Vaihdoin Radiolinjalta Soneralle elokuussa. Ihmettelin joulun tienoilla, kun laskua ei ollut vielä kuulunut. Lähetinpä sitten saldokyselyn tekstiviestillä, ja sain vastaukseksi, että muutaman euron lasku olisi tammikuussa tulossa. Tänään 22.1. puhelimellani ei saanut enää yhteyttä verkkoon. Soneran asiakaspalvelusta kerrottiin, että liittymä on suljettu maksamattomien laskujen vuoksi...
1. En ole saanut yhtään laskua.
2. Tekstiviestillä ei ole tullut ilmoitusta.
3. Soneralta ei soitettu, ennen liittymän sulkemista.
Mikä oikeuttaa sulkemaan liittymän ilman, että asiakkaalle varmuudella tiedotetaan asiasta? Sitä paitsi vaimoni on yhdeksännellä kuukaudella raskaana ja huonovointinen. Entäpä jos synnytys olisi alkanutkin jo nyt - olisiko Sonera korvannut sen jotenkin?
Syynä Soneran töppäykseen oli kuulemma se, että laskut olivat menneet osoitteeseen, jossa asuin VIISI vuotta sitten, ja jolloin olin Soneran asiakas. Mainittakoon, että olen asunut neljässä osoitteessa tuon jälkeen ja Radiolinjan laskut tulivat aina oikeisiin paikkoihin. Soneran laajakaistalaskut ovat myös tulleet oikeaan osoitteeseen.
Nyt saan pelätä, joko ne ehtivät laittamaan kohdalleni maksuhäiriömerkinnän, jota ei osata korjata pois. Enkä tiedä milloin liittymäni avautuu taas.
Ps. Anteeksi Radiolinja, kun vaihdoin liittymää - kaduttaa helvetisti. En tee tuota virhettä enää.
1. En ole saanut yhtään laskua.
2. Tekstiviestillä ei ole tullut ilmoitusta.
3. Soneralta ei soitettu, ennen liittymän sulkemista.
Mikä oikeuttaa sulkemaan liittymän ilman, että asiakkaalle varmuudella tiedotetaan asiasta? Sitä paitsi vaimoni on yhdeksännellä kuukaudella raskaana ja huonovointinen. Entäpä jos synnytys olisi alkanutkin jo nyt - olisiko Sonera korvannut sen jotenkin?
Syynä Soneran töppäykseen oli kuulemma se, että laskut olivat menneet osoitteeseen, jossa asuin VIISI vuotta sitten, ja jolloin olin Soneran asiakas. Mainittakoon, että olen asunut neljässä osoitteessa tuon jälkeen ja Radiolinjan laskut tulivat aina oikeisiin paikkoihin. Soneran laajakaistalaskut ovat myös tulleet oikeaan osoitteeseen.
Nyt saan pelätä, joko ne ehtivät laittamaan kohdalleni maksuhäiriömerkinnän, jota ei osata korjata pois. Enkä tiedä milloin liittymäni avautuu taas.
Ps. Anteeksi Radiolinja, kun vaihdoin liittymää - kaduttaa helvetisti. En tee tuota virhettä enää.
Vastaukset 2
Vanhimmat
vaiha liittymäsi ja pikaisesti... niin säästyt (varmasti) vielä tulevilta harmeilta.... Kokemusta on!!!
Mulle on käynyt ihan samoin. Laskut menivät aina edesmenneeseen kämppään ja olin sen jälkeen muuttanut jo kolmasti. Soitin Soneralle asiasta VIISI kertaa ennenkuin ne tajus lähettää mun laskut siihen osotteeseen, jonka olin sinne ne 5 kertaa jättänyt. Liittymä on sen vuoksi mennyt kolme kertaa kiinni. ja aina perjantaisin kun on ollut viikonloppu suunnitelmat kesken!