Varasin kaksi viikkoa sitten lennot KLM:ltä ja lipputyypiksi otin tietenkin E-ticketin ja maksu luottokortilla. No kaikki meni normaalisti ja vahvistus tuli sähköpostitse, mutta siinä oli seuraavanlainen maininta:
"You will receive your e-ticket once we have received your payment. How long this will take depends on the payment option you selected. Your e-ticket will be sent to your e-mail address unless you indicated wanting to receive your ticket in another way."
Tähän asti aina on tullut liput heti, mutta ajattelin että mikä lie uusi systeemi, odotellaan kun lentoonkin on yli kuukausi. Mutta nyt lentoon on enää vajaa kolme viikkoa ja vieläkään ei ole tullut tuota varsinaista e-ticket sähköpostia. KLM sivuilla kun kirjautuu sisään varausnumerolla niin siellä kyllä lukee "confirmed" ja "ticket number xxxxxxxx".
Liekö nyt niin että sieltä ei tulekaan mitään e-mailia vaan tuo sivujen dokumentti printattuna käy lipusta kun siinä on kerran lipun numero ym?
"You will receive your e-ticket once we have received your payment. How long this will take depends on the payment option you selected. Your e-ticket will be sent to your e-mail address unless you indicated wanting to receive your ticket in another way."
Tähän asti aina on tullut liput heti, mutta ajattelin että mikä lie uusi systeemi, odotellaan kun lentoonkin on yli kuukausi. Mutta nyt lentoon on enää vajaa kolme viikkoa ja vieläkään ei ole tullut tuota varsinaista e-ticket sähköpostia. KLM sivuilla kun kirjautuu sisään varausnumerolla niin siellä kyllä lukee "confirmed" ja "ticket number xxxxxxxx".
Liekö nyt niin että sieltä ei tulekaan mitään e-mailia vaan tuo sivujen dokumentti printattuna käy lipusta kun siinä on kerran lipun numero ym?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Sinänsähän e-lippu on nimenomaan sähköinen lippu, joka on vain tietona lentoyhtiön systeemeissä. Se sähköpostiin tuleva juttu on e-lipun kuitti. Lipun tunnisteena käy esim. passi tai luottokortti. Minä en yleensä niitä kuitteja edes näytä missään eikä niiden perään ole kysytty. Tosin Finnairilla kuitti pitää nettisivun mukaan olla tulostettuna mannertenvälisillä lennoilla. KLM:stä en tiedä, mutta sinullahan on kuitenkin vahvistus, ja jos näet varauksesi KLM:n sivulta tai Amadeuksen CheckMyTrip-sivulta, asia lienee kunnossa. Yleensä tuo kuitti tulee maksutavasta riippuen parin päivän sisällä varauksesta.
Hei,
Sinuna varmistaisin vielä KLM:ltä, että maksu on onnistuneesti suoritettu. Voi olla ettei KLM ole saanut maksuasi, jossei E-lippunumeroa ole sinulle toimitettu.
Kannattaa soittaa etukäteen asiakaspalveluun, jottei vaan matkapäivänä tule epämukavia yllätyksiä. :)