Vaihdoin tossa hiljattain DNA:n pois. No nyt on parin viikon sisään sadellu laskuja 3kpl ja rahallinen arvo yli 220€!! Aloin tarkemmin katsoa laskuja ja huomasin yllättävän suuret puhelut. Puhun paljon, mutta mielestäni en noin paljon (seuraan aika paljon puheluitani). Eli kysymys kuuluu, voiko mitenkään tarkistaa onko kyseiset puhelut oikein vai onko käynnyt jokin virhe DNA:n puolella...?
Kyllä kummaa palvelua DNA:lla. Laskut tulevat monta kuukautta myöhässä ja lupaillaan että kohta toimii liittymä kunnolla ja paskan marjat. Ja nyt vielä tämäkin, että laskujen puhelumäärät ovat ihmeellisen suuria.
Olen yrittänyt saada asiakaspalvelusta jotain irti, mutta kukaan ei tunnu vastaavan s-posteihin saati puheluihin (tuntien jonottelua linjoilla)
PS. Nykyään onnellisesti Radiolionjan asiakas.
Kyllä kummaa palvelua DNA:lla. Laskut tulevat monta kuukautta myöhässä ja lupaillaan että kohta toimii liittymä kunnolla ja paskan marjat. Ja nyt vielä tämäkin, että laskujen puhelumäärät ovat ihmeellisen suuria.
Olen yrittänyt saada asiakaspalvelusta jotain irti, mutta kukaan ei tunnu vastaavan s-posteihin saati puheluihin (tuntien jonottelua linjoilla)
PS. Nykyään onnellisesti Radiolionjan asiakas.
Vastaukset 7
Vanhimmat
...vika.
Pyysin kirjallisen selvityksen siitä miksei laskut tule ajallaan, mutta ei ole sekään vielä tullut. Enkä usko, että tuleekaan... Onneksi sentään kaikki laskut ovat jo tulleet.
Onnellinen Soneran asiakas.
no johan sä vitsin murjasit. heh.
mistä sä voit tietää onks kaikki sun laskut tulleet jo??????
kun kerran oot sortunu asioimaan denan kanssa ei minkään asian pitäsi olla yllätys. tarkotan vaan sitä että laskujen tulo parhaimmillaan kestää jopa 6 kk, sen mitä oon lukenu eri foorumeista denan laskutushommeloista. eli älä vielä riemuitte, nää kun varautuu pahimpaan ei tuu sitte niin karseita yllätyksii!!!!
ps. turha sun on ootella mitään kirjallisii selvityksii, on niitä muutkin pyytäneet mutta ei oo saaneet, ei nääs toi asiakaspalvelu toimi
laskujen tulo kestäis 6 kk on aika uskomatonta ja epäilenkin sen olevan liioittelua. Myönnetään että dnalla on ollut viivästyksiä laskuissa mut ei nyt sentäs 6kk.
Kirjoitinkin jo eräänseen toiseen ketjuun samasta asiasta, mutta itseäni säästäen kopioin sen tänne.
Itse tein suuren virheen viime syksynä ja vihdoin DNA:han erään kauppiaan onnistuttua lupaamaan minulle ja puolisolleni yhtä jos toistakin kytkyä liittymän mukaan.
DNA:sta ei jäänyt YHTÄÄN hyvää asiaa mieleen.
SURKEAN ARVOSANAN ANNAN:
-kuuluvuus SURKEA (Asun Tampereen seudulla), makuuhuoneessa ei pystynyt puhuun; kenttiä ei ollut! Lisäksi mökillä sisällä puhuminen mahdotonta pätkimisen johdosta.
-Laskutus ala-arvoista, edellinen kirjoittaja kirjoitti, "ei pahoja viiveitä". Itselläni kesti ensimmäisen laskun tulo melkein NELJÄ kuukautta! Nyt tammikuussa laskuja om saapunut kolme kappaletta, joihin annettiin muutama päivä lisää maksuaikaa. Itselläni opiskelijana ei huvittaisi silti maksaa lähes puolen vuoden laskuja kuukauden sisään.
-HINTA liian kallis. Lähes yhtä kallis SONERAN kanssa, vaikkakin tituuleeraa itseään "halvaksi". Esim. Saunalahti paljon halvempi.
samaa mieltä. Eipä ole jäänyt DNA:sta paljon hyvää sanottavaa. Lakutuksen uudistuksen piikkiin
laitettii perseelleen koko laskutus!!
Nyt ovat laskut olleet mitä sattuu!! Pääasia että niitä tulee kahdekasan päivän välein. Se on ko. operaattorin ainoa pelastusrengas.
radiolinjaan vaihdoin minäkin, toivottavasti ei tuu samoja ongelmia ku denan kanssa. en ainakaan oo kuullu millään muulla firmalla olevan samanlaisii ongelmii ku denalla.
kyllähän mä tiedän että ihmiset liiottelee täällä juttujaan mutt mun ei ainaskaan tartte liiotella mitään. mun laskut yli 3 kk myöhässä enkä mä ollu varautunu isoihin laskuihin.
suosittelen kyllä muillekin vaihtoa, voi niitä ongelmia muualtakin hakee.
Kaveri sai kanssa DNA:lta laskun ja siinä oli kohta puhelut ja tekstiviestit kotimaassa... vaikka liittymä ei koko laskutuskauden aikana ole ollut kotimaassa. No puhelunerittystä sitten selvis että siinä oli tuntemattomia viestejä lähetetty n. 200 viikon sisällä ja puheluita oli joita ei koskaan ollut soitettu ja puhelunerittylyn mukaan hän ei ole kyseisen viikon aikana muka ollut missään yhteydessä keneenkään suomessa!!! Saa kuluttajaasimies töitä. Kuka vois selvitttää miten tämä mahdottomuus on mahdollista?