Mikä on Applen ILMANEN puhelintukinumero? En löydä sitä mistään.
tuki/huolto
pulassa
151986
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
http://www.apple.com/fi/contact/
"Tekniset tukivaihtoehdot
Teknistä puhelintukea saat soittamalla numeroon 0203 63633. Jos tuotteessa on voimassa 90 päivän ilmainen takuutuki tai sille on hankittu AppleCare Protection Plan -palvelusopimus, puhelintuki on maksuton. Muutoin puhelintuesta veloitetaan 47,19 euroa tapaukselta."
> 90 päivän ilmainen takuutuki
se tuki on vuoden pituinen?
takuu on vuosi
tuki on 90 vrk
Tää mun iBookhuolto alkaa muistuttamaan sun keissiä.
Soitin Irlantiin ja siellä sanottiin takuunsisäisen iBookkini olevan ostettu VUONNA 2002!!!
Antoivat osoitteen johon voi reklamoida.
Helsingistä pitäis niille faxata joitain tositteita. Huoltofirma kyllä sanoi faxanneensa(aikoja sitten) ja pyysi kärsivällisyyttä....
Saisikohan kuluttaja-asiamies hommaan vauhtia?
" Tää mun iBookhuolto alkaa muistuttamaan sun keissiä.
Soitin Irlantiin ja siellä sanottiin takuunsisäisen iBookkini olevan ostettu VUONNA 2002!!! "
Oho! Onkohan Applen sarjanumerogeneraattori hajonnut jossain vaiheessa? Uskomatonta.
"Helsingistä pitäis niille faxata joitain tositteita. Huoltofirma kyllä sanoi faxanneensa(aikoja sitten) ja pyysi kärsivällisyyttä...."
Uskallatko kertoa mikä huoltofirma on kyseessä?
"Saisikohan kuluttaja-asiamies hommaan vauhtia?"
En tiedä saaako, mutta suosittelen tekemään ainakin ilmoituksen AC:n/Applen toiminnasta. Kyllä ne varmaan Suomessakin herää toimimaan jos näitä tapauksia alkaa enemmänkin esiintymään.
Itsehän jouduin käytännössä hoitamaan asian Apple Finlandin kanssa. Yhteystiedot ovat tallella, jos tarvitset :)
ostitko paikalliselta myyjältä vai apple storesta internetistä?
Vaikuttaisi että sinulle on myyty jotain outoa, tai jonkin koneen sarjanumero on vaihdettu.
Eli jos koneen sarjanumerossa on vikaa, ensimäinen paikka mihin otetaan yhteyttä on koneen myyjä.
Huoltofirma ei juokse applen tehtaalle liimaamaan sarjanumerotarroja, eikä se myöskään itse niitä arvo, vaan numerot tulee applelta, sekä myös fyyseset tarrat.
" Uskallatko kertoa mikä huoltofirma on kyseessä? "
En viitsi vielä paljastaa,kun palvelu on ollut muuten ihan ookoo. Pääkaupunkiseudulla sijaitseva valtuutettu Applemyyjä ´kuitenkin.
Jos tää tilanne tästä vielä liieemmin ryöstäytyy,niin sitten pannaan nimet tabloidille!
Mielestäni jossain kuluttajasuojalaissa on jokin pykälä tms joka koskee juuri tällaisia venähtäneitä takuuhuoltoa. (Tää on kyl ihan mutua...)
"Huoltofirma ei juokse applen tehtaalle liimaamaan sarjanumerotarroja, eikä se myöskään itse niitä arvo, vaan numerot tulee applelta, sekä myös fyyseset tarrat."
Juuei, mutta se saattaa repiä seriaalitarran pois ja korvata sen käsinkirjoitetulla vähän-sinnepäin-tarralla ja jättää ilmoittamatta moisesta toimenpiteestä ;)
jos saat jonkun tunnustamaan moisen tempun, olet aika vahvoilla, kirjoita ylös kaikki yhteytesi huoltoonk pvm kellot ja henkilöiden nimet ja kuka sanoi mitä.
Tämän jälkeen suomen appleen yhteyttä, uskoisin että sieltä ollaan yhteydessä erittäin nopeasti, jollei mitään välitöntä selvitystä lähde eteenpäin, voisi kyseessä olla jopa viranomaisen paikka, ei minkään kuluttajasuojan (toki sieltä saa neuvoja kenelle soittaa) koska :
korjatkaa jos olen väärässä, mutta eikös kirjallisen (printatun sarjanumeron) dokumentin luvaton muutos joka vaikuttaa kauppatavaran aitouteen, toimivuuteen tms. ole rikos?
" jos saat jonkun tunnustamaan moisen tempun"
Kyllä nuo tiedot Applella ovat. Asia on kuulema "ihan ok".
"Tämän jälkeen suomen appleen yhteyttä"
Suomen Applella ei edustajansa mukaan ole mitään tekemistä AppleCaren kanssa. Eivätkä he voi puuttua AC:n toimintaan.
"korjatkaa jos olen väärässä, mutta eikös kirjallisen (printatun sarjanumeron) dokumentin luvaton muutos joka vaikuttaa kauppatavaran aitouteen, toimivuuteen tms. ole rikos?"
Kuulostaa mielenkiintoiselta. Jos näin on, niin kaikki lisäinfo on tervetullutta eli kerro lisää?
" ostitko paikalliselta myyjältä vai apple storesta internetistä? "
Täältä Helsingistä ostin koneen Apple jälleenmyyjältä.
" Vaikuttaisi että sinulle on myyty jotain outoa, tai jonkin koneen sarjanumero on vaihdettu. "
Kone on ollut esittelykoneena,mutta se myytiin kuitenkin uutena koneena takuineen ja muine hyvineen.
Saihan siitä vähän alennusta,mutta ei se oikeuta tällaiseen vedätykseen.
Ei se mitään mutua ole.
"Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korvaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa."
(Kuluttajasuojalaki 18)
Käytännössä paria viikkoa pidetään "kohtuullisena aikana".
tuosta!
Macin ostaminen on sama kuin kännykän ostaminen mustalaiselta..
ottaa rodun esiin.