Menin tilaamaan silmälasit Instrumentariumista...
Luvattu toimitus viikosta kahteen.
3 viikon kuluttua kävin kyselemään tilannetta; sanoivat että olisi pitänyt olla liikkeessä jo viikko tilauksesta... Ei kuulunut taas viikkoon mitään ja menin käymään paikan päällä; eivät olleet saaneet valmistajalta vastausta kyselyihinsä ja pahoittelivat tilannetta...
Ja nyt kulunut sitten kuukausi odotellessa...
Onko jollain vastaavia kokemuksia?
Kohtuullista lienee ainakin saada jonkinlaista hintahyvitystä jos ja kun ne lasit nyt sitten saa...??? Minkälaista korvausta / hintahyvitystä olette saaneet jos näin?
Silmälasien toimituksen viivästyminen
uutta näköä etsimässä
42564
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
En älynnyt pyytää rahaa, niin sain silmälasien pyyhinliinaa, pesunestettä ja höyryyntymisen estoainetta. Ole lujana ja uhkaa perua koko kauppa, jolleivat lupaa kunnon hyvitystä. Ja se hyvitys on parasta sopia etukäteen.
se viivästymiskorvaus ei oikeasti ole kovinkaan suuri,muistaakseni kohtuulliseksi toimitusajaksi katsotaan 5-6 viikkoa ja sen jälkeen korvaus joitain prosentteja / viikko
Poikamme silmälasitilaus tehtiin 1.4. ja alun perin luvattiin vajaassa kahdessa viikossa lasit. Tänään 25.6. peruimme tilauksen, koska laseja ei ole vieläkään tullut!! Poika todella olisi laseja koulussa tarvinnut (ekat lasit). Kaikenlaisia hyvityksiä on luvattu, mutta joku tolkku on tässäkin pelleilyssä oltava. Menemme huomenna toiseen liikkeeseen. Tällaista en ole ennen kuullut...
Oiskohan nuo Viron päässä hukanneet sun tilauksen (tai linssit). Instrun lasithan tehdään virossa! Selittää tuon pitkän toimitusajan ja jatkuvan töpeksimisen.
Perinteisestä optikkoliikkeestä saa edelleen varastovahvuuksin silmälasit parissa päivässä ja ns. tehdastilauslinssit reilussa viikossa. Ehtii vielä tehdä toiseenkin kertaan, jos tulee esim. inhimmillinen virhe. Tuollainen Istrun raskas systeemi ei paljon virheitä kestä.
Ihme, että ihmiset eivät koskaan opi näitä alan perusasioita. Tuotakoon se nyt ilmi, että alan kolme 'halvinta' ketjua reunahiotuttaa linssinsä esim. Virossa, Englannissa ja yksi tilaa kaikki romunsa Kiinasta.
Kenties voisi leikkisästi todeta, että taustalla on yksi seitsemästä kuolemansynnistä eli ahneus. Tällä en tarkoita nyt sitä perinteistä keskustelunaihetta eli 'optikkoliikkeiden ahneutta' (joka ilmenee esim. ketjujen alihankinnan viemisellä jonnekin halpamaahan), vaan sitä että ihmiset vertailevat ahneuksissaan pelkkää hintaa, eikä mietitä tai yritetä ottaa selvää, mitä ns. halvan hinnan taustalla on. Harvemmin kuluttaja osaa ajatella asiaa tältä kannalta, vaikka tähän se lopulta johtaa.
Yksi ihmetyksen aihe on harhaanjohtava markkinointi, jollaista on tämä ns. sisäänvetotarjousten käyttö ruokakaupan tyyliin. Näissä tuodaan esille markkinoiden halvin hinta ja kuluttaja uskoo kaikkien tuotteiden maksavan liikkeessä sen verran.
Näin tulee varmasti aina olemaan, että hintaherkät asiakkaat asioivat halpaketjuissa ja ihmettelevät toimitusaikoja ja muita ongelmia. Yksityisellä liikkeellä ei ole varaa montaa kertaa töpeksiä tuohon malliin, mutta ns. halpaketjussa on aina seuraava uhri jonossa, kiitos agressiivisen mainonnan.
Kyselkää ihmiset, mistä teidän tuotteenne tulevat; ennenkaikkea toimitusaika ja paikka, missä ns. reunahionta eli linssien asennus tehdään!