Mikä kannettavassani mahtaa olla vikana, kun näyttöön ei tule mitään, vaikka kone muuten menee päälle.
Voisiko näytön valo olla rikki? Kone on vasta 6kk vanha. Korvaako takuu tietokoneen huollon?
Voisiko näytön valo olla rikki? Kone on vasta 6kk vanha. Korvaako takuu tietokoneen huollon?
Vastaukset 5
Vanhimmat
ns. esitystilaan? Fn olikos se F5 näppäin(?) voitko kokeilla esim. liittämällä ulkoisen näytön koneeseesi?
Yks vaihtoehto on, että emolevy paskana. Ainakin ex-muijalla oli läppärissä sellainen vika, että kone lähti kyllä päälle, mutta näytössä ei näkynyt mitään ja muistaakseni siinä oli syynä se, että emolevyssä oli vikaa.
Oma kannettavani teki juuri saman eilen. Kun laitoin sen päälle, se päästi kaksi ikävänkuuloista piippausta, mutta muut äänet olivat aivan normaaleja, ja niistä päättelin, että koneeni käynnistyi normaalisti, näyttö oli vain täysin pimeä.
Koneeni (1,5 vuotta vanha HP) oireili samalla tavalla jo aiemmin viikolla (ilman ylimääräisiä piippauksia), mutta silloin ongelma korjautui sammuttamalla ja käynnistämällä uudelleen.
Oletko jo saanut selville vian syyn ja koneesi kuntoon? Ja, mikä tärkeintä, mitä se maksoi?
jos ole ostanut koneen yksityishenkilönä kuitti talleessa hp lupaa tuolle kanettavalle 2 vuoden takuun.
Oikeassa olit. Kysyin asiaa paikallisesta atk-liikkeestä, ja siellä kerrottiin kyseessä olevan mallini (HP Pavilion dv6000) tyyppivika, jolle HP on laajentanut takuuta, sillä normaalistihan se on vain vuosi. Sain numeron jonne soitaa, ja sieltä neuvottiin lähettämään kone huoltoon niille. Emolevyssä todellakin vikaa. Kuittiakaan ei tarvittu, sillä ilmeisesti he näkivät sarjanumeron perusteella ostopäivän, tai sitten vain luottivat sanaani.
Lähetin koneeni matkahuollon kautta viime tiistaina ja viikon kuluttua eli tänään sain viestin, että koneeni voi hakea matkahuollosta! Yllätyin positiivisesti nopeudesta, sillä puhelimessa antoivat mahdolliseksi kestoksi 1-3 viikkoa. Ja koska kyseessä oli takuuhuolto, niin mitäänhän ei maksanut.