Lukekaas tämä ja ihmetelkää,,,

Lippupiste
Tapahtumalippujen myyntiin ja välitykseen erikoistunut Lippupiste pystyy nyt hoitamaan lipunmyyntitapahtuman entistä paremmin alusta loppuun. Yhteistyö Elisan kanssa on parantanut Lippupisteen puhelinpalvelun tavoitettavuutta, vaikuttanut positiivisesti yrityskuvaan ja avannut uusia kehityssuuntia.

Haaste
Lippupisteen on pystyttävä vastaamaan yhteistyökumppanien määrän voimakkaaseen kasvuun, sillä tapahtumajärjestäjiä tulee koko ajan lisää. Lippupiste halusi parantaa puhelinpalvelunsa tavoitettavuutta ja kehittää palvelua niin, että kauppa voidaan hoitaa loppuun asti. Tavoitteena oli tehdä asioinnista mahdollisimman helppoa loppuasiakkaan kannalta. Lippupiste halusi laadukkaan kumppanin, jonka kanssa palvelua on mahdollista kehittää pitkäjänteisesti.

Ratkaisu
Elisa Asiakas: Älykäs Varauspalveluratkaisu.

Hyödyt
Vahva kumppani mahdollistaa sen, että Lippupiste voi laajentaa toimintaansa vapaasti. Contact center -palvelun kehittämisen ansiosta pystytään vastaanottamaan entistä enemmän puheluita ja hoitamaan lipunmyyntitapahtuma loppuun asti. Loppuasiakas voi saada lippunsa nyt suoraan sähköpostiinsa. Uudistukset vaikuttavat positiivisesti sekä liikevaihtoon että yrityskuvaan.