Miksi kukaan ei puhu varsinaisesta operaattorista TeliaSonerasta yhtään mitään, vaikka se on tällä hetkellä edullisin, jakaahan se rahaa hyville asiakkaille "tiskinalta" ja on halpaa soittaa viikonloppuisin. Ei pitäisi olla moittimista!
Telia
Sonera
15810
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Olen ollut sonenran asiakas jo 15 vuotta. Sititä en tiedä tulisiko joku muu halvemmaksi, mutta jos laskut on 20 - euron luokkaa kuussa, ei jaksa ruveta edes miettimään mokomaa asiaa.
TeliaSonera on hyvä operaattori.
Kaikki asiakkaat on samalla viivalla, eikä ole niinsanottuja "hyviä" asiakkaita, eikä TeliaSonera jaa mitään tiskinalta kenellekkään..
aiakkaat jotka eivät hyödy puheaika ym. tarjouksista yhtään mitään. Ja jakavatko nuo operaattorit yleensäkään mitään, eikö nuo lahjukset ole paremminkin kauppiaspuolen korruptiota.
Se on kyllä totta etteivät vanhat asiakkaat saa puheaikatarjouksia.
Kyllähän operaattorit kaikenlaisia etuja antaa kuitenkin vanhoillekkin asiakkailleen.
Soneralla on ollut tapana lähetellä vanhoille, paljon puhuville asiakkaille puheaikaa latauslipukkeina. Itse en tiedä mitkä ovat kriteerit, mutta tapauksia tiedän. Lisäksi Soneralla on usein member gets member-kamppiksia, joissa vanha asiakas saa puheaikaa kun hommaa uuden asiakkaan. Plus nämä sunnuntaikamppikset, niissähän tulee etua vanhoillekin asiakkaille ilman että tarvitsee edes tehdä mitään. Perheille koituu myös keskittämisestä etua, eli mitä useampi liittymä perheellä on, sitä halvemmat puhelut.
Vastaavia järjestelmiä lienee muillakin suuremmilla operaattoreilla, usein on toki vaikeaa tulkita se, onko kampanja varsinaisesti suunnattu vanhojen asiakkaiden palkitsemikseksi vai uusasikashankintaan. Tuo sunnuntaikamppis oli nimenomaan vanhoille asiakkaille, ja ajoitettiin juuri siksi ennen joulua, jolloin se vaihtorumba on aina pahimmillaan. Toki tiedettiin, että se toimii markkinointina uusillekin asiakkaille, mutta eihän se vanhoiltakaan pois ole.
Tällä hetkellä Soneralla on kaikkien lisäpalveluiden kytkentä, liittymätyypinvaihdot yms maksuttomia, onhan tämäkin selvää etua vanhalle asiakkaalle. Tilastollisestihan operaattori arvostaa esim liittymätyypin vaihdon hyvinkin korkealle ... miksikö? Liittymätyypin vaihto on merkki siitä, että asiakas ei ole ollut tyytyväinen entiseen liittymäänsä, mutta on löytänyt oman operaattorin valikoimasta paremman. Jos ei olisi löytänyt, olisi todennäköisesti siirtynyt kilpailijalle.
saa Radiolinjankin asiakas, mm. liittymätyypin vaihdot ja palveluiden avaukset ilmaiseks ym. mut onneks Radiolinja ei ole alkanut tolle pelleilylinjalle jakamalla jotain lipukkeita, tulee lipukkeista mieleen ihan sota-ajan kupongit tai sitten lähimarkettien tarjouskupongit eli piti saksia kuponkeja että sais tarjoustuotteen..heh heh..Radiolinjalla etuja saa simpelimminkin eikä tarvii kommervenkkeja, mm. Etuohjelma, S-bonukset ym. ja on niitä Heimo-puhelut melkein ilmaiseks-tarjouksia ym.
kyllä ainakin entinen telia (joka yhdistyi dnaan) antoi vanhoille asiakkaille ilmaista puheaikaa. siitä on kyllä aikaa varmaan n.1,5 v. koska omani on juuri loppumassa. olen ollut 5 v. ent. telian asiakas eikä ole ollut pahemmin valittamista. olisko nyt järkeä vaihtaa ACN:N? siitä kun tuntuu nyt olevan monenlaista mielipidettä, että alkaa epäilyttään. vaihtuuko liittymä vasta kun olet maksanut uuden liittymän avausmaksun vai miten homma toimii?
Niitä mielipiteitä on tällä hetkellä periaatteessa vain kahden lasia, olaanko ACN:n puolesta tai vastaan. Oman soittotarpeen mukaan asia kannattaa miettiä ja nimenomaan vielä sen ketä puhelimella pääasiassa tavoitellaan, onko mahdollista kaveripiirissä hyödyntää esim. ACN:n ilmaiset puhelut.
Kokemuksesta voin sanoa, että lyhytaikaiset tarjoukset eivät hyödytä juuri mitään, puhelumäärä vain lisääntyy ja tarjous on äkkiä loppuun kulutettu (lasku pysyy kutakuinkin saman suuruisena). Pysyvät ilmaiset puhelut ovat minulle ainakin tuoneet jo merkittävää säästöä, enkä edes ole pahemmin miettinyt kenelle soitan.
Mitäköhän vikaa noissa lipukkeissa on? Ne kun voi käyttää juuri silloin kun haluaa, puheajan aktivointi onnistuu yhdellä tekativiestillä. Näppärä idea mm liittymään jossa on saldoraja, on nimittäin hieman helpompaa ostaa noilla lisäpuheaikaa kuin muutella saldorajaansa koko ajan. Ai niin, milläs sitä Radiolinjan Nopsaa muuten ladataan ellei lipukkeilla? Eikös ne lipukkeet ole pelleilyä johon Radionlinja ei ole sortunut? Kas kun tuo tässäkin käytetty latauslipuke on tehty ihan myyntituotteeksi, mutta sitä käytetään myöskin lahjana näissä tapauksissa.
Ja tarkoitushan oli käsitellä asiaa ihan yleisellä tasolla, esimerkki vaan oli Sonerasta koska heidän systeeminsä tiedän, mutta sanoinhan että muilla varmasti on vastaavat järjestelmät. Ei kai joka keskustelua tartte vääntää sinne "mun isällä on isompi kuin sun isällä"-tasolle? Mutta jos kerran haluat listata noita, niin onhan Soneralla etusopimus, Plussa, Ykkösbonus, Diners Club-rewards, aikaetu jne ... noihan tulee maksutta jos vaan haluaa, mutta kysymyshän oli "hyvien asiakkaiden" ylimääräisestä palkitsemisesta.
Aina sitä kannattaa yrittää asiakaspalvelusta, me olemme liian kainoja ja ehkä välinpitämättömiäkin. Operaattoreita pitää pitää tiukoilla ja valveilla, että ne pitäisivät huolta asiakkaistaan. Jos eivät huomio hyviä asiakkaitaan niin silloin varmaan pitää vaihtaa "kumppania".
Radiolinjalla on sopparit mm. SOK:n kanssa ja saa bonusta puheesta ja tekstareista..jne jne
Mutta mitä lipukkeisiin tulee, tottahan toki PREPAID-liittymissä ladataan puheaika nimenomaan lipukkeilla mutta mun mielestäni POSTPAID-liittymissä tollainen lipukkeilla pelaaminen on lähinnä naurettavaa.
Markkinoillehan se tuotiin kun asiakkaat niin halusivat, ja hyvin on kaupaksi käynyt. Prepaid-liittymien hinnat kun eivät ole kovinkaan kilpailukykyisiä, ja asiakkaat halusivat esim lasten käyttöön liittymän joka kuitenkin mahdollistaa prepaid-tyyppisen käytön. Tätä tarkoitusta varten on siis toki olemassa ns. nollasaldo-palvelu, toisin sanoen liittymästä ei tule muuta laskua kuin kuukausimaksut.
Siinä ohessa tuo on näyttänyt saaneen jalansijaa lahjaideana ... oli se mielestäsi naurettavaa tai ei, mutta asiakkaat sen markkinoille halusivat. Mielestäni suurin osa tällä palstalla esitetyistä ideoista, esim käyttäjät joilla on kolme-neljä eri liittymää ja jaksavat joka kerta kytätä millä kortilla soittaa, tai jaksavat kikkailla ACN:n kanssa soitonsiirroilla ... kyllä tuo on naurettavuudessa aivan omalla tasollaan.
Vai että edullisin??? Voi vitjat sanon minä...kaikkee sitä vanhakin vielä kuulee. Ei tue meitsin päänuppi TeliaSoneraa, ei ei ei. Ei sitten millään.
Sonera telia on hyvä uso se nuorru ja tule Telia soneraan =)
Ei onnistu käänytysyritykset. Ei minua saa käännytettyä Soneran asiakkaaks, enkä usko noihin puolustuspuheisiin..vaikka ne taisikin olla huumorilla heitettyjä.