kun ihmettelin kännylaskuani jossa oli jotain hämärää viesteissä niin soitin dna.lle ja sanoivat että "saan jotain virusviestejä ja vaikka niihin ei vastaa ja ne avaa vain niin siitä veloitetaan 1,50. tätä on kuulemma tapahtunut monille ja dna tietää sen ja poliisitutkimuksia on asiakkaat tehneet mutta viestien lähettäjää ei olla saatu tekosista kiinni". kuka korvaa? itellä tietämättäni 12 euroA näitä viestejä laskussa. mitä tehdä? dna:ll käskettiin lähettämään viesti "stop" ja sitten lähettäjän numeroon niin ei pitäisi niitä enää tulla. mutta, pitäisikö dna:n korvata?
kuka korvaa??
nyt paniikki
8730
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
vaihda hyvä immeinen operaattoria!
dena ei ole koskaan korvannut/ottanut vastuuta omista töppäilyistään.
aina asikaassa/asiakkaan päätelaitteessa on heidänmielestään jokin vika/syy.
kyllä he tietävät mistä nuo viestit tulevat, koska ovat tuon hintaisia ja dna tilittää viestien lähettäjälle määrätyn summan joka viestistä.
menin luurin läpi laskutuksen asiakaspalvelussa ja siellä vain sanottiin että reklamaatiota sähköpostilla ja sitten voi vaatia hyvitystä. joo joo,,jos ei hyvitystä tule niin vaihdan firmaa hyvin äkkiä nettiyhteyden sekä puhelinliittymän osalta.
sen äö testin netissä jonka vastaukset sai kännykkään tilaamalla.siinä lukee pienellä jotta sitoutuu noihin mainosviesteihin.oli juttua lehdissä ja varoiteltiin,kun kuluttajalautakunta ei voi mitään sille.
mä tein sen äö testin...jospa siitä sitten lähti se juttu. mutta ihan selvää rahastusta ainaskin toi äö testi sitten on ja jos se on pienellä printillä lukenut että sitoutuu. mutta, ei takuuvarmasti ole ollut puhetta että siinä olisi ollut hinta 1,50 viestiltä ja sitten kun poistaa sen niin SIITÄKIN veloitetaan.ei mene siltinkään juttu oikein...
palvelu taitaa olla kyseessä. Ei siis ole kyse mistään viruksista. Ja tää on taas niin tätä, operaattorin pitäisi aina ottaa vastuu kun käyttäjät eivät viitsi. Itse en kyllä ole liittymääni onnistunut vielä minkäänlaista kestopalvelua tilaamaan.
Ai niin, ja ko. palvelun pystyy tilaamaan myös esim. Soneran ja Elisan liittymiin.
mistä viesti tulee ja tarkista ohjeet miten saa loppumaan. ei ole dna vika jos tilaat jotain..
Vastuu on DNA:n. DNA on avannut portit ja laskutuskanavat tällaisen huijariviestifirman kanssa. Ei ne muuten tule. DNA voi halutessaan myös sulkea tällaisen firman liikenteen.
YLE:kin uutisoi tästä noin viikko sitten.
http://yle.fi/uutiset/kotimaa/2009/01/nettivisailu_voi_kayda_kalliiksi_474835.html
Jokaisen pitäisi tietysti olla tarkkana, operaattorihan joutuisi sulkemaan kaikki palvelut pois, jos ihmiset eivät yhtään katso mihin sitoutuvat. Jutusta näyttää siltä, että ongelma ei ole vain DNA:n.