Mulle kävi aika huonosti. Kadotin kännykkäni tapaninpäivänä ja huomasin sen vasta seuraavana päivänä, jolloin suljin liittymäni välittömästi. Kännykkääni ei ole löytynyt, mutta eilen postiluukusta pamahti lähes 500 euron kännykkälasku. Meni kyllä aamukahvit väärään kurkkuun.
En voinut uskoa asiaa todeksi, sillä minulla oli liittymässäni 20 euron saldoraja. Miten voi olla mahdollista, että 20 euron saldoraja voi ylittyä näin paljon?! Tiedossa on ollut, ettei saldon seuranta ole täysin reaaliaikaista, mutta eikö operaattoreilla voisi olla jonkinlaista systeemiä, että liittymä suljettaisiin viimeistään esim. sadan euron paikkeilla tälllaisissa tilanteissa. Saldorajaa mainostetaan turvallisuuspalveluna ja pidin sitä välttääkseni juuri tämänkaltaisia kauheuksia. Mielestäni saldorajan myyminen on laitonta, sillä raja ei näköjään merkitse käytännössä mitään. DNA vieläpä veloitti saldorajapalvelustaan kuukausittain.
Huiman laskun erittelyssä näkyi summan kertyneen ulkomaanpuheluista. Joku oli ehtinyt puhua ulkomaille 371 minuuttia. Muuten laskuni olisi ollut reilu 15 euroa.
Soitin DNA:lle ja siellä sanottiin, että ei ole muuta tehtävissä kuin maksaa lasku kiltisti pois. Aika kiva!
Kaiken huipuksi minulla ei ole mistä maksaa, sillä olen opiskelija eikä minulla ole tuloja opintotuen lisäksi. Mitäs tekisitte tässä tilanteessa? Onko kellään kokemuksia? Voisikohan laskua saada edes soviteltua vähän pienemmäksi?
DNA:lta 500 euron puhelinlasku!
15
2257
Vastaukset
- ja kysy sieltä.jos huonosti...
niin maksat tai menee ulosottooj aja luottotiedot pois.
- puavo
ompa ikävä tilanne.kyllä jokainen on vastuussa liittymästään,kannattaa yrittää neuvotella sopuratkaisua.
- sinä saa
Etköhän sinä saa soviteltua tuon laskun maksun jottei liittymä mene kiinni. Ota vain reippaasti yhteyttä laskutukseen ja kerro siellä tapaus.
- KÄSITTÄMÄTÖNTÄ..!!
sinä saa kirjoitti:
Etköhän sinä saa soviteltua tuon laskun maksun jottei liittymä mene kiinni. Ota vain reippaasti yhteyttä laskutukseen ja kerro siellä tapaus.
toiminnallisuudeltaan aika PAHA moka,jos saldorajaksi on laitettu 20euroa ja laskussa lukee (500)euroa!!.-DNAN saldonrajoituspalvelussa on PAKKO olla nyt jotain vikaa!!.
Tässä tapauksessa jos DNA ei suostu myöntämään että heidän saldonrajoitus palvelu ei toimi lähellekkään sitä mitä pitäisi niin seuraava vaihtoehto on ottaa kuluttajavirastoon yhteyttä ja kertoa tilanteesta!.
Tee näin.
Tällaista on tapahtunut ennenkin...!!. =(
- ois maistunut
hankkia dna arvoa???!!! se on ladattava liittymä ja yhtä halpa kuin laskutusliittymät. joka suuntaan soittaessa samanhintanen... vanhan numeron voi siirtää ja on etukäteen maksettu ku seuraava kuukaus alkaa.. tonhan sanoo jo järki et tollanen kannattais hankkii ennemmin ku joku kallis saldoraja.. kun on dna arvo niin kukaan ei pysty soittaa sen ladatun määrän yli esim 20€ kun ei oo saldoa mist soittaa :D.. suosittelisin sinullekin tuota ni ei tarvi murehtii sitä laskuu enää jälkikäteen.. ja lataus onnistuu ihan netissä 10 eurosta 200€..
- olet kova puhumaan
paskaa...saldo rajan kun danalla kytkee on pakko valita viihde ja ulkomaan estot muuten ei mene soppari läpi..tiedän kun olen siellä töissä...
- "työläiselle"
Saldorajoitussa liittymässä tulee lisäksi olla jokin estoluokista U tai P4 kytketttynä sekä soitonestoihin että viestinestoihin. Huomaa myös, että saldorajoitusta ei voi valita tiedonsiirtopalveluiden, kuten DNA Matkanettien ja DNA Matkapakettien kanssa.
Kun katsot estopalveluluokkia huomaat, että tiedoissasi on vaje. Yleisin esto soitoissa ja viesteissä on aikuisviihde. Jos löytäjä käyttää puhelinta vaikka Ahvenanmaalla tai Ruotsissa ei saldorajat päde... - saa kumminkin
"työläiselle" kirjoitti:
Saldorajoitussa liittymässä tulee lisäksi olla jokin estoluokista U tai P4 kytketttynä sekä soitonestoihin että viestinestoihin. Huomaa myös, että saldorajoitusta ei voi valita tiedonsiirtopalveluiden, kuten DNA Matkanettien ja DNA Matkapakettien kanssa.
Kun katsot estopalveluluokkia huomaat, että tiedoissasi on vaje. Yleisin esto soitoissa ja viesteissä on aikuisviihde. Jos löytäjä käyttää puhelinta vaikka Ahvenanmaalla tai Ruotsissa ei saldorajat päde...esim. ulkomaan eston, eli jos oot maan rajalla niin esto päälle niin ei roamaa ulkomaan verkossa vaan pysyy Suomen puolella ja dnan verkossa.
- aloittaja
Niinhän tuolla teidän iloisenvärisillä DNA-sivuilla lukee kuten sanoit, mutta liittymä on ollut mulla sama vuosikausia eikä silloin kun se otettiin ole ollut tuollaisia ehtoja saldorajalle. Selitäppäs miten voi olla mahdollista, että mulle ei ole tullut noista ehdoista informaatiota niiden tultua voimaan? Teiltä ei ole ilmoitettu minulle missään vaiheessa, että jos en suostu kyseisiin estoihin, niin saldoraja poistetaan liittymästäni. Kiinnostais varmaan sua maksaa 500 euroa tässä tapauksessa?!
PS. Aika mielenkiintoista, että juttuani ei julkaistu mm. Kalevan nettisivuilla, kun sivujen sponsorina näytti olevan DNA. Julkaistiin vasta sitten kun en maininnut operaattorin nimeä. - puhuu...
dna:n työntekijän puhe on kuin pieru Saharassa. Puhetta tulee, mutta mistään ei tiedetä mitään.
Millään muulla operaattorilla ei ole niin tietämätöntä asiakaspalvelua kuin dna:lla. Yksi sanoo yhtä ja toinen toista.
Paskapuhetta kuulee varmimmiten dna:n myymälässä ja asiakaspalvelussa! - Vastaaja%
Toivottavasti et ole DNA:lla töissä, jos tietämyksesi taso on tuota luokkaa.
Saldorajalliselle liittymälle asetetaan automaattisesti soiton-ja viestiestot aikuisviihde- ja ajanvietepalveluihin, mutta ei ulkomaiseen verkkoon.
Toisaalta saldorajan toimitusehdoissa mainitaan, ettei saldoraja ole reaaliaikainen, vaan n. 24 h:n viiveeseen tulee varautua. Eli jos puhelut on soitettu tuon ajan sisällä, saldoraja ei ole pysynyt perässä.
Toisaalta liittymän omistaja on vastuussa liittymän käytöstä siihen asti, kun ilmoittaa operaattorille kadonneesta/varastetusta liittymästä.
Kuluttajaneuvolta/virastolta saat todennäköisesti vastauksen, että lasku jää sinun kontollesi. Pari päivää sitten luin juuri vastaavasta tapauksesta ja kuluttajavirasto muistutti, että kännykästä tulee huolehtia yhtä hyvin kuin esim. pankkikortista.
- ole semmoinen
juttu että oma moka ja sinä maksat.
opettele pitämään parempaa huolta puhelimesta..
sama juttu kun tulisi isolasku sähkö yhtiöltä soittaisin sinne että naapuri käytti..ei dna voi operaattorina ihan joka asiaa hyvittää.
jos olisit puhelimen sulkenut heti ja pitänyt siitä parempaa huolta olisi homma toiminut.
ja joskus voi kannattaa käydä dna kaupassa tarkastamassa onko liittymä tyypit ym asiat kunnossa..
tulee mieleen rouva jolla hyvä liittymä soneralla.. privat duo ..sillä saa kuitenkin soittaa iltaisin soneran omaan verkkoon jo 15centtiä minuutti..eikä suostu vaihtamaan nettoon..- puavo
kyllä asia on juuri näin. puhelinliittymä on kuin pankkikortti,jokainen on siitä itse vastuussa.ei ole kauan kun oli samantapainen juttu,kuluttajavalituslautakunnan päätös oli että maksa lasku.siinä sanottiin että jokainen vastaa liittymästä itse.turha syyttää operaattoria,olkoon se sitten tahansa!!!!!!!!!!!!!!!!
- teepä näin
Mikäli kirjoituksesi on totta, on kännykkääsi käyttänyt ihminen tehnyt rikoksen. Kännykät saa kyllä jäljitettyä ja puhelutiedot selville. Esim. mistä noita puheluja on soitettu. Eiköhän korsto saada kiinni, jos esim. kotoa on soitettu. Iisi biisi.
Otapa poliisiin yhteyttä, niin saatte tekijän kiinnikin.- perhonen
Voi miten ikävää,että joku korstopää on mennyt tekemään sinulle kamalan laskun minkä joudut vielä maksamaan!Oletko tehnyt poliisille ilmoitusta asiasta?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikka Purra lupasi Suomen kansalle 1 euron bensaa, hinta nyt 2 euroa
Vasemmistolaisen Marinin hallituksen aikana bensa ei maksanut kuin 1,3 euroa litralta. Ministerin pitäisi perustuslain m4186057- 855396
Rakkaalle miehelle
Terveiset rakas. Ikävä on edelleen. Suru valtaa sydämen, kun en saa lähestyä sinua. En saa vastauksia, en soittoa, viest484404- 523951
- 573801
SDP:n kansanedustaja Nazima Radmyar uhriutuu somessa saamistaan viesteistä.
https://www.is.fi/politiikka/art-2000011854410.html Miksi Razmyar ei kestä kansan palautetta oikean kansanedustajan tavo1803482Muistatteko kuinka Marinin hallituksen aikaan kansalaisilla oli varaa kuluttaa?
Tavallisella perheelläkin oli rahaa käydä sääännöllisesti ravintoloissa syömässä, koska vahvat ammattiliitot olivat neuv1193244Vasemmistolainen valehteli jälleen - Purra tai persut eivät luvanneet "euron bensaa"
Väite "euron bensasta" on ensisijaisesti poliittisten vastustajien käyttämä puhdas vale. Persut kyllä kampanjoivat näky633217Vasemmistohallitus palauttaa hintasääntelyn, esim. bensalitra vain 1e.
Tuleva vasemmistolaisista koostuva hallitus ottaa käyttöön vanhat hyvät keinot pitää hinnat kurissa. Tähän tarkoitukse32446- 432289