Hyvä päivä, terve tuloa ACN asiakaspalveluun. Valitka yksi jos halua suomenkielellä valitka kaksi jos ruotsalainen... tuut..tuut..tuut. Hyvä päivä. Kaikki asiakaspalvelija on varattu, olka niin hyva ja soittaka uudellee...jne.
Eli soitin ja soitin ja soitin ja soitin. En soita enää, vaihdoin saunalahteen!
Eli soitin ja soitin ja soitin ja soitin. En soita enää, vaihdoin saunalahteen!
Vastaukset 5
Vanhimmat
vaan...On niitä ollut jonottamisia muihinkin operaattoreiden aspoihin.Näyttää olevan että tällä nuorisolla ei ole kärsivällisyyttä ollenkaan.Koominen tilanne olisi varmaan jos olisi vain yksi operaattori ja kaikki suomalaiset soittelis sinne..Jonotus saattais olla elämän mittanen;)
Mutta jos jonotan Soneran yms suurten linjoilla palveluun asti niin saan sen kielisen palvelun minkä valitsin puhelun alkaessa. On myös ero siinä että Acn ei ymmärtänyt asiaani. Yritin sulkea liittymääni. Ei osattu tehdä mitään. Työpaikkana voisi olla mukava. Vastaisin että en voi tehdä mitään, olen täällä vain töissä. Ottakaa yhteys sähköpostilla. Lähetin irtisanomisen reilu pari viikkoa sitten. Mitään ei ole vastattu ja liittymä toimi ainakin äsken kun laitoin kortin puhelimeen. Irtisanomisaikaa en huomannut sopimusehdoissa mutta kai se kaksi viikkoa on.
kaksi viikkoa kun itse irtisanot.Pitää faksata tai laittaa kirjallisena.Myönnetään että hieman takkuilee viron puolella mutta kyllä ne parhaansa siellä yrittää.Maaliskuussa aspa suomessa toivottavasti irtisanominen helpompaa.
Sopimuksesi on voimassa edelleen ja olet velvollinen maksamaan kuukausimaksua. Jos olet irtisanmut liittymän, ACN pitää toimittaa sinulle kahden viikon kuluessa ilmoitus irtisanomisesta. Ellei ACN toimita irtisanomisilmoitusta, sinun pitää pystyä todistamaan, että olet tehnyt iritsanomisilmoituksen. Ellet pysty todistamaan, joudut maksamaan kuukausimaksut. Lähetä siis irtisanomisilmoitus kirjattuna kirjeenä. Muussa tapauksessa ACN perii sinulta vuoden lopussa 12 X 4,75 €.
Kyllä tämä asia on niin, että paljon puhutaan niin hyvää kun pahaakin, mutta totuus on, että ilman kiihkoa ja epäluuloa moni asia hoituisi paljon paremmin. Kyllä jokainen edustaja raporteistaan näkee kenet on rekisteröity ja jos asiakas ei näy listoilla, niin se asia pitää ottaa työn alle ja hoitaa kuntoon saakka.
Jos samalla, kun näitä asioita yritetään selvittää, soitellaan asiakaspalveluun tietyllä asenteella ja haukutaan sinne, niin edustajat kun firmakin. Ei asia sillä tavalla etene, kun edustaja ei voi yhden asian kimpussa koko aikaansa olla, niin arvaan sen, että asiat jäävät hoitamatta ajatuksella, että ei tuokaan tosissaan liittymää halunnut.
Kyllä monet asiat ovat ihmisjärjelle selviä ja nopeasti hoidettavissa, mutta jos ei luoteta firmaan ja edustajaan vaan ruvetaan itse hoitamaan asiaa puuttellisin tiedoin ja ruuhkautetaan asikaspalvelu, niin ettei sinne voi kukaan soitella. Asia vain huononee ja sitten kirjoitetaan esim. tänne palstoille ja edelleen mollataan, vaikka asia olisi saatu järkevästi toimien minuutissa kuntoon.