Ostimme vuonna 2006 Älvsbytalon. Erinäisiä ongelmia ilmeni toimituksessa paljon ja niiden korjaaminen oli työlästä. Suurin ongelma liittyi Niben lämpöpumppuun. Se piti kovaa ääntä satunnaisesti.
Älvärin huoltomies vuosihuollon yhteydessä yritti asiaa korjata tuloksitta. Asiasta tehtiin 14 reklamaatiota ensimmäisen vuoden aikana Älvsbyhusin Tornion tehtaalle ja Lahden huoltopisteeseen. Ennen joulua tilasimme Niben huoltajan katsomaan tilannetta ja selvisi, että vika oli tehdasasennuksessa. Nibe oli asennettu tehtaalla vinoon, jonka takia siitä aiheutui kovaa "vinkunaa" satunnaisesti. Kävi myös ilmi se, että huolimatta meidän 14 reklamaatiosta Älvärille, yhtäkään yhteydenottoa asian tiimoilta ei oltu tehty Älväriltä Nibelle lupauksista huolimatta. Koko ajan vain asiaa väisteltiin eikä mitään vastuuta otettu mistään.
Nibe on nyt kunnossa. Huoltokustannus oli pieni, mutta periaatteen miehenä vien asian käräjäoikeuteen. Ei kenelläkään talopakettitoimittajalla tänä päivänä ole varaa toimia näin ala-arvoisesti asiakkaita kohtaan.
Älvärin huoltomies vuosihuollon yhteydessä yritti asiaa korjata tuloksitta. Asiasta tehtiin 14 reklamaatiota ensimmäisen vuoden aikana Älvsbyhusin Tornion tehtaalle ja Lahden huoltopisteeseen. Ennen joulua tilasimme Niben huoltajan katsomaan tilannetta ja selvisi, että vika oli tehdasasennuksessa. Nibe oli asennettu tehtaalla vinoon, jonka takia siitä aiheutui kovaa "vinkunaa" satunnaisesti. Kävi myös ilmi se, että huolimatta meidän 14 reklamaatiosta Älvärille, yhtäkään yhteydenottoa asian tiimoilta ei oltu tehty Älväriltä Nibelle lupauksista huolimatta. Koko ajan vain asiaa väisteltiin eikä mitään vastuuta otettu mistään.
Nibe on nyt kunnossa. Huoltokustannus oli pieni, mutta periaatteen miehenä vien asian käräjäoikeuteen. Ei kenelläkään talopakettitoimittajalla tänä päivänä ole varaa toimia näin ala-arvoisesti asiakkaita kohtaan.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kaksi varoventtiiliä vuosi heti käyttöönotossa. Ensimmäisen varo ohitettiin 1,5 kk ajaksi. Toisen sai kohtuu nopeasti. Lisäkäyttövesi-toiminto oli rikki 3 vuotta. Luovutuksen jälkeen talotehdas ei edistänyt Niben korjaamista millän lailla. Talotehtaan huolto lupasi ottaa yhteyttä paikalliseen putkiliikkeesseen ja tilata uuden termostaatin asennuksen. Mitään ei tapahtunut. Soittelin useita kertoja kahteen eri putkiliikkeeseen kun kumpainenkaan ei ollut saanut huoltotilausta. Talotehdas lupasi ja lupasi ja lupasi pyhästi ja vakavasti. Lupaus-leikkiä jatkui 3 vkoa. Niben räminä oli kävi välillä sietämättömäksi. Nibe oli ruuvattu kulmaraudoilla seinään taloelementin kuljetuksen ajaksi. Huoltomiehet eivät olleet irroittaneet kuljetustukia eikä liikoja Niben kattilan ympäriltä. Niben takapuolella kolisi tyhjiä muoviputkia. Kompressorin kolmijalan takimmainen pultti oli tehtaalla jätetty kiristämättä. Pintapeltien niitit olivat kosketuksissa yläosan jousitettuun runkoon. Lisäsin kumivaimentiamia rungon ja pintapeltien väliin ja sain räminät pois. Pelkästä äänieristyksestä ei ollut apua. 3 vuoden jälkeen vaadin takuuseen uuden termostaatin jonka myös sain. Nyt lisäkäyttövesi-toiminto pelaa. Todetaan nyt vielä että Niben putkiliitos vuosi. Sen huoltomies sentään korjasi.