Pitäisi lähteä Finnmatkojen matkalle Kanarialle. Matka on varattu ja maksettu aikoja sitten (varausmaksun maksoin jo viime toukokuussa).
Erehdyttiin laittamaan ruksi ruutuun, että tulostettaisiin matkaliput itse säästösyistä.
Nyt kun tätä yritettiin, niin tietokone sanoo vain, että: "Virhe tätä dokumenttia avattaessa. Tätä tiedostoa ei löydy".
Ei kai sinne lentokentälle kannata lähteä ilman lippujakaan ? Liekö niitä olemassakaan.
Ei tässä näin pitänyt käydä !
Erehdyttiin laittamaan ruksi ruutuun, että tulostettaisiin matkaliput itse säästösyistä.
Nyt kun tätä yritettiin, niin tietokone sanoo vain, että: "Virhe tätä dokumenttia avattaessa. Tätä tiedostoa ei löydy".
Ei kai sinne lentokentälle kannata lähteä ilman lippujakaan ? Liekö niitä olemassakaan.
Ei tässä näin pitänyt käydä !
Vastaukset 13
Vanhimmat
Soita Finnmatkojen palvelunumeroon, niin ne laittavat sen tiedoston korjattuna sun sähköpostiisi saman tien , jolloin saat avattua ja tulostettua sen.
Mulle kävi samoin pari vuotta sitten Finnmatkojen kanssa. Tosin sitä virheellistä tiedostoa hetken raivokkaasti painostamalla sain sen avautumaan ihan virheettömänä (siis apinan raivolla vain yritin kerta kerran jälkeen avata sitä tiedostoa!).
Älä hätäile, kyllä sä sieltä selviät!
ainakin malagan suuntaan päässyt koneeseen pelkällä kännykkään naputellulla varausnumerolla.
Ota yhteyttä Finnmatkojen asiakaspalveluun. Siellä kyllä neuvovat ja tarvittaessa varmasti lähettävät ne dokumentit teille. Kyllä tarvitsette ilman muuta lähtöselvitystä varten sen tulosteen. Joskus nettipalveluissa on ongelmia; asia varmasti selviää.
Hyvää matkaa!
varattua? Ja sen lähtöselvityksessä saa kyllä hoidettua, matkatoimiston luukullakin jos kerran on varausnumero tallessa! Ei pitäisi nettivarauksia tehdä jos kerran kuitenkin joutuu henkilökuntaa käyttämään!
Nettipalvelut ovat käteviä, mutta eivät aina aukottomia. On täysin ymmärrettävää, että varauksen tehnyt kantaa huolta matkadokumentista.
Moni on valittanut erityisesti Finnmatkojen palvelua. Sen ainakin huomasin, että sivustoa on taas kerran uudistettu, johtuisiko toimimattomuus sitten muutostöistä?
Aloittajan asia varmasti järjestyy, eikä ole mikään häpeä olla yhteydessä matkatoimistoon, vaikka itse varaus olisi tehty netin kautta.
ettei ne lentokentällä välittäneet koko tulosteesta, eikös se passi nykyään hoida koko asian?!
Jos on mahdollista lentokentän automaatilla selvityksen teko, ei tarvitse kuin varausnumeron. Useimmillla maailman isoilla kentillä se toimii kaikkien varausten osalta, jokohan Suomessa myös matkatoimistojen osalta?
juu ei kai sitä tarvita, mutta mukava henkinen tuki olla mukana. varausnumeron kun tietää, niin sillä pitäis selvitä. mutta silti juuri tulostin äsken lipun varmuuden vuoksi jo ajoissa,,,,lähtö nyt tulevana sunnuntaina
Olimme joulukuussa Finnmatkojen matkalla ja pelkät passit riitti.
Ei tarvinnut edes varausnumeroa.
Netistä saa liput vasta 2 viikkoa ennen lähtöä.
Aina ei riitä passi.Itselläni on sukunimessä ä-kirjain,joka on kirjoitettu passissa muotoon ae.Ainakaan H:ki-Vantaan automaatit eivät siinä muodossa kirjoitettuna toimi.Siispä,kantsii pistää heti matkaa varatessa varausnumero muistiin.Se ainakin on varma tapa saada asiansa hoidettua,joko automaatilla tai palvelutiskillä.
Kaikki kun puhuvat passeista. EU-alueella liikuttaessa käy myös kuvallinen uusimuotoinen henkilökortti. Kyllä itsellä on tulostettuna mukana se dokumentti, tarvitaan sitä tai ei. Mutta hyvin on kelvannut lähtöselvityksessä.
merkityksessä ei edes ole. Netistä saa heti varauksen tehtyään sen paperin (jos haluaa tulostaa), jolla (tai varausnumerolla) sitten kentällä saa sen lähtöselvityksessä tarvittavan kortin/lipun/lapun jolla päästetään matkatvarat ja matkustaja kyytiin, miksi sitä sitten haluaakin nimittää.
Kuten jo sinua jo neuvottiin, puhelin käteen ja soitto Finnmatkoille.
Veljelleni kävi kerran niin, että hän unohti lentolipun kotiin lomalle lähtiessä. Hän kävi hakemassa uuden lipun Finnmatkojen lentokentän toimipisteestä. Tässä tapauksessa lippu oli kotiin toimitettava versio, eikä sitä voi silloin (ainakaan pari vuotta sitten) tulostaa itse netistä.