Tyytväinen dna-asiakas?

Vaihdoin pois dnalta, koska kolmesta laskusta oli jätetty pois 10€:n kamppanjatarjous. Viimeisin niitti oli se, että tyttärelleni tuli kaksi eri laskua samalta laskutuskaudelta. Jonotusaika oli nopeimmilaan 28 min. Joten eiköhän se riitä syyksi operaattorin vaihtoon.

Teknisesti ja kuuluvuudeltaan homma pelasta, mutta edellä oli ne syyt joka aiheutti operaattorin vahdon. Vaihdoin takasin Soneralle, vaikkakin hinta on hiukan kalliimpi, mutta laadustakin kannattaa maksaa. Samoin laskutus on pelanut uudella operattorilla ja kamppanjatarjoukset on huomioitu.

...muuttivat laskutusjärjestelmäänsä, tai mitä lieneekään. AIEMMIN laskut tulivat ajallaan, ja onhan kyseisellä operaattorilla monia etuuksia, saa esim. päivän uutisotsikoita puhelimeen ilmaiseksi. Mutta sitten jostain syystä päättivät muuttaa laskutusjärjestelmäänsä..

Keväällä tuli ilmoitus, että kesäkuun lasku tulee yhdessä heinäkuun laskun kanssa. Kerrottiin, että tämä on nyt yhden kerran poikkeus.

No, tulihan se lasku, heinäkuussa. Ja seuraava JOULUkuussa... Ja sitten ne kaikki laskuttamatta jääneet laskut ovatkin nyt tulleet tipoittain, viikon-parin välein. Kuukauden sisällä neljä, ja viides tulossa. Hienoa!

Omillaan asuvalle lukiolaiselle, joka ei saa mitään opintotukea, tilanne on erittäin hankala ja raivostuttava!

EN TODELLAKAAN enää kauaa ole dnan asiakas, en ole vielä päättänyt, mille siirryn, joten en vielä ole vaihtanut.

Mulla itseasiassa useampiakin dna-liittymiä eikä oo ollu minkäänlaisia ongelmia, ei laskutuksessa, ei aspassa eikä kuuluvuuden tai muun tekniikan kans. Tosin mä oonkin avannu ne liittymät jo aikaa sitten.

Nyt siellä saattaa olla ruuhkaa ton numeronsiirtorumban takia kun kaikki vekslaa edes takaisin operaattorilta toiselle ilmasen puheajan toivossa. Ei siinä systeemit oikein meinaa pysyy perässä et missäs se ja se asiakas nyt seilaa. :)

Vaihdon DNAlle pari vuotta sitten, koska Sonera
ei kuulunut mökkipaikkakunnallani ja vähän soittelvana niillä oli edullsimmat perusmaksut.
Laskutus viime aikoiina toiminut täsmällisesti.
En halua mainostaa, testatkaa liittymälaskurilla
mikä on omaan tilanteeseenne paras vaihtoehto.
Kannattaneeko pitkässä juoksussa operaattorin vaihtovaiva vain muutaman eurosen tähden?

http://www.helpmenu.net/gsm/input.php

syksyn aikana olen kypsynyt siihen lopputulokseen että sama mikä muu liittymä mutta en enää pidä dna:ta. asiakaspalveluun tunnin jonot, laskut tulee milloin kahdelta kuulta, olisi kiva aina tietä milloin minkäkin suuruinen lasku tulee. mutta dna:lta tätä ei ole voinut enää odottaa/toivoa enää sen ilmaisen kuukauden kampanjan(elokuun) jälkeen. sekin oli kusetusta. se mikään ilmainen kuukausi ollut. kun helmikuun lasku vähennettiin elokuun laskusta. sekin lasku mulla oli silti puolet enemmän kuin normaalisti. kyllä jossain on mennyt vikaan? samoja kokemuksia jollain?

Suosittelen ehdottomasti jonkun muu kuin DNA:n liittymää! Sieltä ei saa muuta kun tuplalaskuja ja armotonta jonotusta asiakas"palvelu"numeroissa. Oma ennätys 55 min... laskut ja kuitit kannattaa ehdottomasti säilyttää, mulle tuli liittymän sulun jälkeen n. kuukauden kuluttua uudestaan kahden kuukauden lasku, vaikka se oli maksettu jo aikoja sitten. nyt on ACN ja hyvin toimii! ja laskut pienentyny ihan minimiin, kun kaikilla kavereilla joitten kanssa juoruan puhelimessa, on sama liittymä! Tosi kätevää, ja toimii Soneran lailla myös ulkomailla! (on sekin jo kokeiltu...)

Olen myös vapauttanut dna:n palveluksestani. Syynä siihen on erittäin epämääräiset laskutukset, heikko jälkimarkkinointi ja jatkuvat sopimuksen rikkomukset eli yksipuoliset sopimukset muutokset.

Ongelmia taitaa olla eniten niillä,jotka eivät maksa laskujaan ajallaan ja vekslaavat liittymien kanssa jatkuvasti.

DNA on jo kaksi kertaa lähettänyt liian suuren laskun (n. 40 euroa liikaa molemmissa). Molemmat kerrat olen saanut korjattua pitkän asiakaspalvelun jonotuksen jälkeen, mutta enään ei jaksa tapella. Liittymä lähti vaihtoon!

Tossa perjantaina kolahti marraskuun puhelinlasku! No hyvä että edes tuli toi lasku, ottaa vaan niin päähän ,et miten on noin myöhäs