UPS:n toimitus

Muistaakseni yrittävät toimittaa kolme kertaa. Jos eivät saa kiinni, paketti palautuu Helsinkiin ja sieltä parin viikon päästä lähettäjälle. Jättävät ensimmäisellä kerralla lapun, jossa kertovat milloin yrittävät toimittaa seuraavan kerran.

Itselle jäi kerran paketti saamatta, kun olin viikon matkoilla. Hiukan huono systeemi, jos ei olla päivällä kotona.

DHL toimitti paketin, kun en ollut kotona. Kuski soitti ja kysyi voiko naapuri ottaa paketin vastaan. Sovimme näin ja hain paketin töistä palattuani naapurista.

Toisella kertaa kuski soitti ja kysyi voiko hän itse kuitata paketin vastaanotetuksi ja hän piilotti sen takaterassille. :D

Todellista asiakaspalvelua!!! Tilasin sunnuntai-iltana Kiinasta ja tiistai-aamupäivällä paketti oli takaterassilla! :D

UPSistä ei kokemusta kuin työelämässä.

Minulla ainoastaan kehuttavaa UPS:sta. EU-alueelta tavarat tulleet hienosti ja työntekijät todella mukavia.

Minultakin jäi kerran paketti saamatta, mutta viimeksi soittivat etukäteen ja toivat paketin töihin.

Siis UPS:n toiminta on käsittämätöntä. Mulla oli tullattava paketti, lupasitvat lähettää s-postise tiedot jotta voi tullata. Ei näkynyt, soitin asiakaspalveluun ja vastaus oli "ei me semmoista tehdä", nåh soitin tulliin jossa sanottiin että UPS:llä on velvollisuus antaa tiedot. Nåh, sain ne monien soittojen jälkeen. Tästähän se ilo sitten lähti. Paketti tullattiin ja tullista sanottiin että soita UPS:lle, he haluavat jtn tiedotetta siitä. Soitan UPS:lle jotka sanovat "aijaa, nåh se paketti varmaan sitten lähtee täältä". Pakettia ei näkynyt... Soitin uudestaan joulun jälkeen ja kysyin mitä hittoa tapahtuu heillä kun kukaan ei tiedä mistään mitään. Vastaukeksi sain kun kysyin pakettia "jaa aa, soita lähettäjälle" mä kysyin silt "ai, kiinaan vai? ja miksi, kun teillä on paketti varastossa" virkailija vastasi "ei hän tiedä bla bla, hän laittaa pyynnön heidän tulliostasoon ja soittavat tunnin sisällä takas"... Ei soitettu, soittivat seuraavana päivänä jolloin selvis että olisi pitänyt lähettää joku lomake sinne.... Tämän helvetin huonon ja epäpätevän palvelun takia meni viikko ihan turhaan. Saa nähdä milloin paketti tulee jos tulee... Meinaan vielä laittaa palautetta heille tästä erinoimaisesta palvelusta... Btw, hehän eivät kuulema soita ennen kun tuovat pakettin, ei voi sopia sopivaan ajankohtaa milloin sopis tuoda pakettia... EN suosittele UPS:ia missäään nimessä. Ihan perseestä koko toiminta!

Mulle soitetiin aamulla, että paketti on tulossa ja kysyttiin oletko kotona n. klo 14. Auto tuli pihaan klo 14.10
Erinomaista asiakaspalvelua

Meillä omakotitaloasukkailla on sellainen etu, että UPS:in kuski kysyy puhelimitse lupaa kuitata paketti vastaanotetuksi ja piilottaa paketin sitten jonnekin puhelimitse sovittavaan paikkaan, esim. terassin alle.

Jos on töissä sellaisessa paikassa jonka voi antaa toimitusosoitteeksi niin se kannattaa tehdä koska toimittavat pääsääntöisesti virka-aikaan. Itse olen tilannut monta pakettia toimiston osoitteeseen ja aina on tullut hyvin perille.
Pääkaupunkiseudulla voi muuten myös hakea heidän toimipisteestään joka ainakin ennen oli Vantaan Tikkurilan kupeessa. Joskus sovin kuskin kanssa että jättää sinne eikä yritä toimittaa kotiin kun en ollut siellä. Jätti vain lapun postilaatikkoon jolla sain hakea varastolta.