Hei!
Olen tekemässä opinnäytettä asiakastyytyväisyydestä ja olin pohtinut, että käyttäisin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää eli tekisin kyselylomakkeen. Millä menetelmällä voin analysoida noita tuloksia sitten? Noi SPSS-jutut vaikuttaa tosi vaikeille.. Ketkä vaan vähänkin ymmärrätte näitä niin valaiskaa toki. Olen kyllä aiemmin käyttänyt ohjelmaa, mutta en ymmärrä, että millä menetelmällä minun tulisi tätä tehdä.
Onko kyseessä kokonaistutkimus, jos lähetän kyselylomakkeen yrityksen kaikille asiakkaille (mutta vain osa toki vastaa siihen)?
Olen katsellut muiden tekemiä opinnäytetöitä, eikä siellä ole kukaan tästä aiheesta tehnyt muuta kuin helppoja diagrammeja aina kustakin asiasta. Esim. Kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat leipomon henkilökuntaan? 1 erittäin tyytyväisiä, 2 melko tyytyväisiä, 3 hieman tyytyväisiä 4 tyytymättömiä. Ja tuosta ovat vain esittäneet, että kuinka moni oli valinnut kunkin kohdan. Eihän tämän kaltaisessa opinnäytteessä siis välttämättä tarvita SPSS-ohjelman käyttöä, vai kuinka?
opinnäytetyö
pihalla_tilastoista
2
1448
Vastaukset
- tason
Auttaisi varmaan vastaamista, jos kertoisit minkä tason opinnäytetyöstä on kyse.
Tekstisi perusteella veikkaisin, että ammattikoulun opinnäytteestä. Tuskin ammattikoulussa vaaditaan mitään syvällisiä tilastollisia analyysejä, jos niitä ei edes opeteta. - tein näin
mulla oli kans opinnäytetyössä asiakastyytyväisyystutkimus ja mulla oli aineistoa noin sata kappaletta, vastauksia siis. Analysoin ne Excelillä. Tein sillä ne pylväät sun muut. Laski vaan kuinka moni oli vastannut näin ja näin ja siitä sitten vaan pylvään tekoon.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 2147230
- 594692
Etsin vastaantulevista sua
Nyt kun sua ei oo, ikävöin sua niin v*tusti. 😔Jokaisesta etsin samoja piirteitä, samantyyppistä olemusta, samanlaista s434604- 733322
Kaikesta muusta
Mulla on hyvä fiilis. Mä selviän tästä ja sit musta tulee parempi ihminenkin. Ainut, mitä mun pitää nyt välttää on se ko161975- 301758
Tekis mieli lähestyä sua
Mutta pelkään että peräännyt ja en haluis häiritä sua... En tiedä mitä tekisin olet ihana salaa sua rakastan...💗261737Ajatteletko koskaan
Yhteisiä työvuosia ja millaista silloin oli? Haluaisin palata niihin vuosiin 🥹411600- 341499
- 1431277