Hei!
Olen tekemässä opinnäytettä asiakastyytyväisyydestä ja olin pohtinut, että käyttäisin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää eli tekisin kyselylomakkeen. Millä menetelmällä voin analysoida noita tuloksia sitten? Noi SPSS-jutut vaikuttaa tosi vaikeille.. Ketkä vaan vähänkin ymmärrätte näitä niin valaiskaa toki. Olen kyllä aiemmin käyttänyt ohjelmaa, mutta en ymmärrä, että millä menetelmällä minun tulisi tätä tehdä.
Onko kyseessä kokonaistutkimus, jos lähetän kyselylomakkeen yrityksen kaikille asiakkaille (mutta vain osa toki vastaa siihen)?
Olen katsellut muiden tekemiä opinnäytetöitä, eikä siellä ole kukaan tästä aiheesta tehnyt muuta kuin helppoja diagrammeja aina kustakin asiasta. Esim. Kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat leipomon henkilökuntaan? 1 erittäin tyytyväisiä, 2 melko tyytyväisiä, 3 hieman tyytyväisiä 4 tyytymättömiä. Ja tuosta ovat vain esittäneet, että kuinka moni oli valinnut kunkin kohdan. Eihän tämän kaltaisessa opinnäytteessä siis välttämättä tarvita SPSS-ohjelman käyttöä, vai kuinka?
opinnäytetyö
pihalla_tilastoista
2
1488
Vastaukset
- tason
Auttaisi varmaan vastaamista, jos kertoisit minkä tason opinnäytetyöstä on kyse.
Tekstisi perusteella veikkaisin, että ammattikoulun opinnäytteestä. Tuskin ammattikoulussa vaaditaan mitään syvällisiä tilastollisia analyysejä, jos niitä ei edes opeteta. - tein näin
mulla oli kans opinnäytetyössä asiakastyytyväisyystutkimus ja mulla oli aineistoa noin sata kappaletta, vastauksia siis. Analysoin ne Excelillä. Tein sillä ne pylväät sun muut. Laski vaan kuinka moni oli vastannut näin ja näin ja siitä sitten vaan pylvään tekoon.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Veroaste on Suomessa viitisen prosenttiyksikköä liian matala
Veropohjaa on rapautettu käytännössä koko kulunut vuosituhat, jonka vuoksi valtion menoja on jouduttu rahoittamaan velka672385- 661367
Kyläkauppias ajoi kännissä töistä kotiin
Ei edes kallis auto estä humalassa ajamista, vaikka luulisi alkolukko olevan sellaisessa jo vakiovarusteena. https://ww691130EU komissio - EU-elpymisrahoja voidaan käyttää TILAPÄISESTI väärin!
Espanja ohjasi miljardeja euroja – Nyt EU-komissio teki yllättävän paljastuksen Skandaaliksi noussut Espanjan EU-rahoje41097- 77803
Kiitos upeasta palvelusta kukkamyyjä
Kiitos sinulle upea kaunis kukkamyyjä Kuhmon torilla 🌹 Upea iloinen asenteesi ja kaunis hymysi pelasti päiväni ❤️ Jäi19780Ratikka Turkuun
Ei hyvä. Ja syy on siinä , kukaan ei osaa suunnitella oikeaa reittiä. Pitää huomioide, kiskoja sijaintia ei voi muutta82660- 43658
Miehet trikoissaan
On se kauhian näkköistä, kun miehet tiukossa trikkoissa juoksentelloo ja mulukku paestaa trikkoijjen läpi. Kahtokkee pe23615- 27581