Varasin eilen illalla liput Tampere-Riika-menopaluulle, mutta sivut eivät hyväksyneet korttiani ja yritin useamman kerran. Odotin tunnin ja koetin uudestaan, samalla vaihdoin toisen perheenjäsenen ekaksi varaajaksi. Sitten se meni läpi. Kohta kuitenkin huomaan että yksi niistä muka epäonnistuneista varauksista olikin mennyt läpi ja nyt siellä on varaus sekä minun, että toisen perheenjäseneni nimellä. Kaikenlisäksi minun nimelläni tehdyn varauksen varhvistus tuli kaksi kertaa vuorokauden sisään ja pelkään että nyt sieltä otetaan siitäkin kaksi kertaa rahaa.
Olen yrittänyt lähemmäs kaksi tuntia saada peruttua tuota toista, mutta Ryanairin puhelinlinjasta (kun se vihdoin toimi) annettiin numero joka keräsi minulta jonkun helkkarin lahjoituksen! Sitten sain Tampereen lentokentältä numeron Irlantiin joka ei toimi tai tuuttaa varattua.
En halua edes tietää, paljonko tuon sivuston toimimattomuus tulee minulle pahimmillaan maksamaan. Nyt kysynkin että paljonko nimen vaihtaminen varauksiin tulee maksamaan, kun kauppasin tuota toista varausta toisille, ilmeisesti se on ainakin helpompaa kuin peruminen. Onko se joku sikahinta? Toiseksi: onko joku onnistunut tällaisen tuplabuukkauksen perumaan ja mistä? Olen nyt saanut käsityksen, että Irlantiin asti pitäisi lähettää joko faksi/kirje tästä peruuttamisesta, puhelinnumeroa ei sanota. Sairaan hankalaa. :S
Olen nyt ihan paniikissa että
Olen yrittänyt lähemmäs kaksi tuntia saada peruttua tuota toista, mutta Ryanairin puhelinlinjasta (kun se vihdoin toimi) annettiin numero joka keräsi minulta jonkun helkkarin lahjoituksen! Sitten sain Tampereen lentokentältä numeron Irlantiin joka ei toimi tai tuuttaa varattua.
En halua edes tietää, paljonko tuon sivuston toimimattomuus tulee minulle pahimmillaan maksamaan. Nyt kysynkin että paljonko nimen vaihtaminen varauksiin tulee maksamaan, kun kauppasin tuota toista varausta toisille, ilmeisesti se on ainakin helpompaa kuin peruminen. Onko se joku sikahinta? Toiseksi: onko joku onnistunut tällaisen tuplabuukkauksen perumaan ja mistä? Olen nyt saanut käsityksen, että Irlantiin asti pitäisi lähettää joko faksi/kirje tästä peruuttamisesta, puhelinnumeroa ei sanota. Sairaan hankalaa. :S
Olen nyt ihan paniikissa että
Vastaukset 12
Vanhimmat
tässä menee vielä koko omaisuus enkä saa tätä ikinä selvitettyä!
Eikö Airpro voinut perua, jos sinulla on tuplavaraus? Yleisesti ottaen ei koskaan kannata tehdä uutta varausta ennen kuin on varmistanut, että onnistuiko aikaisempi varaus. Varatessa Ryanairin lentoja lennon veloitus mm. näkyy saman tien luottokorttitilillä katevarauksena. Joskus vahvistussähköposti saattaa viivästyä, yleensä se tulee välittömästi. Jos on epävarma, voi kysyä Airpron Tampereen lipputoimistosta onko varaus mennyt läpi.
Jos Airpron suomenkielinen palvelu ei pystynyt perumaan varaustasi, soita Ryanairin call centeriin. Suomen puhelinnumeron löydät listasta. Palvelu on englanniksi. Hinta 50 snt minuutti.
Nimenmuutoksen voi tehdä netissä, mutta se on kallista. Myös matkustuspäiviä voi lisämaksusta muuttaa netissä. Muutosmaksut ovat sen verran kovia, että varsinkin Riian reitillä uuden varauksen tekeminen tulee yleensä halvemmaksi.
Nimen vaihtaminen netissä maksaa 100 e ja lentoasemalla tai puhelimitse 150 e.
Pelkäämpä pahoin,että peruessasi varauksen kokonaan rahat jäävät saamatta.
Tuskin Riian lipuista olet kovin hirveesti maksanut,kun sinne pääsee jopa sentillä.
Voit tietysti soittaa airpron numeroon,jos et ole sitä jo tehnyt.Ite olen sitä kautta pari kertaa joutunut selvittään asioita.Numero löytyy heidän nettisivuiltaan.
Joo, noi muutoksesta tulevat maksut on kyllä ihan sairaat. Mutta pakkohan tuplavaraus on saatava peruttua ja rahat takasi?! :S Peruisin vaan sen tuplabuukkauksen, en koko matkaa. Yritän huomenna lähettää faksia sinne Irlantiin, en kyllä halua edes tietää mihin sekin mahtaa mennä..
Jos maksoit matkasi esim. visa kortilla niin kannattaa ottaa yhteyttä pankkiin tai luottokuntaan ja selittää tilanne heille niin yleensä he poistavat tuon toisen veloituksen.
Voi kiitoksia paljon! Tuo auttoi todella paljon, tuli edes yksi vaihtoehto enemmän, kuin vaan jonnekin Irlantiin menevä faksi. :)
HELVETIN HUONO TROLLI joltain kusipää finnairilaiselta.
Ei todellakaan ollut trolli! Olen täällä oikeasti paniikissa tämän asian kanssa, enkä ole minkään lentoyhtiön puolelta. Huomaan kyllä että taidat itse olla. Juuri mentiin Ryanairilla Riikaan päiväksi ja yhdeksi yöksi ja hyvin meni. Siksi lähdenkin sinne uudestaan, mutta varauksissa kävi näin.
Ei sitä ylimääräsitä varausta kannata
perua koska Ryanair ei palauta missaantapauksessa
rahojasi eikä varsinkiin kun kyse omasta kämmistäsi.
Lisäksi kyseessä joku mitätön satasen-parin summa?
Sitten kannattaa hermoilla jos on tonnit kyseessä?
Ryanairin motto on "jos satasen-parin menettäminen
hermostuttaa sinua, ei sinulla ole varaa matkustaa
edes meillä"
Kannattaa katsoa, onko tiliäsi veloitettu, ennenkuin teet uuden varauksen. Tyhmyydestä sakotetaan!!
Ryanairilta ei saa rahoja takaisin, eikä lentoja voi perua. Nimenmuutoksesta peritään kova hinta, kuten edellä jo mainittu.
Kaiken kaikkiaan: oma mokasi.
Kyllä niiltä saa rahat takaisin helposti, kun alkaa perua niiden toimilupaa. Rahat tulevat aina pikavauhtia kun aloittaa konkurssiprosessin.
On olemassa myös kunnallinen kuluttaja-asiamies.
Mikä toimilupa? Tuplasti maksetut rahat saa aina takaisin, todistetusti. Jos yhtiö muuttaa aikataulut tai lopettaa reitin, niin ikään saa. Itse sain tilanteessa kun lentoni on aikaistettu kolmella tunnilla. Sain ilmoituksen kuukauutta ennen, en suostunut, rahat tilille tuli. Jos ostat lennon etkä pääse lähtemään, rahoja et saa, hyväksyit ne ehdot ostotapahtuman yhteydessä. Mikä toimilupa? Mikä asiamies?