http://www.iltasanomat.fi/uutiset/kotimaa/uutinen.asp?id=1687150
Ei tainnut DNA:n palvelunumeroesto tepsiä... Aikä taida operaattori kuitata laskua...
"
12-vuotiaan Tomin äiti Tiina Männys järkyttyi poikansa juomalaskusta.
- Kun avasin sen laskun, olin saada sydärin, Männys huokaisee.
Helsingin Vesalassa asuvan Männyksen Tomi-poika oli ahkeroinut kuukaudessa 783,80 euron kännykkälaskun, josta 650 euroa oli syntynyt limuautomaatilla.
"
DNA:lta jättilasku 800
-rahaton-
8824
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Varsinkin ns. villit kännymyymälät jotka ei ole operaattorin omia vaan vain myyvät liittymiä, eivät välttämättä aina huomioi tarpeeksi asiakkaan pyyntöjä ja minä olettaisin että tuo esto on siis jäänyt laittamatta koska tuossa sanottiinkin että tuo esto kyllä puree tuohon limuautomaattiin, eli siis viittaa siihen ettei estoa ole edes laitettu tilaukseen (siis tarkoitan että myyjä ei ole sitä huomannut laittaa liittymäsopimukseen tai on laittanut liian laihat estot).
meillä myös kävi noin.. myymälässä laitettiin estot kyllä..mut nyt kerrottiin, että niitä estoja on vaikka kuinka monta.eikä tämä esto estänyt kokiksen tilaamista. Sen lisäksi poika oli saanut tilata sitä koko kuukauden, vaikka on saldo.. Sitten, kun sinne soitin sanottiin teeppä kirjallinen reklamaatio. Missään yrityksessä, en ole nähnyt tällaista valituskäytäntöä, yleensä tarkastavat asian, kun puhelimessa kerrot. (paitsi kela) Lakikin jo kieltää myymästä lapselle maksullisia palveluja puhelimella vanhemman tietämättä. Vanhempi ei voi olla vastuussa, jollei edes tiedä että sillä voi soitella kokista. nyt odottelen vastausta reklamaatiosta, mutta pahoin pelkään, niin paljon olen samaa lukenut, eikä oteta mitään kantaa, eikä korvata.. Meillä vaihtuu vuoden vaihteessa kaikki 6 liittymää muualle.. kannatan muita tekemään samoin.. ai, niin saunalahdella kävi kerran samoin..puhelimitse onnistui ja pahoittelivat, kuinka niin on päässyt käymään ja antoivat vielä puheaikaa.. Kannattaa tosiaan miettiä mistä maksaa, palvelu on yksi osa sitä.
Niin, kukaanhan ei ole itse vastuussa omasta puhelimenkäytöstään. Pitäisikö kuitenkin olla? Jos estosta on puhuttu, ja palvelunumerot silti toimivat, niin olisiko asia kannattanut tarkistaa operaattorilta?
taidat olla itse dnalla töissä.. tai sitten olet p nuolia.. kyllä se sullekkin tulee vielä jostain p.. niskaan..älä sitten itsekkään tule kerotomaan miten on huonoa palvelua tullut..
Ne estot on ryhmitelty 4 luokitukseen. Dnan sivuilla liittymät-lisäpalvelut-estot on linkki kuluttajaviraston sivuille, joka nuo luokitukset on tehnyt. Itse ne on valittava ja esim. aspaan soittamalla voi neuvotella asiasta. Ilkeitä nää jutut on, mutta pitäiskö operaattorin myydä niin hyvin estetty puhelin, ettei mihinkään pääsisi?
...sopimus läpi. Jokainen joka liittymän ottaa, saa mukaan liittymäsopimksen, jossa kerrotaan mitä liittymä pitää sisällään. Muista operaattoreista en tiedä, mutta kun itse otin dna:lta liittymän tuli mukaan vielä selkeä ohjekirja ja hinnasto.
Ei oo sitten Tiina äiti huomannut että poika juo "jostain" ilmestynyttä limsaa yli 10 pulloo päivässä? (jos lasketaan noin 2/pullo ja 30 päivää kuussa...). Ja sit kitistää operaattorista ku ei viititä kysellä miks poika ramppaa kusella koko ajan.. Jos esto päällä ja silti mahdollista tilata (eli operaattorilla ei estot kunnossa verkossa, operaattori hyvittää kyllä. Mutta jos ei estoja ole laitettu tai väärät estot, voi voi....olisi kannattanut ottaa asiasta selvää. Ihmetyttää vieläkin ihmiset jotka eivät lapsilleen ota prepaid liittymiä käytöön...kun sitten lapset kasvaa ja alkaa maksaa omat laskunsa meidänkin perheessä siirrytään normaaleihin liittymiin lasten osalta.
juu..kait se kannattaa itsekkin lisätä saldoraja pojan puhelimeen. eihän nuo lapset aina ajattele mitä limut maksaapi kun kamuilleen tarjoilee limpparia. eiköhän se ole kuitenki meidän vanhempien vastuulla huolehtia liittymien palveluista jne. turha siitä on operaattoria syyttää. en tiedä villeistä myyjistä..mitä lie. saldorajaa nyt tilaamaan..