Vaihdoin hyväuskoisena DNA:n liittymän Saunalahteen sen halpojen hintojen vuoksi. Toissapäivänä minulle tuli puhelimeen viesti, että liittymänne vaihtuu 20.3. Ilmettelen vaan, että miksiköhän uutta sim-korttia ei ole vielä kuulunut, vaikka h-hetki alkaa olla jo käsillä. Yritin soittaa monta kertaa Saunalahden asiakaspalveluun ja ehkä tuhannennen kerran jälkeen puhelimeen vastasi naisääni, joka vastasi ihmettelyyni vai: joo, huomenna se näyttää vaihtuvan eikä sille voi enää mitään. Voitko itse noutaa sim-korttisi Elisa shop-myymälästä? Vituttaa tällainen palvelu ja se, että Saunalahti tulee sulkemaan vanhan liittymän, vaikka eivät ole uutta vielä postiin saaneet!
Palvelu perseestä! Sim-korttia ei ole tullut ja liittymä vaihtuu pian....
vittuuntunut
52701
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
ja meet hommaan uuden liittymän dnalta/dna-kaupasta. Eihän tollasta pelleilyä voi kuin ihmetellä, eikö ne muka Saunalahdelta voi postittaa sitä Sim-korttia kirjattuna kirjeenä lähimpään postiin niinkuin ennen vanhaan? Ei kaikilla varmaan ole elisa shopitia lähimaillakaan.
ovat JATKUNEET nyt sen verran kauan,että ei mene enään kauaa kun liittymä ja numero vaihtuvat DNAlle!.Siitä lähtien,kun Elisa osti Saunalahden GSM:n niin ongelmat alkoivat ja valituksia Saunalahti on VARMASTI saanut ja PALJON,mutta väkeä on asiakaspalvelussa vähennetty!!.Sekin ..TUTTAA että asiakaspalveluun soittaminen ja jonottamisesta saa turhaan maksaa!!.
Ei kannata vaihtaa saunalahteen. Kyseinen liittymä on suoraan sanottuna sieltä minne aurinko ei paista. Tarkoituksemme oli vaihtaa liittymämme DNA:lta Saunalahteen. Lopettaessamme DNA:n liittymiämme saimmekin heiltä paremman tarjouksen, ja päätimme olla vaihtamatta. Yllättäen 27.4 puhelimeeni tuli viesti Saunalahdelta, jossa kehoitettettiin vaihtamaan Saunalahden simkortti puhelimeeni heti, kun vanha liittymä lakkaa toimimasta. Ja vanha liittymäni lakkasi toimimasta samantien. Tästä hetkestä lähtien alkoi taistelu, joka ei ole vieläkään päättynyt. Muutamien puheluiden jälkeen (soittelimme DNA:lle ja Saunalahdelle vuorotellen) saimme selville, että ilmeisesti DNA oli unohtanut tehdä numeronsiirto peruutuksen, ja liittymäni oikeudet olivat siirtyneet Saunalahdelle. Saanen huomauttaa, että DNA:lla vastattiin lähes välittömästi, kun taas Saunalahdella sai jonossa olla raivostuttavan kauan. Kuitenkin, ongelman selvittyä DNA lähetti pyynnön numeroni oikeuksista Saunalahdelle. Niiden saaminen kesti ja kesti. Saunalahti venytti prosessia aivan tahallaan, jotta olisin päättänyt sittenkin ottaa Saunalahden liittymän ja hakenut heidän konttorista simkortin. Mutta ehei, minua ei huijattu ja päätin pysyä lujana niellen kaiken kiukun siitä ettei numeroni toiminut hetkeen. Lopulta 11.5 maanantaina saimme DNA:lta tiedon, että liittymäni aukeaa 14.5 klo 10.00, eli tänään. No, pitkän odotuksen vuoksi olin innoissani ja vaihdoin vanhan simkortin puhelimeeni. Ja pettymys oli sanoinkuvaamaton. Edelleen: "simkortin rekisteröinti epäonnistui". Soitimme jälleen DNA:lle ja ilmeni, että rakas ystävämme Saunalahti oli päättänytkin sulkea liittymäni. Eli he eivät antaneetkaan mitään oikeuksia takaisin DNA:lle, vaan pimittivät niitä mahdollisimman kauan, ja h-hetkellä sulkivat liittymäni. Joten joudun nyt avaamaan uuden liittymän uudella numerolla ja sekös ***tuttaa!!!!! En aio vielä luovuttaa, vaan vaadin Saunalahtea perumaan sen, ja jotenkin hankkimaan numeroni takaisin minulle. Ja näinkö Saunalahti hankkii lisää tyytyväisiä asiakkaita? Minulle on enää turha soitella ja tehdä tarjouksia, maku meni.
Voisin sanoa, että kämmi olisi tullut kuitenkin DNA:n päässä. Kyllähän operaattorit keskenään numeronsiirtopeliä pelaavat sen verran yhteisymmärryksessä, että tällaiset asiat eivät pääse tapahtumaan.
joo toihan on ihan selvää että se on dna:n vika??::D:D:D
siiinä vaiheessa kun sä tilaat saunalahelta liittymän, niin saunalahti alkaa toimimaan sen mukasesti, eli asetetaan se päivämäärä koska liittymä sulkeutuu ym. sitten jos ottaaki dnalta vastatarjouksen, ni jos dnalta ne ei ilmota mitää saunalle, niin mistä ihmeestä saunalahti tietää sitten yhtäkkiä peruuttaa sen numeronsiirron??:D:D
dna toimi hitaasti ja liittymä pääs sulkeutuu. ei se saunalahen vika oo hyvä ihminen:D luuulis et ku tätä vähä aikaa ajattelet ni tajuat sen.