Tere! Olen aukaissut Welho laajakaista yhteyden ja inulle tuli siinä samalla virustorjunta. Pojat eilen leikkivät koneella ja nyt se n poistunut. EN osaa lukea ohjeita että pääsisin alkuun. Joten asennus. Minun pitäisi kirjautua palveluhallinan tietotuvapalvelut sivulle joko suoran kirjautumissivun tai etusivun kautta en pääse , en ymmärrä mien!! 2. valitse asennustapa verkkoasennuksen tai asennuspaketin. Miten pääsen edes näihin??? Olen äiti joka ei ole käyttänyt kuin vähän tietokoneita joten AUTTAKAA!!!! KIITOS
Welho virustorjunta postiettu
Maikku
3558
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Sinun olisi pitänyt tuolla taitotasolla hankkia Mac eikä Wintoosaa, niin nyt ei olisi minkäänlaista ongelmaa. Macille ei nimittäin ole viruksia, eikä virustorjuntaa tarvitse sille ostaa. Jos päätyy Wintoosaan, pitää ehdottomasti varmistua että tuttavapiirissä on nörtti joka osaa auttaa. Toivottavasti saat täältä jotain apua nyt sitten.
Kiitos vaan neuvosta, mutta kaikki on nyt OK OK::::::
Welho käyttäjänä saa varautua avuttomaan help-deskiin myyvät kyllä muttei auta Esim: tekninen tuki ei ole puhelin numeroa ja asiakaspalvelu ei taas ymmärrä kuin perusasiat.
ja sanoo että lähetä E-mail [email protected]
Lähetin 3-viikkoa sitten sinne kyselyn kun welho tietoturva havainnut viruksen muttei poista sitä edes manuaalisestikaan,, että mitä tehdä ,,ja sitä vastausta ei ole vieläkään tullut tänäkään päivänä WELHOLTA.
Sitten soitin F-secureen kun WELHO tietoturva lukee F-Secure niin F-Securelta vastattiin:
Me olemmemme vaan myyneet turvsysteemin Welholle ja WELHO sopimuksessa lukee että WELHO vastaa itse kaikista tietoturvaongelmista kysykää heidän tekniseltä me emme sopimuksen mukaan voi auttaa koska welholla on rakentanut F-Securen pohjalle omansa.
VOI VEE... Welhon tekniseen ei puhelin numeroa ja E-meileihin ei vastata, asiakaspalvelu taasen ymmärrä kuin myydä.
ja jotain olivat teknisen ulkoistamisesta puhuneet mulle ettei WELHO tekninen olisi HTV:llä
NO loppujen lopuksi F.Secure jeesas vaikka sanoi ettei tämä nyt kuuluisi meidän tehtäviin mutta tee kuitenkin näin ... ja niin tein ja se auttoikin.
Mutta ikuisesti olen vihainen welholle jollei WELHO olisi halpa ja vaivaton veisin sen kyllä virusturvineen takaisin ja heti..