iBook matkustaa edelleen. Minulle lupailtiin edellisen huoltofiaskon jälkeen rutiininomaista takuuhuoltoa tässä tapauksessa. KAHTEENKIN huoltopäivään on jopa kyetty.
Vitut! Perjantaina tulee KAKSI VIIKKOA täyteen!
AppleCareen olen jo muutaman kerran soittanut ja jättänyt viestejä.
Ei replaa heiltä kuitenkaan...
Eikö oo sujuvaa palvelua?
(Niille jotkeivät vielä tiedä,niin kone on lähtenyt huoltoon 29. joulukuuta ja ollut yhden yön tässä välissä kotosalla....)
Vitut! Perjantaina tulee KAKSI VIIKKOA täyteen!
AppleCareen olen jo muutaman kerran soittanut ja jättänyt viestejä.
Ei replaa heiltä kuitenkaan...
Eikö oo sujuvaa palvelua?
(Niille jotkeivät vielä tiedä,niin kone on lähtenyt huoltoon 29. joulukuuta ja ollut yhden yön tässä välissä kotosalla....)
Vastaukset 9
Vanhimmat
toivottavasti saat sen vielä joskus takaisin, ennen kuin takuu loppu =)
Onkohan noiden geekolme-ibookien huoltoprioriteetti miinus-merkkinen? Tulee ihan omat "hyvät" huolto-/AC- kokemukset mieleen ;)
Sama juttu täällä, tosin MacHuollosta lupailivat kiirehuoltoa. Lähetin sen maanantaina ja eilen olivat ilmeisesti sen kimpussa, sillä soittivat pääkäyttäjän salasanaa.
Pyydä AppleCarelta kirjallista selvitystä huollon venymiseen sekä kirjallista arviota valmistumisesta, syyksi ilmoita kuluttajaviranomaisten kiinnostus asiaan. Soita sinne päiväsaikaan, niin sinulla on teoreettinen mahdollisuus saada sieltä joku kiinni.
Hassua kun lukee amerikkalaisten raportteja logiikkakortin vaihdosta, siellä kestää koko operaatio noin 2 päivää toimituksineen..
.. ehdi asialle tehdä mitään, mutta tässä ibookin tapauksessa ajattelin itsekin olla yhteyksissä tv1:n kuningaskuluttaja-ohjelmaan. kyllähän esimerkiksi sun tapauksessasi applen tai jälleenmyyjän olisi järjestettävä sulle sijaiskone rempan ajaksi, koska olet koneesta kuitenkin maksanut.
itse aion laittaa oman emolevyreklamointini
suoraan irlannin corkiin ja kirjattuna kirjeenä niin että varmasti vastaavat ja panevat toivottavasti myös rahaa tilille. kuluttaja-asiamiehen otin esille kun joku aiheesta puhui täällä aikaisemmin :)
"itse aion laittaa oman emolevyreklamointini
suoraan irlannin corkiin ja kirjattuna kirjeenä niin että varmasti vastaavat ja panevat toivottavasti myös rahaa tilille"
Hmm... ihanko tosissasi odotat saavasi selvää rahaa hyvityksenä? Niitä ei taida siellä Irlannin päässä paljoakaan hetkauttaa tollaset. Itse en jaksa uskoa että edes vaivautuisivat vastaamaan siihen saatikka hyvittämään yhtään mitään. Kun edes Apple Finlandillakaan ei ole minkään valtakunnan painoarvoa tuolla AC:lla.
AppleCare vedätys jättää todella ikävän varjon muuten hyvän systeemin päälle...
Edes Peeseen sekä sen komponenttien kanssa ei ollut tällaista vehtaamista! Kun Hoopeesta hajos emolevy tuli korjausmies työkalujen kanssa kotiin ja vaihtoi systeemiin. Nimi paperiin ja silläsiisti! Hienoa.
Mutta ei meillä Applella...
AppleCareen jätetty nyt neljä viestiä. Ja huoltofirmaan soitettu.
Sanoivat ettei heillä ole mitään syytä lepuuttaa konetta hyllyssä kun se sitten joskus tulee. Että he kyllä soittavat minulle....
Näillä hinnoilla toivoisi saavan edes jonkinlaista palvelua.
Toki odotan että Apple maksaa, koska muuten sitä voi alkaa syyttää kuluttajien harhaanjohtamisesta ja vaikka mistä. Viittaan tässä Applen ilmoittamaan tiettyjen Ibookien alkujaan viallista emolevyä koskevaan laajennettuun takuuseen josta Applen sivuilla ilmoitetaan. Toinen asia tosiaan on, miten Apple kykenee teknisellä tuella vastaamaan, mutta sitten on otettava järeämmät keinot käyttöön. Ei tietokoneen valmistaja voi ajaa laitteen ostajaa vastuuseen itse rautaan tekemästään virheestä. Tsekkaa myös alta.
I paid for an eligible repair before the iBook Logic Board Repair Extension Program began. Will Apple reimburse me for the cost of the repair?
Yes. Apple will reimburse customers with eligible iBooks for the cost of repairs covered under this program, and will pro-actively contact affected customers where Apple has their contact information.
Eli olet siis maksanut koneen korjauksesta, joka kuuluu tuon laajennetun takuun piiriin.
sarjanumerot ja vika täsmää. firma joka laitteen huolsi on ollu päivittäin apple care centeriin yhteydessä mutta eihän sieltä mitään kuulu. kone rempattiin 26.1 kylläkin mutta ton laajennetun takuun pitäisi se kattaa.