Heippa!
Mitä mieletä olette reklamoinnin vaikutuksesta yksityisissä vs. ketjun hotelleissa? Joskus kun valittaa esim. ettei tv toimi, ei asialle tehdä mitään tai sanotaan ettei me voida sille mitään eikä pyydetä ees anteeksi. tosi harvoin saa mitään hyvitystä vaikka kaikki olis mennyt päin persettä. itse meen mieluummin pieneen yksityishotelliin kun siellä varmasti mahdolliset ongelmat korjataan toisin kuin ketjuissa missä ne ei saa tehdä mitään omin päin vaikka tekisi mieli antaa vaikka drinkkilippu. Mistä kaikesta ootte joutunut valittamaan ja missä?
Mitä mieletä olette reklamoinnin vaikutuksesta yksityisissä vs. ketjun hotelleissa? Joskus kun valittaa esim. ettei tv toimi, ei asialle tehdä mitään tai sanotaan ettei me voida sille mitään eikä pyydetä ees anteeksi. tosi harvoin saa mitään hyvitystä vaikka kaikki olis mennyt päin persettä. itse meen mieluummin pieneen yksityishotelliin kun siellä varmasti mahdolliset ongelmat korjataan toisin kuin ketjuissa missä ne ei saa tehdä mitään omin päin vaikka tekisi mieli antaa vaikka drinkkilippu. Mistä kaikesta ootte joutunut valittamaan ja missä?
Vastaukset 2
Vanhimmat
No mäkin olen sitä mieltä että noi "isot hotelliketjut" on aika huono vaihtoehto. Yritän myös aina etsiä niitä pienempiä hotelleja, missä oikeasti välitetään asiakkaasta.
Isoissa hotelleissa "sä oot vaan yksi maksava asiakas" mutta pienimissä olet "yks maksava asiakas jota halutaan tänne uudestaan".
Jos valitat respaan jossai Radisson SAS hotellissa niin voit olla aika varma ettei se valitus siitä enää mihinkään liiku.
Jos pienessä hotellissa, niin valitus todnäk. pääsee "korkeimmalle taholle" asti.
Olen itse ollu töissä sekä isossa ketjuhotellissa että pienessä hotellissa, ja tiedän että ainoa toimiva tapa valittaa(että valitus menee perille asti) isoissa ketjuissa on lähettää kirjallinen valitus tai meili.
Se on tietenkin pieni lohdutus kuin paikan päällä oot ja mitään ei ole tehtävissä.
NO, voi aina valittaa...siis jos on valittamisen aihetta. Mutta tämä kannattaa tehdä kirjeitse tai meilitse.
Pienimmissä hotelleissa kyllä katsotaan tarkemmin että asiakas on tyytyväinen.
Tultiin just Kyprokselta ja hotellihuoneessamme oli melkoisen isoja torakoita. Me kaksi naista olimme ensin hysteerisiä ja sitten laitoimme tuumasta toimeen. Metsästimme yhden jättiläisen ja veimme sen respaan näytille. Meiltä vain kysyttiin silmät ymmyrikäisenä, että mitä me haluamme heidän tekevän. Ensin halusimme korvauksia. He myrkyttivät huoneen, mutta eivät kertoneet millä teho aineella. Johtajan puheille oli pääsy viittä vailla seitsemän aamulla. Annoimme asian sitten lopulta olla, mutta haluaisin kyllä tietää mitä oikeuksia meillä olisi ollut. Ansa