Mistähän on kyse, kun Microsoft Word -tiedostoa tallennettaessa ohjelma valittaa, että "ei voinut tallentaa loppuun tiedoston suojausvirheen vuoksi"? Muut virheilmoitukset, joita on tullut USB-muistilla toiselta tietokoneelta toiselle siirrettyjen tiedostojen tallentamisen yhteydessä - joko tietokoneen kiintolevylle tai tikulle - satunnaisesti, ovat tyyliä "tiedostossa on peruuttamaton levyvirhe. Word ei voi käyttää levykettä[!]. Alusta toinen levyke tai tallenna asiakirja toiselle levykkeelle" ja "Word ei pysty lukemaan tiedostoa. Palauta verkkoyhteys [mitä ihmettä verkkoyhteydellä on tekemistä asiakirjan tallentamisen kanssa?] tai aseta oikea levyke" jne. Ilmoitukset ovat minulle käsittämättömiä, ja joskus onnistun oikein klikkaamalla palauttamaan asiakirjan, joskus taas se häviää lopullisesti. Epäilen, että vika on tikussa, mutta mitä tarkoittaa puhe verkkoyhteydestä ja levykkeistä tässä yhteydessä?
USB-muistissa vikaa?
akiainen
151697
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Helpdeskissä neuvoessa tällaisia tulee vastaan, niin
miltei poikeuksetta vika loppujen lopuksi paljastuu
olemaan käyttäjän tuolin selkänojan ja näppiksen välissä.
Sitähän ei tietenkään asiakkaalle saa sanoa suoraan,
mutta näin se on.
Voiko Helpdeskiin kirjoittaa sähköpostia ja saako sieltä tarkempia vastauksia? Haluaisin tietää, mikä on se osa ruumiistani "selkänojan ja näppiksen välissä", joka taianomaisesti vaikuttaa tiedostoon sillä tavalla, että siihen ei yhtäkkiä voi tallentaa muutoksia. Ts. myönnän, etten ole käynyt tietokone-, Microsoft Office- tai USB-muistikurssia (sikäli kuin sellaisia on), niin että ymmärtäisin kaikkien mahdollisten virheilmoitusten sisällön täydellisesti. En kuitenkaan ole niin ATK-avuton, etten osaisi poistaa USB-tikkua portistaan oikein, ottaa tiedostoista varmuuskopioita tai pitää virustentorjuntaohjelmaani ajan tasalla. Sitä paitsi vain murto-osa ihmisistä käyttää tietokoneita vapaaehtoisesti. Enemmistölle ne ovat välttämätön paha yhteiskunnan edellyttämässä opiskelussa ja työnteossa, jolloin vastuu kansalaisten tietokoneosaamisesta on yhteiskunnalla. Ei siis "milläämn" pahalla, mutta jos sinulla on mitään hajua ongelmastani, niin voisitko oikeasti auttaa? Oletan, ettet tosissasi tarkoittanut olla töykeä, vaan halusit ilmaista epäsuorasti sen, että selostukseni ongelmastani on epäselvä. Mitä lisätietoja tai täsmennyksiä tarvitset, jos sinua huvittaa olla avuksi? Aloitetaan vaikka siitä, että selität, mistä tiedoston suojausvirhe voi johtua ja miksi se estää tallentamisen. Liittyykö se USB-tikun kirjoitussuojaukseen?
aloittaa vaikka kertomalla mikä käyttis, millainen
kone ja millaiset tikut on kyseessä näissä ongelmissa.
Sehän nyt olisi vähimmäisvaatimus.
Itse pyöritän tiedostorumbaa (laskee...) 7 erimerkkisen
USB-tikun kanssa 4 koneen (W2000, XP Home, XP Pro)
(1 läppäri loput pöytäkoneita) välillä eikä ikinä
mitään ongelmia.
Joten ei tuollaiset ongelmat nyt NIIN kovin
yleisiä ole.
kuulostanko töykeältä, jos kysyn että ei kai
Word sentään ole auki kun siirtelet sen tiedostoja?
Käyttöjärjestelmäni on nettiin yhdistetyssä pöytäkoneessa Windows XP Home ja ei-verkossa olevassa kannettavassani Professional. Muistitikkumerkkini ovat Kingston ja Verbatim. Molemmissa koneissa Word on vuoden 2003 versio, ja molemmissa koneissa ja molemmilla tikuilla tallennusongelma esiintyy.
Tarina on pitkä: ongelma esiintyi ensimmäisen kerran, kun siirsin tiedoston Kingstonilla omasta kannettavastani kaverini kannettavaan (Professional, sama Word, välillä verkossa). Muutaman onnistuneen tallennuskerran jälkeen kaverini ei enää pystynyt tallentamaan tiedostoa tikulle tai kovalevylleen, vaan ohjelma loi tiedostosta ~WRLxxxx-nimisen (x on numero) kopion, ilmeisesti asiakirjan palauttamista varten, ja ilmoitti: "Tiedostossa ~WRLxxxx on peruuttamaton levyvirhe. Word ei voi käyttää levykettä. Alusta toinen levyke tai tallenna asiakirja toiselle levykkeelle." Tähän saatoimme klikata vain OK, minkä jälkeen: "Word ei pysty lukemaan tiedostoa ~WRLxxxx. Palauta verkkoyhteys tai aseta oikea levyke asemaan." Tämän jälkeisiä virheilmoituksia en valitettavasti ole kirjoittanut muistiin, mutta jos virhe toistuu, teen sen. Joka tapauksessa tämän jälkeen tulee itselleni sekava vaihe, jossa ohjelma pyytää tallentamaan asiakirjan eri muodossa, varoittaa jotain muotoilujen muuttumisesta ja ilmoittaa suojausvirheestä. Tästä vaiheesta olen selvinnyt kolmella erilaisella lopputuloksella: 1) Olen onnistunut palauttamaan asiakirjan kokonaan. 2) Asiakirja on tallentunut lukemiskelvottomilla hieroglyfeillä. 3) Asiakirja on hävinnyt kokonaan, eli ohjelma on hävittänyt sekä luomansa palautustiedoston että alkuperäisen tiedoston. Tämän kolmannen tuloksen jälkeen tikun poistaminen portista turvallisesti ei ole ollut mahdollista (Poista laite turvallisesti -vaihtoehto on käytössä, mutta kone ei hyväksy valintaani), vaan olen varmuuden vuoksi sammuttanut tietokoneen ennen tikun irrottamista. Onko se ollut siinä tilanteessa tyhmää?
Kun siirsin kaverin koneessa tuolloin kokonaan hävinneen tiedoston kopion käyttämättömällä Verbatimilla omasta kannettavastani pöytäkoneeseeni, ongelma toistui. Olen yrittänyt kopioida asiakirjan tekstin uuteen asiakirjaan ja tallentaa sitä vain kovalevylle, mutta silti ongelma pysyy. Alkuperäinen asiakirja on peräisin työnantajan sähköpostista (liitetiedosto). Kokeilin ongelmien jälkeen tallentaa asiakirjan sähköpostista suoraan pöytäkoneelleni käyttämättä mitään tikkuja, mutta parin muokkauskerran Word iski jälleen "peruuttamattomine levyvirheineen".
Lopulta sain asiakirjat valmiiksi tallentamalla minuutin välein aina kahteen paikkaan siltä varalta, että toinen häviää. Sitten kirjoitin ihan eri asiakirjan kannettavallani ja siirsin sen tikulla pöytäkoneeseeni lähettääkseni sähköpostia. Muokkasin tekstiä vielä lähettämisen jälkeen, ja silloin "Word ei voinut tallentaa loppuun tiedoston suojausvirheen vuoksi". Ja taaskaan tikkua ei anneta poistaa turvallisesti.
Tarkoitatko, että Word ei saa olla ollenkaan auki vai että siirrettävä asiakirja ei saa olla auki? Word on kyllä välillä auki tikkua irrotettaessa tai kiinnitettäessä, mutta itse asiakirja ei koskaan. Siitäkö juttu kiikastaa? Muistutan vielä, että ongelma esiintyi myös ilman tikkuja, tosin ensin tikkujen kanssa.
myönnän sen.
"Muistitikkumerkkini ovat Kingston ja Verbatim."
Noita minullakin on. Hyvin toimineet, Kingston 4G
hidas kuin mikä mutta toimii.
"..(Poista laite turvallisesti -vaihtoehto on käytössä, mutta kone ei hyväksy valintaani), vaan olen varmuuden vuoksi sammuttanut tietokoneen ennen tikun irrottamista. Onko se ollut siinä tilanteessa tyhmää?"
Ihan oikein toimittu.
"Tarkoitatko, että Word ei saa olla ollenkaan auki vai että siirrettävä asiakirja ei saa olla auki? Word on kyllä välillä auki tikkua irrotettaessa tai kiinnitettäessä, mutta itse asiakirja ei koskaan. Siitäkö juttu kiikastaa?"
En usko että siitä. Mutta jos Word-dokuja siirtelee niin paras pistää word kiinni.
Vahinkoja sattuu.
Mutta tuo kaverisi...
tekeekö hän hommat ihan oikeaoppisesti ja koneensa
puhdas pöpöistä?
En oikein muuta keksi, toivotaan että löytyy palstalle
joku alan tosiguru.
Kiitos arvioista, ihmeellinen juttu tämä minustakin on. Jos ongelma vielä toistuu, yritän kirjoittaa muistiin kaikki vaiheet, jos se siitä selkenisi.
Kaverillani on tietääkseni koneen pöpöntorjunta kunnossa, mutta itseään hän kyllä pulmasta syyttää, kun se ensi kerran hänen koneellaan ilmeni. Ja kieltämättä virus tulee minulle tietokonemaallikollekin mieleen, koska alunperinhän nämä oireilevat tiedostot tulivat (kylläkin luotettavan) työnantajan sähköpostista. Mutta eikö viruksentorjunnan pitäisi aina ilmoittaa, jos tartunta on tapahtunut?
Voisiko juttu johtua käyttöjärjestelmän tai Wordin asetuksista? Et myöskään vastannut mitään kysymykseeni suojausvirheen ja tikun kirjoitussuojauksen yhteydestä.
Kun työskentelet Wordilla (ja muilla Microsoft Windows -ohjelmilla), Windowsin sivutustiedoston koko saattaa kasvaa. Tiedoston koko saattaa kasvaa huomattavasti niin, että tiedosto käyttää suurimman osan vapaasta levytilasta.
Huomautus Tämän ongelman on raportoitu ilmenevän, jos tietokoneessa on käynnissä tiettyjä virustentorjuntaohjelmien versioita.
Edellinen siis tästä linkistä: http://support.microsoft.com/kb/291178/fi
Mitäpä virustorjuntaa käytät? Olisiko F-secure...?
Kiitos, olin jo itsekin käynyt tuolla Microsoftin tuessa. Käytän uusinta F-Secure Internet Security 2009 -ohjelmaa. Aikaisemman F-Securen version aikana samaa ongelmaa ei ollut. En tiedä, mikä torjuntaohjelma kaverini kannettavassa on. Pitäisikö siis rukata ohjelman asetuksia, sulkea se kokonaan vai peräti poistaa (kallis ohjelma!) koneelta?
kun en tiedä paljoa asiasta
"Et myöskään vastannut mitään kysymykseeni suojausvirheen ja tikun kirjoitussuojauksen yhteydestä."
Vain yhdessä tikussa (Buffalo) minulla on kirjoitussuojaus ja se on pieni katkaisin tikun kyljessä.
Kun se on "lukittu" asennossa tulee tietty herja
kun yrittää tikulle kirjoittaa "write protect on".
Tuo ei liene liittyne ongelmiisi.
http://student.mikkeliamk.fi/default.asp?link=2065.8765
Mutta kyllähän tikkujen pitäisi toimia pikatallennuspainikkeellakin, aina. Sinänsä kiinnostavaa, että havainto on tehty ammattikorkeakoulussa (eilenkö?): ensimmäinen ongelmatiedosto oli ennen tikulle päätymistään käväissyt kotikaupunkini Jyväskylän yliopiston tietokoneella.
On mahollista että tikkusi on täyttymässä. Ainakin itsellä on joteen teen nyt ensin tikulle levyneheytyksen ja jos se ei auta niin täytyy yrittää tehdä tilaa tikulle. Tikkukin on ollut jo monta vuotta jokapäiväsessä käytössä, voihan olla että tunnit alkaa täyttymään.
Ongelma tuntus koskevan vaan Wordia. Tikulla on myös 1,5 Gt Access tietokanta ja sen toistaiseksi pyörinyt ihan normaalisti raskaitakin kyselyitä tehdessä.
Osaatteko katsoa paljonko tikulla on tyhjää tilaa?
Hei !
... itselläni olevaan juuri samaan! ongelmaan liittyen, muistitikullani on 5stä 2G tilaa jäljellä joten ongelma ei -välttämättä- seurausta siitä.