Eilen alkoi TODELLA edulliset puhelut !
Vaihdoin vanhan numeroni saunalahteen about 3 viikkoa sitten ja eilen se sitten tapahtui.
Ilman minkäänlaisia tekstiviestejä tms. vanha liittymä mykistyi eikä uusi liittymä avaudu.Soita tässä nyt sitten aspaan tai johonkin ilman toimivaa simmikorttia.Ai että v...ttaa...
Hionosti saunalahti mainostaa sivullaan että numeronsiirrossa tulee ennen vaihtumista ilmoitus tekstiviestillä jonka jälkeen noin 10 minuutin siirto uuteen liittymään. No nyt on kulunut 18 tuntia ja puhelimessa vaan lukee Ei rekisteröity SIM Saunalahti. Täytyy vissiin lähteä hakemaan liikkeestä uusi liittymä jonka saa heti auki.
Vaihdoin vanhan numeroni saunalahteen about 3 viikkoa sitten ja eilen se sitten tapahtui.
Ilman minkäänlaisia tekstiviestejä tms. vanha liittymä mykistyi eikä uusi liittymä avaudu.Soita tässä nyt sitten aspaan tai johonkin ilman toimivaa simmikorttia.Ai että v...ttaa...
Hionosti saunalahti mainostaa sivullaan että numeronsiirrossa tulee ennen vaihtumista ilmoitus tekstiviestillä jonka jälkeen noin 10 minuutin siirto uuteen liittymään. No nyt on kulunut 18 tuntia ja puhelimessa vaan lukee Ei rekisteröity SIM Saunalahti. Täytyy vissiin lähteä hakemaan liikkeestä uusi liittymä jonka saa heti auki.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Sammuta puhelimesi ja käynnistä uudelleen. Liittymä ei aukea jos virta on koko ajan päällä.
Olen kuule sammuttanu sata kertaa ja kokeillu
kolmella eri puhelimella vaan kun ei aukee niin ei.No eipähän kasva ainakaan puhelinlasku !
Laki sanelee numeronsiirrolle tarkat ehdot, toisinsanoen siirtoaika 5 arkipäivää ja maksimi toimimattomuusaika 10 minuuttia. Edellinen saa tosin olla pidempikin, jos asiakas on tähän suostunut (suostuminen ei tarkoita sitä, että operaattori ilmoittaa että nopeammin ei onnistu ja asiakas hyväksyy sen kun ei muutakaan voi). Sinun tapauksessasi 3 viikkoa / 18 tuntia, toisinsanoen laitonta.
Miten monta kertaa onkaan tullut sanottua, ettei se hinta ole todellakaan tärkein kriteeri, vaan toimivuus. Tässä taas annetaan uudelle asiakkaalle loistava ensivaikutelma yhtiön toiminnasta.
Kuvitellaan että kaikki operaattorin A asiakkaat vaihtaa yhtäkkiä operaattorille B, ja päinvastoin. Tai jos A:lta, B:ltä ja C:ltä lähtee massiivinen määrä E:lle. Miten toteuttaisit numeronsiirron siten kuin vaadit? Leikitään että jos vastauksesi ei ole pätevä ja/tai asiakas ei ole tyytyväinen, saat potkut.
Operaattorilla jota edustan, on automatisoitu liittymän avaus. Toisin sanoen, kaikki sopimukset mitkä kauppias ehtii järjestelmään syöttämään, aukeavat sovitusti. Kenenkään ei tarvitse sen jälkeen niitä manuaalisesti käsitellä, avausprosessi käynnistyy samantien. Järjestelmän kaatumisen varalta on olemassa myös varajärjestelmä, joka toimii samoilla ehdoilla, ja molemmat järjestelmät on jaettu useammalle palvelimelle. Kertaakaan ei ole koko järjestelmän historian aikana käynyt niin, että molemmat järjestelmät olisivat olleet samanaikaisesti kokonaan poissa käytöstä. Poikkeustilanteen voi aiheuttaa asiakkaan maksuhäiriö, jolloin liittymä aukeaa toki vasta kun asiakas maksaa vakuusmaksun, tai numeronsiirtotietokantaa hallinnoivan Numpac Oy:n ongelmat. Tähän asti nämäkään eivät ole aiheuttaneet pahimmillaan kuin 2 vrk viivettä avaukseen.
Mutta siinä on kuitenkin ihmisiä tekemässä jotain käsin. Jos kauppiaan luo tulee miljoonaa henkilöä, jotka sanoo että sinulla on nyt 5 vuorokautta aikaa... Lapsen päiväkodista haku, nukkumisen tarve, nälkä tms. ei käy selitykseksi kun halutaan toteuttaa lakia kirjaimellisesti. Mikä olisi riittävä määrä työntekijöitä, mistä ja minne heidät sijoitetaan?
Lain kirjaimellinen toteutus koskee operaattoreiden osuutta prosessissa. Ja aikaahan aletaan laskea siitä kun sopimus on tehty, ei siitä kun asiakas astuu jonon päähän tietenkään. Myyjähän naputtelee mielellään liittymiä koneelle vaikka koko päivän, meneehän liike ajallaan kiinni. Koska Suomessa laki rajoittaa aukioloajat !!! :D
Tuota siihen mihin olet pettynyt kaupiteltiin minulle eilen monin kirjavin sanoin ja sanakääntein. Vähemmän kilpailijoihin hyökkäävällä toimintatavalla markkinoituna olisin vaihtanut kaikki viisi liittymääni.
Nyt tuntuu mukavalta, ettei myyjä osannut asiaansa ja näin jäi minulle toimivat liittymät tulevaisuudessakin. Ei tosiaan halpa hinta ole ainut kriteeri minkään hyödykkeen hankkimiseksi.
Kiitos teille.