Jos joku vielä muistaa, kun kirjoitin reilu kuukausi sitten tänne Fujitsusta ja sen takuuhuollosta.
No joka tapauksessa, asia on nyt selvinnyt. Eilen, reippaasti yli kuukauden odottelun jälkeen, sain oman Fujini huollosta pois. Takuuseen oli mennyt, ja käytännössä melkein kaikki sisuskalut oli vaihdettu, emolevy, näytönohjain ja näyttöpaneeli.
Aika ihmeellistä sikäli, kun ensimmäisen huoltokerran jälkeen, joka kesti muistaakseni pitkälti yli viikon, taisi olla jopa kaksi, mitään oltu koneelle tehty, vain BIOS päivitetty. Vasta toisella kerralla saivat koneeni kuntoon, ja sekin keikka kesti reilusti yli kuukauden.
Sikäli ei ole valittamista kun sain käyttööni lainakoneen, joka oli samanlainen kun omani, niin pystyimme vaihtamaan kovalevyt keskenään, eli pystyin tekemään töitäni ilman ongelmia.
Sikäli taasen pitää antaa Fujin huollolle miinuksia, kun ensimmäinen huoltokeikka kesti hyvä ettei kaksi viikkoa, jona aikana koneelle ei tapahtunut yhtään mitään, toiseksi siitä, kun toinen huoltokeikka kesti reippaasti yli kuukauden.
Mutta nyt on ainakin koneeni kunnossa, näytössä ei ole kuolleita pikseleitä, ei mitään valkoisia poikkiviivoja näytössä.
No joka tapauksessa, asia on nyt selvinnyt. Eilen, reippaasti yli kuukauden odottelun jälkeen, sain oman Fujini huollosta pois. Takuuseen oli mennyt, ja käytännössä melkein kaikki sisuskalut oli vaihdettu, emolevy, näytönohjain ja näyttöpaneeli.
Aika ihmeellistä sikäli, kun ensimmäisen huoltokerran jälkeen, joka kesti muistaakseni pitkälti yli viikon, taisi olla jopa kaksi, mitään oltu koneelle tehty, vain BIOS päivitetty. Vasta toisella kerralla saivat koneeni kuntoon, ja sekin keikka kesti reilusti yli kuukauden.
Sikäli ei ole valittamista kun sain käyttööni lainakoneen, joka oli samanlainen kun omani, niin pystyimme vaihtamaan kovalevyt keskenään, eli pystyin tekemään töitäni ilman ongelmia.
Sikäli taasen pitää antaa Fujin huollolle miinuksia, kun ensimmäinen huoltokeikka kesti hyvä ettei kaksi viikkoa, jona aikana koneelle ei tapahtunut yhtään mitään, toiseksi siitä, kun toinen huoltokeikka kesti reippaasti yli kuukauden.
Mutta nyt on ainakin koneeni kunnossa, näytössä ei ole kuolleita pikseleitä, ei mitään valkoisia poikkiviivoja näytössä.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Todennäköisesti tapauksessa on käynyt niin, että ensimmäisellä huoltokerralla vikaa ei yksinkertaisesti ole saatu ns. toistettua, jolloin korjaajalla ei ole ollut muuta vaihtoehtoa kuin jatkaa laitteen "kuormittamista" (yli viikon). Ja ehkä, loppuviimein vikaa ei ole yrityksistä huolimatta saatu toistettua ja siitä syystä oli päivitetty vain BIOS. Tämä päättely syystä, että nyt toisella huoltokerralla
laitteeseen oli vaihdettu käytännöllisesti katsoen kaikki, eli vieläkään ei nod.näk. oltu aivan varmoja vian aiheuttajasta.
Toisen huollon kestoon liittyen todettakoon, että korjaukseen tarvittavat varaosat on tod.näk. jouduttu tilaamaan Euroopasta ja mahdollisesti jopa kahdessa tahi kolmessa eri erässä, riippuen siitä miltä laitteen oireet on minkäkin osan vaihdon jälkeen näyttäneet.
Tietotekniikkaan liittyvissä takuuhuolloissa on yleinen käytäntö se että jos, vika on laadultaan sellainen, että sen aiheuttajaan ei selvästi voida kohdentaa johonkin tiettyyn osaan, niin silloin vaihdetaan ns. riittävästi osia, jolloin vika varmuudella poistuu.