Slmäaseman

Eikö siellä liikkeessä ole puhelinta kun koskaan siellä ei vastata,ei edes soittopyyntöön ei reakoida.Olisi asiaa mutta pitää ajaa kaukaakin kysymää liikkeestä kun ei voi kysyä puhelimella.Kun sitten menen liikkeeseen niin ei siellä ole usein mitään kiirettä kunhan seisoskelevat.Tokko asion vastedes kyseisessä liikkeessä.Tällaista Imatralla.

Silmäasemalta lasit, voi miten ihanasti kujerteli tumma optikkonainen, kehykset kävi kasvoille kuin kuninkaalliselle, no kyllä ne oli ihan hyvät, kun menin sitten niitä uusia laseja hakemaan sieltä, tämä myyjä ei ollut enää tuntevinaan ei näkevinään. Minulle saatiin kehykset myytyä, sen jälkeen kun olin rahat tiskiin latonut, arvoni asiakkaana oli mennyttä.

Turhaan sitä enää mukavia juttelemaan, enhän tod.näk. kaksia laseja samalla viikkolla osta. Ja vielä lisään tähän, että pitikin minun vielä muutaman päivän kuluttua pyytää niitä sankoja taivuttelemaan uudelleen, niin sehän tuntui olevan vaikeaa, jotain töksäytettiin vastaukseksi, eikä niistä vielä silloinkaan hyvät tulleet, mutta en iljennyt mennä enää kolmatta kertaa, vaan pyysin Instrua taivutus hommaan.

Kyllä näin pienessä kaupungissa pitää muistaa asiakaspalvelun tärkeys!

No ei kyllä siellä specsilläkään saa mitään hyvää palvelua...

rayban kirjoitti:

No ei kyllä siellä specsilläkään saa mitään hyvää palvelua...

palvelua! Myyjätär pystyi yksinään kolmea asiakasta palvelemaan yhtáikaa, ilman mitään vaikeuksia. Kaikki oltiin sulassa sovussa.
Käykääpä kattomassa kehyksiä sieltä, tosi hyvä valikoima! Ja ennenkaikkea miellyttävä ilmapiiri oli tässä liikkeessä.

siell' ei todellakaan saa hyvää palveluu...karvaasti konenut sen....kun taas vastaavasti silmäasemalla aina palveltu ja väännetty sankoi ihan mielellään ja kohteliaasti jos tarvis ollut. mutta makunsa kullakin....."speksil saa halpaa"......mut oottaks kuullu:))))) halpaa ja hyvää ei ole olemassakaan,))) hahahaha
Kaikki vaan kipinkapin silmäasemalle!!!!

Mielestäni Imatralla on yksi ylitse muiden. Olen asioinnut siellä vuodesta1992:
entinen Kaseva, nykyinen Kosken Silmä.

Itse olen saanut aina hyvää palvelua, oli paikka mikä tahansa. Olenkin tullut siihen tulokseen, että palvelua saa, jos on sen arvoinen. On paljon naamasta kiinni saako hyvää vai huonoa palvelua. Kyllä asiakaspalvelija näkee jo ensi silmäyksellä asiakkaasta, kun tämä astuu sisään, onko hän hyvää- vai huonoa palvelua ansaitseva.

Asiakkaan pukeutuminen on yksi tärkeä seikka. Ellei ole kiinnittänyt huomiota vaatetukseensa, vaan ne roikkuvat päällä kuin kaljasaavin peitto, ei sellaiseen asiakkaaseen kannata paukkuja tuhlata. Menköön kierrätykseen tai kirppariin tai muuhun arvoiseensa paikkaan mistä saa vanhoja käytettyjä rillejä. Halpakaupoissa, kuten minimanit ja tokmannit, sekä rajamarketit, löytyy 1 2 ja muita vastaavia muutaman euron laseja. Eikä maksa paljon. Niistä ei tarvitse palvelua edes odottaa.

Lähes kaikki arvonsa tuntevat kaupat sekmentoivat asiakkaansa ja palvelevat hyvin vain niitä jotka kuuluvat tähän ydinryhmään. Muihin on turha tuhlata panoksiaan. Köyhät älköön vaivautuko.

Rillikka kirjoitti:

Itse olen saanut aina hyvää palvelua, oli paikka mikä tahansa. Olenkin tullut siihen tulokseen, että palvelua saa, jos on sen arvoinen. On paljon naamasta kiinni saako hyvää vai huonoa palvelua. Kyllä asiakaspalvelija näkee jo ensi silmäyksellä asiakkaasta, kun tämä astuu sisään, onko hän hyvää- vai huonoa palvelua ansaitseva.

Asiakkaan pukeutuminen on yksi tärkeä seikka. Ellei ole kiinnittänyt huomiota vaatetukseensa, vaan ne roikkuvat päällä kuin kaljasaavin peitto, ei sellaiseen asiakkaaseen kannata paukkuja tuhlata. Menköön kierrätykseen tai kirppariin tai muuhun arvoiseensa paikkaan mistä saa vanhoja käytettyjä rillejä. Halpakaupoissa, kuten minimanit ja tokmannit, sekä rajamarketit, löytyy 1 2 ja muita vastaavia muutaman euron laseja. Eikä maksa paljon. Niistä ei tarvitse palvelua edes odottaa.

Lähes kaikki arvonsa tuntevat kaupat sekmentoivat asiakkaansa ja palvelevat hyvin vain niitä jotka kuuluvat tähän ydinryhmään. Muihin on turha tuhlata panoksiaan. Köyhät älköön vaivautuko.

Lue lisää

specsaversilla, mainostivat vuosi sitten alle 40e laseja, joiden hinta kuitenkin `pompsahti` yllättäen mentyäni liikkeeseen.

Sanoivat että mainoksessa ei lukenut/sanottu että ne tulee ulkomailta ja että toimitus kestää yli pari viikkoa.

Sielläkin oli joku muija joka hihitteli kuin pikkutyttö ja yritti myydä väkisin 3 kuukaudeksi piilolinssejä.

Kun en ostanut niin hymy hyytyi aika äkkiä.

Maksu kyllä kelpasi laseista, ja pulitin vielä enemmän kuin mitä edellisenä iltana mainoksessa luvattiin.

Ihme touhua!?

Ja sinulle rillikka, en ole täysin PA enkä rikaskaan, mutta asiakaspalvelu kuuluu kaikille.

Voisi olettaa sinunkaltaisesi työskentelee juuri tuommoisessa paikassa, ja katsoo vain asiakkaan vaatteita tai koruja tai muuta yleisilmettä.

Ja hyvin nuille optikoille on köyhienkin rahat kelvanneet.

Laittakoot lapun oveen että tästä lähtien myymme vain pääasiassa dolce & gabbanan vaatteisiin pukeutuneille.

PiilariDiilari kirjoitti:

specsaversilla, mainostivat vuosi sitten alle 40e laseja, joiden hinta kuitenkin `pompsahti` yllättäen mentyäni liikkeeseen.

Sanoivat että mainoksessa ei lukenut/sanottu että ne tulee ulkomailta ja että toimitus kestää yli pari viikkoa.

Sielläkin oli joku muija joka hihitteli kuin pikkutyttö ja yritti myydä väkisin 3 kuukaudeksi piilolinssejä.

Kun en ostanut niin hymy hyytyi aika äkkiä.

Maksu kyllä kelpasi laseista, ja pulitin vielä enemmän kuin mitä edellisenä iltana mainoksessa luvattiin.

Ihme touhua!?

Ja sinulle rillikka, en ole täysin PA enkä rikaskaan, mutta asiakaspalvelu kuuluu kaikille.

Voisi olettaa sinunkaltaisesi työskentelee juuri tuommoisessa paikassa, ja katsoo vain asiakkaan vaatteita tai koruja tai muuta yleisilmettä.

Ja hyvin nuille optikoille on köyhienkin rahat kelvanneet.

Laittakoot lapun oveen että tästä lähtien myymme vain pääasiassa dolce & gabbanan vaatteisiin pukeutuneille.

Lue lisää

en ole täysin PA enkä rikaskaan, mutta asiakaspalvelu kuuluu kaikille."

Asiakkkaan päätettävissä ei ole, millaista palvelua kauppa antaa asiakkailleen. Palvelu voi olla joko huonoa tai hyvää. Kauppa valitsee linjansa. Palvelun pitää olla valitussa linjassa, eli sama kaikille. Ei pidä vaihtaa tyyliä jokaisen asiakkaan mukaan. Jos valitsee huonon palvelun se täytyy pitää, samoin kun on valinnut hyvin palvelevan linjan sekin täytyy pitää. En hyväksy itsekkään sitä, että tänään saan huonoa palvelua ja huomenna taas hyvää, samassa kaupassa. Pitää tietää kauppaan mennessä, kumpaa linjaa kauppa noudattaa. Tämän perusteella voidaan sitten valita itselle sopiva kauppa ja palvelu. Hinnatkin pitää olla palvelutason mukaisia. Huonolla palvelulla varustetussa kaupassa korkeat hinnat, koska asiakkaita on vähemmän ja yhdestä tuotteesta pitää saada suurempi kate. Hyvin palvelevassa kaupassa voivat hinnat olla alemmat, koska kauppa käy ja katetta tulee suuresta myyntivolyymista.

PiilariDiilari kirjoitti:

specsaversilla, mainostivat vuosi sitten alle 40e laseja, joiden hinta kuitenkin `pompsahti` yllättäen mentyäni liikkeeseen.

Sanoivat että mainoksessa ei lukenut/sanottu että ne tulee ulkomailta ja että toimitus kestää yli pari viikkoa.

Sielläkin oli joku muija joka hihitteli kuin pikkutyttö ja yritti myydä väkisin 3 kuukaudeksi piilolinssejä.

Kun en ostanut niin hymy hyytyi aika äkkiä.

Maksu kyllä kelpasi laseista, ja pulitin vielä enemmän kuin mitä edellisenä iltana mainoksessa luvattiin.

Ihme touhua!?

Ja sinulle rillikka, en ole täysin PA enkä rikaskaan, mutta asiakaspalvelu kuuluu kaikille.

Voisi olettaa sinunkaltaisesi työskentelee juuri tuommoisessa paikassa, ja katsoo vain asiakkaan vaatteita tai koruja tai muuta yleisilmettä.

Ja hyvin nuille optikoille on köyhienkin rahat kelvanneet.

Laittakoot lapun oveen että tästä lähtien myymme vain pääasiassa dolce & gabbanan vaatteisiin pukeutuneille.

Lue lisää

"Sielläkin oli joku muija joka hihitteli kuin pikkutyttö ja yritti myydä väkisin 3 kuukaudeksi piilolinssejä.
Kun en ostanut niin hymy hyytyi aika äkkiä."

Myyjäkin on vain, korostan, vain ihminen. Tulee tilanteita ja asiakkaita, joiden kohdalla yksinkertaisesti ei pokka pidä. Pitää kuitenkin yrittää olla asiallinen, kuten tässäkin tapauksessa lopulta kävi.

PiilariDiilari kirjoitti:

specsaversilla, mainostivat vuosi sitten alle 40e laseja, joiden hinta kuitenkin `pompsahti` yllättäen mentyäni liikkeeseen.

Sanoivat että mainoksessa ei lukenut/sanottu että ne tulee ulkomailta ja että toimitus kestää yli pari viikkoa.

Sielläkin oli joku muija joka hihitteli kuin pikkutyttö ja yritti myydä väkisin 3 kuukaudeksi piilolinssejä.

Kun en ostanut niin hymy hyytyi aika äkkiä.

Maksu kyllä kelpasi laseista, ja pulitin vielä enemmän kuin mitä edellisenä iltana mainoksessa luvattiin.

Ihme touhua!?

Ja sinulle rillikka, en ole täysin PA enkä rikaskaan, mutta asiakaspalvelu kuuluu kaikille.

Voisi olettaa sinunkaltaisesi työskentelee juuri tuommoisessa paikassa, ja katsoo vain asiakkaan vaatteita tai koruja tai muuta yleisilmettä.

Ja hyvin nuille optikoille on köyhienkin rahat kelvanneet.

Laittakoot lapun oveen että tästä lähtien myymme vain pääasiassa dolce & gabbanan vaatteisiin pukeutuneille.

Lue lisää

toteat edellisessä "esseessä". Kelpaa köyhän rahat optikoille. Ovat yleensä porvaripuolueiden kannattajia.

Rillikka kirjoitti:

Itse olen saanut aina hyvää palvelua, oli paikka mikä tahansa. Olenkin tullut siihen tulokseen, että palvelua saa, jos on sen arvoinen. On paljon naamasta kiinni saako hyvää vai huonoa palvelua. Kyllä asiakaspalvelija näkee jo ensi silmäyksellä asiakkaasta, kun tämä astuu sisään, onko hän hyvää- vai huonoa palvelua ansaitseva.

Asiakkaan pukeutuminen on yksi tärkeä seikka. Ellei ole kiinnittänyt huomiota vaatetukseensa, vaan ne roikkuvat päällä kuin kaljasaavin peitto, ei sellaiseen asiakkaaseen kannata paukkuja tuhlata. Menköön kierrätykseen tai kirppariin tai muuhun arvoiseensa paikkaan mistä saa vanhoja käytettyjä rillejä. Halpakaupoissa, kuten minimanit ja tokmannit, sekä rajamarketit, löytyy 1 2 ja muita vastaavia muutaman euron laseja. Eikä maksa paljon. Niistä ei tarvitse palvelua edes odottaa.

Lähes kaikki arvonsa tuntevat kaupat sekmentoivat asiakkaansa ja palvelevat hyvin vain niitä jotka kuuluvat tähän ydinryhmään. Muihin on turha tuhlata panoksiaan. Köyhät älköön vaivautuko.

Lue lisää

Hei hei mietippäs kuka niiden palkat maksaa? asiakkaat.ei kenelläkään ole varaa valita niitä rikkaita asiakkaita tänä päivänä, vaan jokainen pitää palvella mahdollisimman hyvin.Yksi menetetty asiakas vastaa tuhatta käytännössä, koska puskaradio kuuluu kauas.
Tämän päviän asiakaspalevelijat on koulutettu niin, että jokainen asiakas on yhtä arvokas,ikään,ulkonäköön taikka varallisuuteen katsomatta.
Huono palaute kiirii kauemmas kuin hyvä.

rillikka.... kirjoitti:

"Sielläkin oli joku muija joka hihitteli kuin pikkutyttö ja yritti myydä väkisin 3 kuukaudeksi piilolinssejä.
Kun en ostanut niin hymy hyytyi aika äkkiä."

Myyjäkin on vain, korostan, vain ihminen. Tulee tilanteita ja asiakkaita, joiden kohdalla yksinkertaisesti ei pokka pidä. Pitää kuitenkin yrittää olla asiallinen, kuten tässäkin tapauksessa lopulta kävi.

Lue lisää

Pokka täytyy pitää tilanteessa,kuin tilanteessa.Myyjättären on palveltava asiakasta.
Sitä varten siellä olet,etkä naureskelemassa asiakkaille.Leipä saattaa olla tiukassa tuollaisella hihittelyllä.Saattapi olla,että asiakas ei tule enää koskaan kyseiseen liikkeeseen.Asiallista palvelua kaikille,MUISTA SE. Tosi hyvää mainosta kyseiselle liikkeelle.Sana leviää...

Parhan palvelun ja ehdottomasti edullisimmat hinnat olen saanut:
Zennioptical.com

Eipä ole lasisi ihan kohdillaan, kun melkein 6 vuotta vanhaan ketjuun piti vastata. Näön Vuoksessa olisi sinulla takuukäynnin paikka.

Juu sori vaan! Kosken silmää tarkoitin. Ja anteeksi ihan hurjasti kun noin kovin mielesi pahoitit kommentistani. Miksi aina löytyy teitä jotka piikittelee tälläisistä virheistä.... Jos minun rillit pitää uusia, kun en päivämäärää hoksannut, sinun lienee syytä hankkia jotain mielen virkistystä, vaikka alkuun elämä...