Kpo:n liikkeissä kauttaaltaan on todella huono palvelu. Maakunnan Salet on aivan oma lukunsa. Henkilökunnan koulutus on ihan lapsenkengissä Kpo:lla
KPO
Asiakaspalvelu
51631
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Ja entäs sitten esim. Rosso! Henkilökunta kyykyttää asiakasta.Varsinkin kanta-asiakkaat, siis ihan syömässä käyvät, tuntuvat olevan TODELLA LIIKAA... hyvä ettei haukuta,kun kaydään pöytään. Osa henkilökunnasta on todella väärällä alalla... tai sitten syy on firman; työntekijöitä on asiakasmääriin nähden liian vähän ja se sitten kostetaan asiakkaille...
Muutaman TOSI HUONON KOKEMUKSEN perusteella
alkaa jo vältellä koko paikkaa, mikä on henkilökunnan kannalta ilmeisesti toivottavaa.
Tuolla tyylillä voi vain olla, että työ ja toimeentulo loppuu keertaheitolla. Vai miten kävi ARMAKSEN?
olla ottamatta kantaa tähänkään. Kerro ihmeessä missä itse nykyään työskentelet ja palvelet asiakkaita niin tulen ihastelemaan täydellisyyttä. Nimeäsi ei tarvitse paljastaa kyllähän täydellisyys edukseen esittäytyy. Ettei vaan olisi jotain muuta kaunaa ao osuuskauppaa vastaan kun kaikkia toimipisteitä pitää haukkua??
armas oli vain bisnestemppu alkoholilupien saamiseksi. muissakin kaupungeissa on ollut sama juttu kun sedu pistää pystyyn isoja ravintolakomplekseja. mihinkähän ne kaikki nuoret työntekijät esim. kokit siirtyy töihin kun on vuoden hiljaisin aika ravintola-alalla ja entiset työpaikat jätetty sedun lupausten eessä.
hiljaa.Tule itse kuuntelemaan valituksia kaheksaksitunniksi.
Itse olen asiakaspalvelussa töissä, välillä on meinannut palaa hihat hankalien asiakkaiden kanssa jotka tuntuvat olevan tahalteen v*ttumaisia tai aiheuttavat häiriöitä (esim. olemalla kaatokännissä) Mutta vaikka kuinka haluiaisin niin minä en voi alkaa huutaan tai aukoon päätä. Olen asikaspalvelija ja asiakashan on aina oikeassa :) (oikeastihan näin ei tietenkään yleensä ole vaan asiakas luulee olevansa oikeassa)
Itse ainakin ystävällisesti pahoittelen jos on vaikka jokin tuote loppunut hyllystä tai vanhoja tuotteita ollut hyllyssä, vaikka minulla ei ole näiden kanssa mitään tekemistä kun hoidan vain kassaa, mutta silti kaikki haukut tulee kassahenkihlölle... Onneksi suurin osa asiakkaista on ihania ja ystävällisiä, mutta näitä aaseja jotka huutavat turhasta mahtuu aina joukkoon... esim. vaikka asiakas tulee kassalle makkarapakettien kera ja alkaa kassalla raivoon ku ne ei tulekaan 4pkt/5€, ei anna myyjälle puheenvuoroa ja kun sen viimein vartin huutamiselta antaa niin suuttuu entistä enemmän kun kerrotaan että ne oli atrian makkarat jotka oli tarjouksessa eikä HK:n, että siellä lukee kyllä lapussa mitkä makkarat ovat tarjouksessa, mutta sehän on tietysti myyjän vika kun asiakas on katsonut väärin :) Mutta sanonpa vain että kyllä asiakaspalvelijoissakin on vikaa, itse olen saanut huonoa palvelua monessakin nimeltä mainitsemattomassa paikassa, ymmärrän jos on huono päivä ettei jaksa koko aika olla ku naantalin aurinko, mutta ystävällinen pitää olla eikä vittuilla ja tiuskia jos joku toinen asiakas on sellainen ollut..