulutuksissa kun ollaan niin mitään ei saa valmiina eteensä tulosteina. Kaikki pitää kijoittaa vauhdilla itse ylös jos ehtii. Osa ohjeistuksesta on englannin kielella suomalaiselle asiakkaalle.
Tekisi mieli kertoa tässä kuuluisan tietoliikennefirman nimi mutta en viitsi kun on jo tässä ja monessa muussakin sairaanhoitopiirissä niittänyt negatiivista huomiota.
Vaihadan juuri tästä syystä yksityiselle puolelle töihin joten paskafirmalle parempaa joulua.
Loppuun voisin vielä kehaista vähän mitä firma osaa. NO RAHASTAA.
liian vähän laadukkaita resursseja.
Sitä saa mitä tilaa. Eikös tuo ole kaikkialla julkisen puolen hankintojen ongelma, että pitää tilata halvinta, joka ei sitten pysty toimittamaan tilattua palvelua/tuotetta.
Yleensäkin julkisen puolen tilaukset ovat vitsejä IT-taloissa. Käytävillä suorastaan naureskellaan kun joku tilaus saadaan läpi "meillä oli vissiin pölkin kokonaisuus" yms.
Käytännössähän näissä tarjouksissa laitetaan oletuksia kauhea läjä "asiakas hoitaa tuon", "asiakas hoitaa tämän" yms. ja loppuun sopiva vastuunvapautusklausuuli, että jos ja kun menee reisille, niin asiakkaan vika. Sitten annetaan näiden pohjalta projektisuunnitelma ja tehdään kustannusarvio, joka on ehkä 50-70% siitä mitä yksityiselle annettaisiin (siis realistisesta). Sitten tehdään, todetaan ettei tuu valmista, ehkä uhrataan joku nuori projektipäällikkö ja saadaan lisätilaus hommaan loppuun saattamiseen, koska toimittajaahan ei enää kannata vaihtaa... Sitten revitään toinen 50-70% eli netotaan normiprojektiin verrattuna.
Ja mikä parasta, kun tuote on valmis on asiakas tyytyväinen koska "vastoinkäymisistä huolimatta päästiin maaliin". Sitten tilataan lisää :)