Mitäs pitäisi tehdä kun tilasin led-takavalot StreetTuningCar:ilta
Ensinnäkin siinä meni neljä viikkoa ennen kun valot tulivat . Jona aikana yritin kysellä niitä s-postilla millon tulee ja sieltä ei vastattu. Puhelimella kysyessä sanotiin että eivät jouda vastaamaan s-postiin
Nyt kun sitten tulivat niin toinen valo ei pelaa . Soitin sinne että mitä tehdään vastaus oli että laita s-postia johon ne ei tietenkään vastaa . Rahat on jo maksettu noutaessa onhan niissä palautus oikeus mutta saako rahoja takaisin jos ei muutenkaan vastata mihinkään . Pitäskö ottaa kuluttaja asiamieheen yhteyttä ?
Ensinnäkin siinä meni neljä viikkoa ennen kun valot tulivat . Jona aikana yritin kysellä niitä s-postilla millon tulee ja sieltä ei vastattu. Puhelimella kysyessä sanotiin että eivät jouda vastaamaan s-postiin
Nyt kun sitten tulivat niin toinen valo ei pelaa . Soitin sinne että mitä tehdään vastaus oli että laita s-postia johon ne ei tietenkään vastaa . Rahat on jo maksettu noutaessa onhan niissä palautus oikeus mutta saako rahoja takaisin jos ei muutenkaan vastata mihinkään . Pitäskö ottaa kuluttaja asiamieheen yhteyttä ?
Vastaukset 3
Vanhimmat
liikkeeseen valot mukana ja sanot ottavasi kuluttaja asiamieheen yhteyttä jos eivät ole yhteistyö haluisia. Toimii aina...
Kannattaa soittaa kuluttaja asiamiehelle ja kysellä vähän tarkemmat menettelytavat jotta voit sitten vähän päteä jos puhelimitse joudut asioita selvittelemään.
Itse kerran jouduin yhden vahvistimen valmistusvirheen takia vähän vääntämään kättä myyjän kanssa kun takuu huolto oli ilmeisesti hukannut huollettavan vahvistimen, odottelu aika oli mennyt viikkoja yli siedettävän rajan ja vähän kuluttaja asiamieheltä neuvoja kysyin ja kävin myyjää valaisemassa että miten touhu etenee ja kävelin saman merkkisen mutta uudempi ja kalliimmpi vahvari kainalossa pihalle ja täydet takuut vielä päälle.
Epäselvissä/hankaloissa tapauksissa kyselen jatkossakin neuvoa kuluttaja asiamieheltä ja suosittelen muillekkin, ei anneta myyjien hyppiä silmille :)
saattaa toimia, jos putiikki on inhimillisen etäisyyden päässä. Tuskinpa kukaan toiselta puolen Suomea lähtee vierailulle.
Kuluttuajansuoja-asiamiehen mainitseminen sähköpostissakin saattaa auttaa. Eiköhän ne niitä lue kuitenkin(ettei mene mikään isompi tilaus ohi), vaikka eivät vastailisikaan.