Otin ärrältä welhon 1kk kokeilupaketin pari kuukautta sitten ja se oli tosiaan sen yhden kuukauden käytössä. Kun keskustelin welhon asiakaspalvelun kanssa jatkosopimuksesta niin minulle sanottiin ettei palvelun tilausta voi jatkaa puhelimistse koska en ole allekirjoittanut mitään sopimusta. Minun tulisi näin ollen mennä Welhon toimipisteeseen sanomataloon pistämään puumerkkini paperiin, en jatkanut palvelua.
Pyysin myös markkinointikieltoa.
Sain markkinointikiellon jälkeen mainospostia ko. lafkalta sähköpostiini ja otin yhteyttä welhoon koska halusin aktivoida nykyiselle kortilleni mtv3-kanavapaketin. Ensin tarkistettiin luottotiedot ja kun ne olivat kunnossa ruvettiin puhumaan 30e avausmaksusta! Kyseisen kanavapaketin kuukausimaksu on 14,95e ja siihen pitäisi parin kuukauden (olisin varmasti jatkanut pidempäänkin tilausta) takia maksaa 30e avausmaksua, hoh-hoijaa. Lisäksi ärtyneen kuuloinen asiakaspalvelija kertoi että OTTAMASTANI ÄRRÄKORTISTA TULEE ENSI VUODEN HUHTIKUUSSA 20e YLLÄPITOKULU! Uskomatonta mutta totta. Eli jos hakee ärrältä kortin niin siitä pitää jatkossa pulittaa vuodessa 20e Welholle vaikkei olisikaan asiakas. Minun täytyy siis palauttaa nykyinen korttini Welholle = taas ylimääräistä vaivaa. Olen ollut nyt yhteydessä Welhoon kolme kertaa ja kolmesti olen saanut täysin erilaista tietoa palveluista ja firman käytännöistä. Lieneekö kesäksi palkattu aivottomia kesätyöntekijöitä, vai onko muilla samanlaisia kokemuksia?
Itse ajattelin hakea antenniverkon digiboksin ja sisäantennin ja ryhtyä iloikseksi PlusTV:n asiakkaaksi jonka ei tarvitse sitoutua yhtään mihinkään, eikä tarvitse maksaa typeriä avausmaksuja.
Pyysin myös markkinointikieltoa.
Sain markkinointikiellon jälkeen mainospostia ko. lafkalta sähköpostiini ja otin yhteyttä welhoon koska halusin aktivoida nykyiselle kortilleni mtv3-kanavapaketin. Ensin tarkistettiin luottotiedot ja kun ne olivat kunnossa ruvettiin puhumaan 30e avausmaksusta! Kyseisen kanavapaketin kuukausimaksu on 14,95e ja siihen pitäisi parin kuukauden (olisin varmasti jatkanut pidempäänkin tilausta) takia maksaa 30e avausmaksua, hoh-hoijaa. Lisäksi ärtyneen kuuloinen asiakaspalvelija kertoi että OTTAMASTANI ÄRRÄKORTISTA TULEE ENSI VUODEN HUHTIKUUSSA 20e YLLÄPITOKULU! Uskomatonta mutta totta. Eli jos hakee ärrältä kortin niin siitä pitää jatkossa pulittaa vuodessa 20e Welholle vaikkei olisikaan asiakas. Minun täytyy siis palauttaa nykyinen korttini Welholle = taas ylimääräistä vaivaa. Olen ollut nyt yhteydessä Welhoon kolme kertaa ja kolmesti olen saanut täysin erilaista tietoa palveluista ja firman käytännöistä. Lieneekö kesäksi palkattu aivottomia kesätyöntekijöitä, vai onko muilla samanlaisia kokemuksia?
Itse ajattelin hakea antenniverkon digiboksin ja sisäantennin ja ryhtyä iloikseksi PlusTV:n asiakkaaksi jonka ei tarvitse sitoutua yhtään mihinkään, eikä tarvitse maksaa typeriä avausmaksuja.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Muuten, löytyy täältäkin avausmaksu;
Hinnasto
PlusTV:n hinnasto 14.11.2008 alkaen
Avausmaksu
29,90 €
PlusTV:n paketit
PlusTV KokoPaketin palvelumaksu
24,90 €/kk
PlusTV OmaPaketin palvelumaksu
19,90 €/kk
PlusTV PikkuPaketin palvelumaksu
14,90 €/kk
PlusLisäkortti (max. 3 kpl)
(Koko-, Oma- ja PikkuPaketteihin)
Lisäkorttien tilaaminen edellyttää PlusTV:n omalle katselukortille tilattua PlusTV-tilausta (Koko-, Oma ja PikkuPaketti)
5,90 €/kk
PlusTV JunnuLisäkortti (Sis. Sub Juniori, Disney Channel ja Nickelodeon)
3, 00 €/kk
Korttimaksu (Maksetaan jokaisesta kortista erikseen, myös lisäkorteista.)
2,90 €/kk
11 kanavan PlusTV-paketin palvelumaksu
21,90 €/kk
SVT World erikseen tilattuna (aktivoitava erikseen 11 kanavan PlusTV-pakettiin)
(korttimaksu) 3,50 €/kk
Digiviihde erikseen tilattuna
9,90 €/kk
Korttimaksu ( 11 kanavan PlusTV-paketissa ja DIGIVIIHDE-erillistilauksessa)
2,90 €/kk
PlusLisäkorttien palvelumaksut (11 kanavan PlusTV-pakettiin)
Lisäkorttien tilaaminen edellyttää PlusTV:n omalle katselukortille tilattua PlusTV-pakettia
1 kpl
7,90 €/kk
2 kpl
11,90 €/kk
3 kpl
14,90 €/kk
PlusTV-pakettiin liitettyjen lisäkorttien korttimaksu 2,90 €/kk, maksetaan joka kortista erikseen.
Muut maksut
Sulkemismaksu
Laskutetaan palvelun sulkemisesta aiheutuneista kuluista, kun palvelu on suljettu maksuhäiriöiden tai muiden tilaajasta johtuvien syiden vuoksi. Sulkemismaksua ei kuitenkaan peritä tilaajan irtisanoessa Palvelun PlusTV:n sopimusehtojen mukaisesti.
10 €
Kanavien vaihtaminen asiakaspalvelussa
(Kanavien vaihtaminen on maksutonta Oma PlusTV:ssä tehtynä
4,90 €/kerta
Olen ollut PlusTV:n asiakas pitkään (hankkinut muutaman kortin) enkä ole kertaakaan tuota avausmaksua joutunut maksamaan.
Aktivoimalla sen kortin sinusta tulee Welhon asiakas. Ongelmaasi on yksinkertainen ratkaisu. Palauta se kortti ja mene kaupasta ostaman uusi starttikortti. Anttila myi noita kortteja tarjouksessa viitosella. Ostin niitä useamman samalla kertaa.
https://www.welho.fi/aktivoi
Myykö vieläkin? Kuinka pitkään kortti sit toimii aktivoimatta?
En usko, että on enää tarjouksessa. Tämä liittyi siihen keväiseen kampanjaan, joku keskusvaraston tyhjennys tms. Kortti toimii aktivoimatta n. 5-6 päivää.