Tein tuossa tunti sitten kaksi koesoittoa ACN asiakaspalveluun. Ensimmäiseen puheluun vastattiin 1 min 16 sekunnin jälkeen ja toiseen 1 min 19 sekunnin jälkeen. Ja ottaen huomioon että kummassakin puhelussa tulee kielivalinnat ja ilmoitus numeronsiirtojen ruuhkaisuudesta, ei tarvinnut jonottaa kummassakaan puhelussa tippaakaan, tai no ok, pilkunnusijoille, jälkimmäisessä puhelussa tuo reilu 3 sekuntia.
Olen soittanut aspaan muutaman kerran ja kertaakaan en ole joutunut jonottamaan yli 10 sekuntia.
Olen soittanut aspaan muutaman kerran ja kertaakaan en ole joutunut jonottamaan yli 10 sekuntia.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Mitä sä sinne soittelet jos asiaa ei oo??Näkyy olevan trendi soitella sinne ja sitte ilmotella kuis pääsee vai pääseekö??Ruvetkaahan tekeen samaa muillekkin operaattoreille niin kyllä rulaa...
Hei.
Kyllä se joopajoo on jonottamista kun se ukkeli papattaa että valitse se ja se numero.... ei millään pahalla =)
Mutta minusta tuntuu että kun soittaa aspaan niin ihmiset ei hirveästi välitä siitä kohdasta jossa tehdään puhelimella valintoja mitä palveluita haluat. Mielestäni se on "jonottamista" sanan oikeassa merkityksessä jos joutuu siihen oravanpyörään jossa toistetaan:"olette jonossa, kaikki asiakaspalveliamme ovat varattuja, olkaa hyvä, ja odottakaa hetki".
Ja sille ensimmäiselle vastaajalle tiedoksi että minulla oli aspaan asiaa...Unohtui vain kysyä kaikkia asiat samassa puhelussa...
Miten siitä tiedottesta pääsi muka läpi? Vaikka kuinka odotin niin kukaan ei vastannut.
valitse eka ruotsinkielinen, seuraavaksi puhutaan edelliståä huonompaa suomea ja käsketään uudelleen valita suomi tai ruotsi, valitse suomi
niin olisi Suomen paras asiakaspalvelu.
Taisi unohtua mainita ne kaksi edellistä viikoa jolloin olit yrittänyt yötä päivää.
Tiedoksi vain että olen soittanut ACN aspaan ehkä viisi kertaa. Ja kuten kirjoitin, ongelmia ei ole ollut.