Windows Live messengerin salasanan palauttaminen??????

Osaaako kukaan auttaa! minulla on kannettava tietokone Acer extenca 5630z Koneeseen piti asentaa vista uudestaan ja totta kai kaikki tiedon lähtevät käveleen kun koneen vetää sileeksi!! No kummiskin mese lähti yms.. No asensin mesen uudestaan ja laitoin salasanan oikein aivan 100% laitoin oikeen mutta mese väittää että salasana on väärin tai tunnus ei kelpaa, olen yrittäny kirjautua hotmailin s-postiin ja meseen mutta en pääse tulee virhekoodi 80048823. Olen yrittänyt salasanan palauttamista s-postitse mutta toi hotmailin s-posti tarjoaa vain tota hotmailin s-postiosotetta, en pääse kirjautumaan sinne s-postiin kun salasana on väärin, ja ohjeista ei oo senkään vertaa apua kun klikkaa että miten pääsen kirjautumaan s-postiini kun olen unohtanut salasani noista ohjeista ei oo mitään apua. ja olen laittanut kun olen hotmailin s-posti tilin luonu olen laittanut siihen vaihtoehtoisen s-postiosotteen että minne s-posti osoitteiseen lähetään salasanan palautus ohjeet, mutta toi hotmail tarjoaa vain tota mun hotmaili s-posti osotetta. Osaako kukaan neuvoa miten saisin mesen taas toimimaan ja salasanan toimiin??? Olisin todella kiitollinen jos joku osaisi neuvoa minua!!! T:Teija!