Yritin päivittää manuaalisesti Norttonin antivirus ohjelman tulee ilmoitus, ohjelma ei voi purkaa käytettävissä olevien päivitysten luettelon pakkausta. Päivitysluettelo on vahingoittunut suorita live update päivitys uudelleen ja hae uusi päivitysluettelo.
Kävin Symantecin sivuilla mutta kun en ymmärrä kieltä niin en osannut tehdä mitään. Voisiko joku auttaa mummoa.
Kävin Symantecin sivuilla mutta kun en ymmärrä kieltä niin en osannut tehdä mitään. Voisiko joku auttaa mummoa.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Totesin tänä aamuna saman vian. Käytössä Win XP. Mikä sulla. Mulla toimii Win2k kanssa ok.
Sinulla on varmaan Norton Antivirus-kuvake työpöydällä ? Tuplaklikkaa sitä.
Antivirus avautuu ja vasemmalla ylhällä on LiveUpdate. Klikkaat sitä ja sitten seuraat ohjeita > Next...
Tänään päivitysten kanssa on ollut ongelmia.
Jos ei onnistu nyt, niin kokeile myöhemmin uudestaan...
Osaan toki päivittää Norton antivirus ohjelman manuaalisesti mutta en osaa päivittä sitä Symantecin sivuilta. Terv Mummo
Tänään on siis ollut ongelmia, joten LiveUpdatea kannattanee yrittää uudelleen...
Tosin tuo sinulle tuleva virheilmoitus taitaa olla jotain muuta kuin esim. minulle tullut.
Siinä etusivun vas. laidassa on se "download virus definitions".
Siitä pääsee eteenpäin; tosin siellä sitten lukee "download virus definitions (intelligent updater only)".
Muualla kyllä kerrotaan että sitä voi käyttää jos "liveupdate" ei toimi (koska toimimattomuus voi johtua vaikka viruksesta).
Sitten tulee kieli- ja tuotevalinta ja "download updates".
Sieltä sitten pitäisi ladata se tuorein exe-file ja suorittaa se (kun on ensin sulkenut kaikki muut ohjelmat). Sen jälkeen sitten manuaalinen virusskannaus koko koneelle.
Voihan sitä koettaa; tai sitten odottaa maanantaita ja tukipalvelua (0)9 22 930418.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=1500000000000007&posting=22000000002381836
Nytkö siis on ilmaantunut Nortonin LiveUpdaten suhteen ongelmia XP-käyttäjillä?
Aika mielenkiintoista ...
Itselläni on ME ja NIS 2003, ja olen tuolla aiemmassa ketjussa kertonut 12/2 ilmaantuneesta LiveUpdate-ongelmastani - automaattinen päivitys kun lakkasi toimimasta. Sen jälkeen päivitin manuaalisesti Symantecin sivulta IntelligentUpdaterista ja päivityksiä onkin tullut tuhkatiheään!
Minulle näkyville tullut virheilmoitus oli erilainen kuin teillä: "Internet-palveluntarjoajaan ei saada yhteyttä. Varmista että puhelinverkkoasetukset on määritetty oikein".
Sain yhden hyvän vihjeen ja osuin Symantecin sivustoissa sellaiselle sivulle, jossa käsiteltiin LiveUpdate-ongelmia. Koska omassa virheilmoituksessani puhuttiin "internet-palveluntarjoajasta", päätin sydän kylmänä kokeilla Symantec-sivun kohtaa, jonka otsikkona oli "Check if LiveUpdate uses the default Internet Explorer Settings". LiveUpdaten control panel options -kohdasta piti sitten tarkistaa, mitä oli valittuna kohdissa FTP, HTTP ja ISP. Ja kuinka ollakaan, koneellani tuossa ISP-kohdassa olikin valittuna eri kohta kuin mitä Symantec nyt ehdotti. Muutin valinnan, peruuttelin ulos ja menin clickaamaan LiveUpdatea ja varmaan pidättelin henkeä jännittäessäni, mitä tapahtuu.
HAA!! LiveUpdate ilmoitti kiltisti muistaakseni neljästä uudesta tuotepäivityksestä ja tiedusteli, haluanko ne. Siinä olikin sitten aika isoja päivityksiä ja konekin käskettiin sulkea. Mutta nyt se siis toimi! Myös siinä välissä tuli Symantecin varoitustaulu näytölle, jotta sallinko IDSCOLU.EXE, pieni riski, ja annoin luvan, vaikka eihän mulla tietenkään ollut aavistustakaan, mikä se oli. Googlen mukaan näytti olevan Symanteciin kuuluvaa.
No, nyt päivityksiä tulee sitten entiseen tapaan, tuolla oikeassa alapalkissa näkyy tuttu 'majakka' ja mummu on äärettömän helpottunut! Taisi olla eilen, kun tuli taas jokin muu kuin viruspäivitys, siinä puhuttiin joistain - höh, en nyt enää muistakaan -, konekin taas käskettiin sulkea välillä.
Niin ja muuten: onkohan kukaan soitellut tuonne Symantecin tukinumeroon? Saisiko sieltä asiallista apua, jos tällainen mummu sinne soittelisi?
Manuaalinen päivitys toimii. Kiitos kaikille.
Opinpahan että ei tarvitsisi hätäillä mutta kun tällä Mummolla menee välillä yli tämä tekniikka.