Luin aasiakas.net sivustoa ja kauhukseni huomasin, kuinka moni myyjä kertoi saaneensa nimittelyt niskaansa asiakkaalta. Oli haukuttu hu*raksi ja käytetty muita loukkaavia nimityksiä. Itse en ole koskaan saanut (ja onneksi en!) kuulla olevani hu*ra.
Seuraavan kerran, kun sinua haukutaan, pyydäppä asiakkaan yhteystiedot ja nosta syyte julkisellapaikalla loukkaamisesta. Ei nimittäin ole yhtään hyväksyttävää, että joku saisi haukkua työntekijää työpaikallaan (emmehän mekään mene heitä haukkumaan heidän työpaikoilleen). Hyvällä onnella tämä nimittelijä sitten oppii, ettei kannata muita haukkua tai se tulee kalliiksi korvauksia maksaessa.
Seuraavan kerran, kun sinua haukutaan, pyydäppä asiakkaan yhteystiedot ja nosta syyte julkisellapaikalla loukkaamisesta. Ei nimittäin ole yhtään hyväksyttävää, että joku saisi haukkua työntekijää työpaikallaan (emmehän mekään mene heitä haukkumaan heidän työpaikoilleen). Hyvällä onnella tämä nimittelijä sitten oppii, ettei kannata muita haukkua tai se tulee kalliiksi korvauksia maksaessa.
Vastaukset 17
Vanhimmat
Tuuppa ravintola-alalle niin toi on yleistä.
Sitten on ollut näitäkin asiakkaita jotka on käyny päälle. Muutaman kerran on humalaiset ämmät yrittäneet heittää tuopilla. Tuhkakupistakin olen saanut. Pari kertaa oon lentäny seinään kun olen joutunut meneään tappelun väliin.
Sitten tulee näitä neropatteja tälläkin palstalla sanomaan että tota kaikkea mun VAAN pitää sietää.
Onneks sentään suurin osa asiakkaista on mukavia. Mutta kyllä kännissä monella menee ihan yli!
Enkä minä TULE ikinä sietämään huorittelua, fyysisellä väkivallalla uhkailua tai fyysistä väkivaltaa joka kohdistuu minuun. Siitä ei minulle palkkaa makseta!
vedät vaan "pippurit" silmille, kyllä poliisit ymmärtää. Suomalainen juntti on käsittämätön paskakasa. Yksi entinen pomoni sanoi, että asiakkaat ovat sellaisia miksi ne opettaa ja se pitää paikkaansa.
Tiskin molemmilla puolilla ollut! Tsemppiä!
no voi voi... eikö nimittelyä pidä sietää, eikö? No ei tietenkään pidä, senkin aasi. Ei missään työpaikassa kuulu saada niskaansa haukkuja. Kannattaako tästä jatkaa keskustelua tämän pidemmälle, hä?! Turha puheenaihe taas...prkl...
Minkä helvetin takia sinä sitten ylipäätänsä vastasit tuohon viestiin, vi*un Aasi!
mahtaisi tuumia, jos rupeaa käymään oikeutta? Kun on "julkisen" ammatin valinnut, on kestettävä vain seuraukset. En usko, että tuollaiset asiakkaat mitenkään ihan henkilökohtaisesti haukkuvat. Jos ei kestä tuollaisia haukkumisia, pitää etsiä työpaikka, jossa ei ole asiakkaita. Voi vaikka piiloutua johonkin pimeään konttoriin!
tartte kestää. Luuletko todella, että esim. poliisi kattelee jos käyt päälle tai huorittelet? No ei.
Nimimerkillä korvauksia saanut.
kuin kaupan kassa! Poliisille tällainen on virkavallan vastustamista ja siten työasia. Minä ainakin antaisin mennä toisesta korvasta ulos. Sitten on tietysti eri asia, jos asiakas käy kiinni ja rupeaa väkivaltaiseksi. Mutta pelkkä suunsoitto, kyllä teillä on sitten hieno hipiä! Työnantajan kyllä pitäisi vähän katsoa palkatessaan, ettei tuollaisia palkkaisi, vaan ronskeja naisihmisiä, jotka osaavat antaa samalla mitalla takaisin. Siis puhumalla. Taidatte elää 1800-luvulla?
Sinä se et ole ilmeisesti kuullut käytöstavoista koskaan...
"Työnantajan kyllä pitäisi vähän katsoa palkatessaan, ettei tuollaisia palkkaisi, vaan ronskeja naisihmisiä,"
Ja aasien pitäisi tutustua käytöstapoihin.
istua joskus elämänsä aikana kassalla ennenkuin tulee opettamaan muita, mitä tulee kestää ja mitä ei.
siitähän se asiakas vaan riemastuu, kun antaa sille samalla mitalla takaisin. ja vasta sitten on se työpaikka vaarassa...
tekis kyllä muutamalle peräreikä-maailmannapa-asiakkaalle ihan hyvää, kun joutuisivat maksamaan korvauksia. ehkäpä pari varoittavaa esimerkkiä saisi ne loputkin idiootit käyttäytymään.
päässä vikaa, jos tarvii purkaa pahaa oloaan vieraaseen kaupankassaan. hoitoon sellaiset sekopäät joutaisivat. ei palvelualalla tartte kestää yhtään sen enempää kuin muidenkaan ihmisten.
mitäs itse tekisit, jos joku skitso alkais kadulla haukkumaan sua hu*raks? kuuntelisitko vaan ihan kiltisti? tuskin.
onneks mulla on reilu ja ymmärtäväinen boss, joka ajattelee työntekijöidensä etua. sekopääasiakkaat saavat kuulla kunniansa.
mitäs kuule "työnantaja" jos laatisit sinne työsopimukseen ehdon, että asiakkaat saavat vapaasti huoritella ja uhkailla asiattomuuksia. Ja ajat asian vielä sinne työehtosopimukseenkin.
Sitten maksat päälle vielä se vittuilulisän.
ASIASTA saa valittaa, reklamoida ja vaatia korvausta, selvähän se. Mutta on se vaan ihme homma kun niin monet ihmiset eivät osaa käyttäytyä aikuismaisesti. Ei siinä tilanteessa tartte käydä huutamaan ja mesomaan.
Hemmetti, kyllä minä omassa työssäni NÄEN ja KUULEN jos asiakas on harmissaan jostain asiasta, ja silloin parhaani mukaan yritän ratkaista tilanteen asiakkaan mieleen.
Mutta se on ihan varma homma että kun haistattelemaan aletaan, haistan takasin ja jatkan hommia. Enkä ole 14 vuoden aikana baarimestarina koskaan saanut varoitusta tai puhuttelua, mutta eipä nämä haistattelijat tai uhkailijat ole koskaan kyllä selvinpäin perästä valittaneetkaan. WONDER WHY??
Minkä ihmeen kotikasvatuksen olet saanut jos hyväksyt huorittelun ja uhkailun? Minä ainakaan en sitä kuuntele yhtään sen enempää vapaa-aikana kun töissäkään.
Mutta jos sinä henkilökohtaisesti jaksat kuunnella asiatonta tekstiä, niin ole hyvä vaan. Mutta älä sinä tule tänne valittamaan ja opettamaan muita ihmisiä siinä, missä heidän omat rajansa menee.
Tässä sulle yks aika kova fakta, valitettavasti:
Se että SIEDÄT asiakkaitten huorittelua tai uhkailua, ei SILTIKKÄÄN tee sinusta sen parempaa asiakaspalvelijaa, toista parempaa tai omalla alalla toista tietotaitoisempaa ammattilaista. katsos kun asiakaspalvelussa on kyse niin monesta muustakin asiasta, kun vaan äärimmäisyyksien sietämisestä.
tilanteesta pitää tehdä numero! Poka on AINA vapaaehtoisesti tullut liikkeeseen rahastettavaksi. Itse olen asiakaspalvelutyössä ja koska olen iso mies 186 cm ja 100kg, ei minun tarvitse kuunnella paskanjauhantaa. Olen kuitenkin joutunut seuraamaan kuinka naispuoliset kolleegat joutuvat nielemään kaikkea paskaa. Jos satun olemaan paikalla, kun tilanne on päällä, niin paskahousut asiakkaat eivät uskalla vittuilla päin naamaa, koska minä annan takaisin samalla mitalla! KAIKKI pokat tulevat liikkeeseen vapaaehtoisesti ja ne pitää putsata kerralla ja tyylikkäästi ja sen jälkeen toivottaa helvetin kuuseen!
Isot ei ole kuin luulosi itsestäsi. Tuollaisen nyyhkyn voin heittää ulos, jos vittuilet ja johtajasi tulee kiittämään minua.
poka mikä vaan rahastetaan ja nauretaan perään!
Suurin osa myyjistä on ammattitaidottomia laiskureita ja vikisijöitä, kuten sinä. Asiakas maksaa teidän palkan. Olet työtön jos me emme tule ostamaan.
reppana on tultava ostaan, muuten runkku kuolet nälkään ja janoon. Räkä poskella ja paskaa suupielessä te hullut tulette uudestaan ja uudestaan rahastettavaksi ettekä muuta voi!
paskakasa olla kuluttamatta! Sulla ei oo ihan oikeasti muuta vaihtoehtoa kuin kuluttaa se pieni liksasi. Minähän odotan koska tuot tilipussisi meille "asiakas"-palvelijoille. Onneton reppana olet, niin kuin muutkin!!